Saltar al contenido principal

Resolución de problemas indeterminados

Utilice esta información para resolver los problemas indeterminados.

Si el Dynamic System Analysis (DSA) no ha diagnosticado la anomalía o si el servidor no funciona, utilice la información de esta sección.

Si sospecha que un problema de software está causando errores (continuos o intermitentes), consulte Problemas de software.

El firmware de UEFI dañado puede causar problemas indeterminados, si cree que el firmware de UEFI está dañado, diríjase a Recuperación de una anomalía de actualización de UEFI o corrupción de imagen de UEFI.

Si las fuentes de alimentación funcionan correctamente, realice los siguientes pasos:

  1. Apague el servidor.
  2. Asegúrese de que los cables del servidor estén tendidos correctamente.
  3. Quite o desconecte los siguientes dispositivos, uno a uno, hasta encontrar el error. Encienda el servidor y vuelva a configurarlo cada vez.
    • Cualquier dispositivo externo.
    • Dispositivo supresor de sobrecarga (en el servidor).
    • Impresora, mouse y dispositivos que no sean de Lenovo.
    • Todos los adaptadores.
    • Unidades de disco duro.
    • Módulos de memoria. El requisito de configuración mínimo es un DIMM en cada libro de cálculo.
  4. Encienda el servidor.

Si el problema se soluciona al extraer un adaptador del servidor pero el problema se vuelve a producir al reinstalar el mismo adaptador, sospeche del adaptador; si el problema se vuelve a producir al sustituir el adaptador por uno distinto, pruebe con una ranura de PCIe diferente.

Si sospecha que hay un problema de conexión de red y el servidor pasa todas las pruebas del sistema, es posible que exista un problema ajeno al servidor.