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自動サービス要求 (コール・ホーム)

このトピックでは、自動的にデータを収集して Lenovo サポートに送信するためのコール・ホーム・ツールについて説明します。

注
この資料には、IBM Web サイトへの言及、およびサービスの取得に関する情報が含まれています。IBM は、Lenovo System x 製品に対する Lenovo の優先サービス・プロバイダーです。

Lenovo は、データを自動的に収集して送信できるツール、またはエラーが検出された場合に Lenovo サポートをコールできるツールを提供しています。これらのツールは、サポートによる問題診断処理の迅速化に役立ちます。以下のセクションでは、コール・ホーム・ツールについて説明します。

  • Service Advisor 機能
    このトピックでは、Service Advisor 機能に関する一般情報を記載しています。Service Advisor 機能は、システムが障害を検出した場合にシステムに関するデータを収集し、その情報を Lenovo サービスに送信するために使用します。
  • Electronic Service Agent
    このトピックでは、Lenovo サーバーのデータを収集するための Electronic Service Agent ツールについて説明します。
  • IMM First Failure Data Capture (FFDC) 機能
    このトピックでは、サーバー・データを収集するための IMM First Failure Data Capture (FFDC) 機能について説明します。