Hinweise zu Planung und Konfiguration

Einschränkungen bei automatisierten Serviceanforderungen (Call-Home-Funktion)​

Da ThinkAgile SXM Serie Lösungen auf Rackebene gewartet und unterstützt werden, empfehlen wir Ihnen, die Call-Home-Funktion für die Komponenten nicht zu aktivieren. Wenn Sie sich für die Aktivierung der Call-Home-Funktion entscheiden, beachten Sie, dass Ihre Produktberechtigung möglicherweise nicht erkannt wird.

Firmware und Einhaltung der optimalen Vorgehensweise​

Lenovo veröffentlicht optimale Vorgehensweisen für die Firmware von ThinkAgile SXM Serie, in der die unterstützten Firmwareversionen der verschiedenen Komponenten identifiziert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Firmwarewartung und optimale Vorgehensweise.

ThinkAgile SXM Serie-Berechtigung​

Für ThinkAgile SXM Serie Lösungen, die in einem Rack geliefert werden, ist die gesamte Lösung basierend auf Rack-Maschinentyp und ‑Seriennummer auf Rackebene berechtigt. Bei ThinkAgile SXM Serie Lösungen, die in einem vom Kunden bereitgestellten Rack integriert sind, ist die Lösung basierend auf Maschinentyp und einer abgeleiteten „virtuellen Rack-Seriennummer“, die für jede Kundenbestellung erstellt wird, auch auf Rackebene berechtigt. Die folgende Tabelle zeigt die Rack-Maschinentypen, die für die Berechtigung in allen ThinkAgile SXM Serie Lösungen verwendet werden.

Wenn Sie Unterstützung für diese Lösungen oder eine ihre Komponenten oder mitgelieferte Software benötigen, geben Sie unbedingt Rack‑Maschinentyp und Seriennummer an. Wenn Sie die Seriennummer einer einzelnen Komponente (Server oder Switch) verwenden, erkennt der ThinkAgile Advantage Support möglicherweise nicht sofort die richtige Berechtigung, was die ordnungsgemäße Fallbearbeitung verzögern kann.

Für Knoten der Skalierungseinheit, die nach der ursprünglichen Implementierung hinzugefügt werden (d. h. Erweiterungsknoten), basiert der Supportanspruch auf den Seriennummern der einzelnen Komponenten (Server oder Switch).