Lenovo XClarity Mobile-App verwenden

Vorbedingungen​

• iOS-Tablets werden nur mit der Bildschirmauflösung für iPhones unterstützt. Android-Tablets werden derzeit nicht unterstützt.

• Die folgenden Betriebssysteme für mobile Einheiten werden unterstützt:

  • Android 10 und höher

  • iOS 15 und höher

    Anmerkung

    Die auf iPhone X/XR/XS-Geräten verwendete Gesichtserkennung wird nicht unterstützt.

• Stellen Sie sicher, dass eine Netzwerkverbindung von Ihrer mobilen Einheit zu den Instanzen von XClarity Administrator verfügbar ist. Dazu ist möglicherweise der Einsatz einer VPN-Lösung erforderlich. Bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator um Unterstützung.

• Importieren Sie das Zertifizierungsstellenzertifikat für jede XClarity Administrator-Instanz.

  Wichtig

  Alle Verbindungen zu XClarity Administrator verwenden HTTPS. Allerdings muss es eine gültige Zertifikatskette geben, bevor die Verbindung als vertrauenswürdig eingestuft wird und Daten an die mobile Einheit übertragen werden können. Um eine vertrauenswürdige Zertifikatskette zu erstellen, müssen Sie die selbst signierte Zertifizierungsstelle von XClarity Administrator auf die mobile Einheit importieren.

  Gehen Sie wie folgt vor, um das selbst signierte Zertifizierungsstellenzertifikat für jede XClarity Administrator-Instanz auf die mobile Einheit zu importieren.

  1. Laden Sie das Zertifizierungsstellenzertifikat auf ein lokales System herunter:

     1. Stellen Sie über einen Webbrowser auf Ihrem lokalen System eine Verbindung zur Instanz von XClarity Administrator her.
     2. Wählen Sie in der XClarity Administrator-Menüleiste Verwaltung > Sicherheit aus, um die Seite „Sicherheit“ anzuzeigen.
     3. Klicken Sie im Abschnitt für die Zertifikatsverwaltung auf Zertifizierungsstelle. Die Seite Zertifizierungsstelle wird angezeigt.

     4. Wählen Sie Stammzertifikat der Zertifizierungsstelle herunterladen aus.

        Achtung

        Normalerweise müssen Sie nicht auf Stammzertifikat der Zertifizierungsstelle neu generieren klicken, um diesen Prozess abzuschließen. Wenn nicht das richtige Verfahren angewendet wird, kann dieser Schritt die Kommunikation mit verwalteten Einheiten unterbrechen. Siehe Mit Sicherheitszertifikaten arbeiten für weitere Informationen.

     5. Klicken Sie auf Als „DER“ speichern oder auf Als „PEM“ speichern, um das Zertifizierungsstellenzertifikat auf dem lokalen System als DER- bzw. PEM-Datei zu speichern. Das PEM-Format funktioniert in den meisten Fällen.

  2. Übertragen Sie das Zertifizierungsstellenzertifikat auf Ihre mobile Einheit (z. B. über ein verfügbares Speicher-Repository wie Dropbox™, per E-Mail oder direkt über ein verbundenes Kabel).

  3. Importieren Sie das vertrauenswürdige Zertifizierungsstellenzertifikat:

     • Android: In der Regel wählen Sie dazu im Speicherbereichs des Telefons Einstellungen > Sicherheit > Installieren und dann die heruntergeladene Zertifikatsdatei aus.

       Wichtig

       Wenn das erfolgreich installierte Zertifizierungsstellenzertifikat nicht von einer unabhängigen Zertifizierungsstelle signiert ist, wird auf Android-Geräten die Nachricht Das Netzwerk wird möglicherweise von einem unbekannten Drittanbieter überwacht angezeigt. Da das Zertifizierungsstellenzertifikat in Ihrer vertrauenswürdigen Umgebung generiert wurde, kann diese Nachricht problemlos ignoriert werden. Stellen Sie sicher, dass sich die Nachricht auf das Zertifizierungsstellenzertifikat von XClarity Administrator bezieht, bevor Sie die Nachricht ignorieren.

     • iOS: Öffnen Sie die E-Mail auf Ihrer mobilen Einheit und klicken Sie auf den Dokumentlink in der E-Mail, um das vertrauenswürdige Zertifizierungsstellenzertifikat zu importieren.

     Achtung

     Bei iOS 10.3 und höher sind importierte Zertifikate standardmäßig nicht vertrauenswürdig. Um Zertifikate als vertrauenswürdig einzustufen, wählen Sie Einstellungen > Allgemein > Info > Zertifikats-Vertrauenswürdigkeitseinstellungen aus, und aktivieren Sie anschließend, dass Zertifikaten vertrauenswürdig sind.

Installieren und konfigurieren​

1. Laden Sie die XClarity Mobile-App aus dem iTunes App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunter.

2. Um die App zu installieren, befolgen Sie die Anweisungen auf der mobilen Einheit.

   Wichtig

   Sie benötigen einen Sicherheitscode auf der Betriebssystemebene für mobile Einheiten, um Zugriff auf den Bildschirm zu erhalten und die XClarity Mobile-App verwenden zu können. Wenn noch kein Code eingerichtet wurde, werden Sie aufgefordert, diesen bei der Installation festzulegen.

3. Klicken Sie auf Einstellungen, um Verbindungen zu mehreren Instanzen von XClarity Administrator mithilfe der automatischen Erkennung oder durch Angabe von IP-Adresse und Benutzeranmeldeinformationen hinzuzufügen oder zu bearbeiten, einen PIN-Code für die App festzulegen, die Einstellungen für Prüf‑ und Ereignisprotokolle zu ändern und die bevorzugte Sprache auszuwählen.

Direkte Verbindung mit ThinkSystem-Servern​

Lenovo ThinkSystem-Server verfügen über einen Bedienfeld-USB-Anschluss, den Sie verwenden können, um Ihr mobiles Gerät zu verbinden, um ähnliche Funktionen bereitzustellen, die auf der LCD-Systeminformationsanzeige auf anderen Lenovo-Servern verfügbar waren.

Gehen Sie wie folgt vor, um einen ThinkSystem-Server über eine direkte Verbindung zu verwalten.

1. Ändern Sie den Bedienfeld-USB-Anschluss des Servers von Host auf BMC, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen.

   1. In der Management-Controller-Befehlszeilenschnittstelle (CLI), führen Sie den Befehl usbfp aus.

   2. Klicken Sie in der Management-Controller-Webschnittstelle auf BMC-Konfiguration > Netzwerk > Bedienfeld-USB-Anschluss verwalten.

   3. Halten Sie die blaue ID-Positionsanzeige auf dem Bedienfeld für mindestens 3 Sekunden gedrückt, bis die Anzeige im Abstand von einigen Sekunden blinkt.

2. Verbinden Sie das USB-Kabel Ihres Telefons mit dem Bedienfeld-USB-Anschluss des ThinkSystem-Servers.

3. Aktivieren Sie USB-Tethering auf Ihrem mobilen Gerät.

   1. Auf iOS-Geräten klicken Sie auf Einstellungen > Mobiltelefon > Persönlicher Hotspot.

   2. Auf Android-Geräten klicken Sie auf Einstellungen > Mobiler Hotspot und Tethering > USB-Tethering.

4. Auf Ihrem mobilen Gerät starten Sie die XClarity Mobile App.

5. Wenn die automatische Erkennung deaktiviert ist, klicken Sie auf Ermitteln auf der USB-Ermittlungsseite, um eine Verbindung zum Management-Controller des Servers herzustellen und Informationen einschließlich Bestand, Zustand, Firmware, Netzwerkkonfiguration und eine Liste der aktuellen aktiven Ereignisse zu sammeln.

Demomodus verwenden​

Sie können auf der Seite „Einstellungen“ den Demomodus aktivieren, damit die XClarity Mobile-App Demodaten für zwei Instanzen von XClarity Administrator erhält, einschließlich Racks und Gehäuse. In diesem Modus können Sie die Statusübersicht der XClarity Administrator-Instanzen, den detaillierten Status und den Bestand für Einheiten anzeigen sowie Ereignisse und Alerts überwachen. Verwaltungsaktionen, wie das Ein- und Ausschalten, werden jedoch nicht unterstützt.

Suchen​

Sie können das Feld Suchen verwenden, um verwaltete Einheiten mit einem bestimmten Namen oder einem bestimmten Status anzuzeigen („Kritisch“, „Warnung“ oder „Normal“). Wenn Sie beispielsweise nach crit suchen, werden nur verwaltete Einheiten angezeigt, die einen kritischen Status haben und deren Name die Zeichenfolge crit enthält.

Probleme behandeln​

Installationsprobleme:

• Die mobile Android-App ist mit einem sicheren Schlüssel „signiert“, um die Sicherheit zu erhöhen. Die Größe des sicheren Schlüssels wurde in der neuen Version erhöht. Da die signierte App nicht mit der Signatur früherer Apps übereinstimmt, verhindert der Sicherheitsprozess bei der Android-Installation die automatische Aktualisierung.

  Um die mobile App zu aktualisieren, deinstallieren Sie die aktuelle Version der mobilen App, laden Sie die neueste Version der Android-App vom App-Store herunter und installieren Sie die App neu. Auf den meisten Android-Geräten kann die App unter Einstellungen > Anwendungen > Anwendungsmanager deinstalliert werden.

Verbindungsprobleme:

• Die USB-Tethering-Funktion in iOS 14, 14.0.1 und 14.0.2 funktioniert nicht ordnungsgemäß. Daher ist die Tethering Lenovo XClarity Mobile-App-Tethering-Funktion nicht für diese iOS-Versionen verfügbar. Dies betrifft nur die Verwaltung durch per USB verbundene Handgeräte im Rechenzentrum. Die Remoteverwaltung mithilfe mobiler Geräte, die Mobilfunk- und WLAN-Kommunikation unterstützen, ist davon nicht betroffen und kann zum Herstellen von Verbindungen und zum Erfassen von Daten von XClarity Administrator sowie zum Ausführen von Verwaltungsvorgängen auf verwalteten Geräten verwendet werden.

  Wenn die Funktion zur Verwaltung mit per USB verbundenen Handgeräten benötigt wird, aktualisieren Sie nicht auf iOS 14.

  Diese Benachrichtigung wird aktualisiert, wenn Apple das Problem mit iOS 14 behoben hat.

• XClarity Mobile erfordert eine verfügbare Netzwerkverbindung von Ihrer mobilen Einheit zu den Instanzen von XClarity Administrator. Dazu ist möglicherweise der Einsatz einer VPN-Lösung erforderlich. Bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator um Unterstützung.

• Verbindungen von Ihrer mobilen Einheit zu den einzelnen XClarity Administrator-Instanzen erfordern eine vertrauenswürdige Zertifikatskette. Anweisungen zum Herunterladen und Installieren der vertrauenswürdigen Zertifizierungsstellenzertifikate auf Ihrer mobilen Einheit finden Sie in der Onlinedokumentation.

  Wenn das erfolgreich installierte Zertifizierungsstellenzertifikat nicht von einer unabhängigen Zertifizierungsstelle signiert ist, wird die Nachricht Das Netzwerk wird möglicherweise von einem unbekannten Drittanbieter überwacht angezeigt. Da das Zertifizierungsstellenzertifikat in Ihrer vertrauenswürdigen Umgebung generiert wurde, kann diese Nachricht problemlos ignoriert werden. Stellen Sie sicher, dass sich die Nachricht auf das Zertifizierungsstellenzertifikat von XClarity Administrator bezieht, bevor Sie die Nachricht ignorieren.

• Wenn Ihre mobile Einheit von einem virtuellen privaten Netzwerk (VPN) auf ein lokales Netzwerk umschaltet (oder umgekehrt), wird möglicherweise die folgende Nachricht angezeigt: Das sichere Gateway hat den Verbindungsversuch abgelehnt. Es ist ein neuer Verbindungsversuch zu demselben oder einem anderen sicheren Gateway und aus diesem Grund eine erneute Authentifizierung erforderlich. Melden Sie sich bei Lenovo XClarity Mobile an, um die App weiterhin zu verwenden.

Sicherheitsprobleme:

• Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen haben, müssen Sie die XClarity Mobile-App deinstallieren und anschließend wieder neu installieren. Stellen Sie dann alle Verbindungen wieder her.

• Wenn Sie Anmeldeinformationen auf einer Android-Einheit löschen, wird auch der Verschlüsselungsschlüssel gelöscht. Sie müssen dann alle Verbindungen wiederherstellen.

Ereignisbezogene Probleme:

• Standardmäßig werden im Ereignisprotokoll Hardware- und Verwaltungsereignisse angezeigt, die in den vergangenen 24 Stunden empfangen wurden. Das Prüfprotokoll zeigt Prüfereignisse an, die in den vergangenen 2 Stunden empfangen wurden. Wenn in den ausgewählten Zeiträumen keine Ereignisse empfangen wurden, werden das Ereignisprotokoll und das Prüfprotokoll nicht auf der Seite „Überwachung“ in XClarity Mobile angezeigt.

• Wenn Sie die Ereignisweiterleitung in XClarity Administrator so eingerichtet haben, dass Ereignisse an ein E-Mail-Konto gesendet werden, kann es sein, dass die Links in der E-Mail auf Android-Einheiten nicht funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Android-Version und Ihre E-Mail-App Hyperlinks unterstützen. Werden Hyperlinks nicht unterstützt, verwenden Sie eine andere E-Mail-App.

Probleme beim Hilfesystem:

• Bei einigen Einheiten wird das Hilfesystem nicht ordnungsgemäß für die Größe des Bildschirms skaliert. Verwenden Sie die Steuerelemente des Hilfesystems, um die Seite zunächst zu maximieren und danach zu minimieren.