Consideraciones de planificación y configuración

Limitación de solicitudes de servicio automatizado (llamar a casa)​

Dado que el servicio y soporte de los servicios ThinkAgile serie SXM se lleva a cabo en el nivel de bastidor, es recomendable no activar la funcionalidad Llamar a casa para los componentes. Si elige activar Llamar a casa, tenga en cuenta que es posible que su autorización de producto no se reconozca.

Adhesión a firmware y “mejor receta”​

Lenovo publica combinaciones óptimas del firmware de ThinkAgile serie SXM, que identifican los niveles de firmware admitidos para los diversos componentes. Consulte Mantenimiento de firmware y mejor receta para obtener más información.

Autorización de ThinkAgile serie SXM​

Para soluciones ThinkAgile serie SXM que se envían en un bastidor, la solución completa tiene titularidad en el nivel de bastidor, según el tipo de equipo del bastidor y el número de serie. Para las soluciones ThinkAgile serie SXM que están integradas en un bastidor proporcionado por el cliente, la solución también tiene titularidad en el nivel de bastidor, según el tipo de equipo y un “número de serie de bastidor virtual” derivado que se crea para cada pedido del cliente. La siguiente tabla muestra los tipos de máquinas de bastidor que se utilizan para titularidades en todas las soluciones ThinkAgile serie SXM.

Si necesita soporte para estas soluciones o cualquiera de sus componentes o software incluido, asegúrese de utilizar el tipo de equipo y el número de serie de su bastidor. Si utiliza el número de serie de un componente individual (servidor o conmutador), es posible que el soporte de ThinkAgile Advantage no reconozca inmediatamente y de forma correcta la titularidad, lo que podría retrasar la gestión adecuada del caso.

Para los nodos de unidad de escala que se agregan después del despliegue original (esto es, los nodos de expansión), la titularidad de soporte se basa en los números de serie de los componentes individuales (servidor o conmutador).