將解決方案和意見新增到工作

無論是成功或錯誤狀態，您都可以將解決方案和意見新增到已完成工作。您可以針對上層工作和工作中的子作業來執行此動作。

程序

完成下列其中一個步驟，將解決方案或意見新增到工作。

1. 在 Lenovo XClarity Administrator 功能表列上，按一下監視器 > 工作，然後按一下工作狀態標籤以顯示「工作狀態」頁面。
2. 按一下工作欄中工作的連結，以顯示工作詳細資料。
3. 按一下附註圖示 () 以顯示「附註」對話框。

   您可以從這個對話框查看新增至該工作的所有附註和解決方法的歷程記錄。按一下清除所有記錄即可清除歷程記錄。

4. 選擇下列其中一個解決方法。

   • 無變更

   • 調查

   • 已解決

   • 中斷

5. 在附註欄位中新增註解。
6. 按一下套用。

   在「工作狀態」頁面上，解決方法會顯示在該工作的狀態欄中。