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管理自动支持

自动支持机制可以监控系统的运行状况,并自动向技术支持、您的内部支持组织以及支持合作伙伴发送消息。如果启用了自动支持,则必须设置正确的选项并拥有有效的邮件主机,才能将消息发送给内部支持组织。

只有集群管理员才能执行自动支持管理。存储虚拟机(SVM)管理员无权访问自动支持。

首次配置存储系统时,默认会禁用自动支持。

启用自动支持后,自动支持会在 24 小时内开始将消息发送给技术支持。您可以缩短这一 24 小时时间段,方法是:升级或恢复系统、修改自动支持配置或将系统时间更改为 24 小时以外的时间段。

表 1. 自动支持的默认设置
参数状态
State禁用
邮件主机mailhost
From(发件人)Postmaster
支持启用状态
TransportHttps
Proxy URL
Hostname SubjFalse
NHTTrue
PerfTrue
Retry Interval4 minutes
Retry count15
ReminderTrue
Max HTTP size50MB
Max SMTP Size5MB
Remove Private DataFalse
Validate Digital CertificateTrue