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Je ne peux pas me connecter au module de gestion avancée

Exécutez la procédure suivante si vous ne parvenez pas à établir de connexion réseau avec le module de gestion avancée (par l'intermédiaire d'une session Telnet, d'une connexion SSH, d'une commande PING ou du navigateur Web).

Incident​

Vous ne parvenez pas à établir de connexion réseau avec le module de gestion avancée.

Identification​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
  1. Connectez au module de gestion avancée un ordinateur portable qui peut se connecter à d'autres modules de gestion avancée. Vérifiez que la configuration IP de l'ordinateur portable mentionne le même sous-réseau que le module de gestion avancée et que l'ordinateur portable n'exécute pas de pare-feu local.
  2. Essayez de vous connecter au module de gestion avancée :
    • Si vous parvenez à exécuter une commande PING sur le module de gestion avancée et à vous y connecter au moyen d'un navigateur Web et d'une session Telnet, le problème est lié au réseau ou à l'autre poste de travail utilisé pour accéder au module de gestion avancée.
    • Si vous réussissez à exécuter une commande PING sur le module de gestion avancée mais que vous ne parvenez pas à vous connecter au moyen d'un navigateur Web ou d'une session Telnet, voir Je peux exécuter une commande PING sur le module de gestion avancée, mais je n'arrive pas à y accéder.
    • Connectez-vous au port série du module de gestion avancée, puis essayez d'accéder au module de gestion avancée à partir de l'interface de ligne de commande. Si vous parvenez à vous connecter :
      1. Exécutez la commande ifconfig pour vérifier la configuration réseau du module de gestion avancée. Par exemple, tapez :
        ifconfig -T system:mm[1] -eth0
      2. Exécutez la commande ports pour vérifier que toutes les interfaces sont activées et que les ports TCP sont corrects. Par exemple, tapez :
        ports -T system:mm[1]

        Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces commandes, voir Advanced Management Module Command-Line Interface Reference Guide.

      3. Si vous ne parvenez pas à accéder au module de gestion avancée, procédez comme suit :
        1. Videz le cache ARP (Address Resolution Protocol) de l'ordinateur portable. Si vous utilisez un système d'exploitation Microsoft Windows, vous pouvez le vider au moyen de la commande arp -d. Pour savoir comment vider le cache, consultez la documentation du système d'exploitation.
        2. Réinstallez le module de gestion avancée :
          1. Retirez le module de gestion avancée du boîtier BladeCenter S. Vous entendez les modules de ventilation tourner à plein régime.
          2. Installez le module de gestion avancée. Vous entendez les modules de ventilation repasser en régime normal dès que le module de gestion avancée a exécuté l'autotest à la mise sous tension (POST).
          3. Observez les voyants du module de gestion avancée. Si le voyant d'erreur orange est allumé alors que vous avez installé le module de gestion avancée et connecté un câble Ethernet, cela signifie que le module de gestion avancée a un problème.
        3. Restaurez la configuration par défaut du module de gestion avancée pour récupérer l'ID utilisateur et le mot de passe par défaut :
          Important
          Si vous réinitialisez le module de gestion avancée, le système arrêtera les ports externes de tous les modules d'entrée-sortie (ce qui entraînera une interruption de la connectivité du réseau et des fibres optiques). Une fois que vous aurez restauré la configuration d'origine du module de gestion avancée, le module de gestion tentera d'obtenir une adresse DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) pendant deux minutes avant d'utiliser l'adresse IP (192.168.70.125) et le masque de sous-réseau (255.255.255.0) par défaut. Débranchez le câble Ethernet du module de gestion avancée si vous ne souhaitez pas qu'il tente d'obtenir une adresse DHCP.

          Si vous avez préalablement sauvegardé votre configuration, vous pourrez la restaurer après avoir résolu le problème relatif au module de gestion avancée. Pour plus d'informations sur la restauration d'une configuration préalablement enregistrée, voir Advanced Management Module User's Guide.

          1. Introduisez l'extrémité d'un trombone déplié dans le trou figurant au dos du module de gestion avancée.
          2. Laissez le trombone enfoncé pendant environ 10 secondes. Le module de gestion avancée se réinitialise et vous entendez les modules de ventilation tourner à plein régime.
          3. Retirez le trombone.
        4. Contactez le centre d'assistance IBM pour obtenir de l'aide.
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