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Solicitud de servicio automatizado (llamada a casa)

Este tema proporciona información sobre las herramientas de llamada a casa para recopilar y enviar automáticamente datos a Lenovo Support.

Nota
Esta documentación incluye referencias a sitios web de IBM, productos e información sobre cómo obtener servicio. IBM es el proveedor de servicios preferido de Lenovo para productos Lenovo System x.

Lenovo proporciona herramientas que pueden recopilar y enviar automáticamente datos o llamar a Lenovo Support cuando se detecta un error. Estas herramientas pueden ayudar a Support a acelerar el proceso de diagnóstico de problemas. Los siguientes apartados proporcionan información sobre las herramientas de llamada a casa.

  • Función del Service Advisor
    Este tema proporciona información general sobre la función del Service Advisor, que se utiliza para recopilar datos del sistema cuando el sistema detecta un error y envía esa información al servicio de Lenovo.
  • Electronic Service Agent
    El tema proporciona información sobre la herramienta Electronic Service Agent para recopilar datos del servidor de Lenovo.
  • Función First Failure Data Capture (FFDC) del IMM
    Este tema proporciona información sobre la función First Failure Data Capture (FFDC) del IMM para recopilar datos del servidor.