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未解決問題の解決

未解決問題を解決するには、この情報を使用します。

Dynamic System Analysis (DSA) で障害を診断できなかった場合、またはサーバーが機能しない場合は、このセクションの情報を使用してください。

ソフトウェア問題が障害 (連続的または断続的) の原因であると思われる場合は、ソフトウェアの問題を参照してください。

UEFI ファームウェアの破損が原因で、未解決問題が生じる場合があります。UEFI ファームウェアが破損していると思われる場合は、UEFI 更新障害または UEFI イメージ破損からの回復を参照してください。

電源が正しく動作している場合は、次のステップを実行してください。

  1. サーバーの電源を切ります。
  2. サーバーのケーブルが正しく接続されていることを確認します。
  3. 障害を特定できるまで、以下のデバイスを一度に 1 つずつ、取り外すかまたは切り離します。そのたびに、サーバーの電源をオンにして再構成を行ってください。
    • 外付けデバイス
    • サージ抑制デバイス (サーバー上)
    • プリンター、マウス、および Lenovo 以外のデバイス
    • 各アダプター
    • ハードディスク・ドライブ
    • メモリー・モジュール。必要最小構成は コンピュート・ブック ごとに 1 つの DIMM です。
  4. サーバーの電源をオンにします。

あるアダプターをサーバーから取り外すと問題が解消され、再び同じアダプターを取り付けると問題が再発する場合は、そのアダプターに原因があると考えられます。そのアダプターを別のアダプターと交換しても問題が再発する場合は、異なる PCIe スロットを試行します。

ネットワーキングの問題があると思われ、サーバーがすべてのシステム・テストに合格した場合は、サーバーの外部のネットワーク配線に問題がある可能性があります。