何时何地发送自动支持消息
自动支持会根据消息的种类将其发送给不同的接收方。了解自动支持在何时何地发送消息,可以帮助您了解通过电子邮件接收的消息。
除非另有说明,否则下表中的设置是 system node autosupport modify 命令的参数。
事件触发的消息
如果事件发生在需要采取纠正操作的系统上,自动支持会自动发送事件触发的消息。
消息发送的时间 | 消息接收的地址 |
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自动支持响应 EMS 中的触发事件 | -to 和 -noteto 中指定的地址。(仅发送紧急、影响服务的事件。) -partner-address 中指定的地址 如果将 -support 设置为 enable,则发送给技术支持人员 |
计划的消息
自动支持处于启用状态时,会定期自动发送多条消息。
消息发送的时间 | 消息接收的地址 |
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每日(默认情况下,在凌晨 12 点至凌晨 1 点之间作为日志消息发送) | -partner-address 中指定的地址 如果将 -support 设置为 enable,则发送给技术支持人员 |
每日(默认情况下,在凌晨 12 点至凌晨 1 点之间作为性能消息发送),如果 -perf 参数设置为 true | -partner-address 中指定的地址 如果将 -support 设置为 enable,则发送给技术支持人员 |
每周(默认情况下,在周日凌晨 12:00 至凌晨 1:00 之间发送) | -partner-address 中指定的地址 如果将 -support 设置为 enable,则发送给技术支持人员 |
手动触发的消息
可手动启动或重新发送自动支持消息。
消息发送的时间 | 消息接收的地址 |
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使用 system node autosupport invoke 命令来手动启动消息 | 如果在 system node autosupport invoke 命令中使用 -uri 参数指定 URI,则消息会发送到此 URI。如果省略 -uri,则消息会发送到 -to 和 -partner-address 中指定的地址。如果将 -support 设置为 enable,消息还将发送到技术支持。 |
使用 system node autosupport invoke-core-upload 命令来手动启动消息 | 如果在 system node autosupport invoke-core-upload 命令中使用 -uri 参数指定 URI,则消息会发送到该 URI,而且核心转储文件也会上传到该 URI。 如果在 system node autosupport invoke-core-upload 命令中省略 -uri,则消息会发送到技术支持,而且核心转储文件也会上传到技术支持站点。 这两种情况下都需要将 -support 设置为 enable 和 -transport 设置为 https 或 http。 由于核心转储文件太大,因此消息不会发送到 -to 和 -partner-addresses 参数中指定的地址。 |
使用 system node autosupport invoke-performance-archive 命令来手动启动消息 | 如果在 system node autosupport invoke-performance-archive 命令中使用 -uri 参数指定 URI,则消息会发送到该 URI,而且核心转储文件也会上传到该 URI。 如果在 system node autosupport invoke-performance-archive 命令中省略 -uri,则消息会发送到技术支持,而且性能归档文件也会上传到技术支持站点。 这两种情况下都需要将 -support 设置为 enable 和 -transport 设置为 https 或 http。 由于性能归档文件太大,因此消息不会发送到 -to 和 -partner-addresses 参数中指定的地址。 |
使用 system node autosupport history retransmit 命令来手动重新发送过去的消息 | 仅限于在 system node autosupport history retransmit 命令的 -uri 参数中指定的 URI |