Auflösung und Kommentare zu einem Job hinzufügen

Sie können eine Auflösung und Kommentare zu abgeschlossenen Jobs hinzufügen, unabhängig vom Erfolgs- oder Fehlerstatus. Dies kann für einen übergeordneten Job und Subtasks im Job durchgeführt werden.

Vorgehensweise

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um eine Auflösung und Kommentare zu einem Job hinzuzufügen.

1. Klicken Sie in der Menüleiste von Lenovo XClarity Administrator auf Überwachen > Jobs und klicken Sie anschließend auf die Registerkarte Jobstatus, um die Seite „Jobstatus“ anzuzeigen.
2. Klicken Sie auf den Link des Jobs in der Spalte Job, um die Jobdetails anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf das Symbol Hinweise (), um das Dialogfeld „Hinweise“ anzuzeigen.

   In diesem Dialogfenster finden Sie einen Verlauf aller Hinweise und Lösungen, die zum Job hinzugefügt wurden. Sie können den Verlauf löschen, indem Sie auf Alle Datensätze löschen klicken.

4. Wählen Sie eine der folgenden Lösungen aus.

   • Keine Änderungen

   • Untersuchen

   • Behoben

   • Abgebrochen

5. Fügen Sie eine Anmerkung im Feld Hinweis hinzu.
6. Klicken Sie auf Übernehmen.

   Die Lösung wird auf der Seite „Jobstatus“ in der Status‑Spalte für diesen Job angezeigt.