215-802-000 : Prueba de unidad óptica cancelada

Gravedad​

Advertencia

Es reparable​

Sí

Recuperable​

No

Notificar automáticamente al centro de soporte​

No

Respuesta del usuario​

Lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Inserte un CD o DVD nuevo en la unidad y espere 15 segundos para que sea reconocido. Ejecute la prueba.
2. Verifique el cableado de la unidad en busca de conexiones flojas o desconectadas en ambos extremos, o daños en el cable. Sustituya el cable si encuentra algún daño.
3. Ejecute la prueba nuevamente.
4. Si la falla continúa, consulte “Resolución de problemas por síntomas” en la “Guía de instalación y servicio” del sistema para conocer la próxima acción correctiva.

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