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Resolución de problemas indeterminados

Si el Dynamic System Analysis (DSA) no ha diagnosticado la anomalía o si el servidor no funciona, utilice la información de esta sección.

Si sospecha que un problema de software está causando errores (continuos o intermitentes), consulte Problemas de software.

Los datos dañados de la memoria CMOS o el firmware de uEFI dañado pueden provocar problemas sin determinar. Para restablecer los datos del CMOS, utilice el puente del CMOS para borrar la memoria del CMOS y omitir la contraseña de encendido; consulte Tabla 1 para obtener más información. Si cree que el firmware de la UEFI puede estar dañado, consulte Recuperación del firmware del servidor (error de actualización de UEFI).

Si las fuentes de alimentación funcionan correctamente, realice los siguientes pasos:

  1. Apague el servidor.
  2. Asegúrese de que los cables del servidor estén tendidos correctamente.
  3. Quite o desconecte los siguientes dispositivos, uno a uno, hasta encontrar el error. Encienda el servidor y vuelva a configurarlo cada vez.
    • Cualquier dispositivo externo
    • Dispositivo supresor de sobrecarga (en el servidor)
    • Impresora, mouse y dispositivos que no sean de Lenovo
    • Cada adaptador
    • Unidades de disco duro
    • Módulos de memoria: el requisito de configuración mínimo es un DIMM de 2 GB en la ranura 1.
  4. Encienda el servidor.

Si el problema se soluciona al extraer un adaptador del servidor, pero el problema se vuelve a producir al reinstalar el mismo adaptador, puede que exista un problema con el adaptador; si el problema se vuelve a producir al sustituir el adaptador por uno distinto, puede que exista un problema con la tarjeta de expansión.

Si sospecha que hay un problema de conexión de red y el servidor pasa todas las pruebas del sistema, es posible que exista un problema ajeno al servidor.