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ドライブ データの収集

ストレージ アレイのすべてのドライブからログ データを収集し、ファイルを分析用にテクニカル サポートに送信できます。

このタスクについて

ログ データは、ストレージ アレイの各ドライブで管理されている統計情報で構成されます。テクニカル サポートはこの情報を使用してドライブのパフォーマンスを分析し、発生している可能性のある問題のトラブルシューティングを実施することができます。

注
この処理は、テクニカル・サポートから指示があった場合にのみ実行してください。
  1. サポート > サポート・センター > 診断タブの順に選択します。
  2. [ドライブ データの収集]を選択します。
    ダイアログ ボックスが開き、ストレージ アレイのドライブがすべて表示されます。
  3. 表の最初の列では、データを収集するドライブを個別に選択（各ドライブの横にあるチェック ボックスをクリック）するか、すべてのドライブを選択（表の見出しのチェック ボックスをオンに）できます。

    特定のドライブを見つけるには、列をソートするか、[フィルタ]ボックスにキーワードを入力します。
  4. [収集]をクリックします。
    ブラウザーのダウンロード・フォルダーに drive-data.7z という名前でファイルが保存されます。
  5. テクニカル・サポート宛にファイルを送信する場合、テクニカル・サポートからの指示に従ってください。