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Utilisation de l'application Lenovo XClarity Mobile

Lenovo XClarity Administrator propose une application mobile pour les appareils Android et iOS. Vous pouvez utiliser l'application Lenovo XClarity Mobile pour surveiller de manière sécurisée les systèmes physiques, obtenir des notifications et des alertes d’état en temps réel et agir sur les tâches de niveau système courantes. L’application peut également se connecter directement via un port USB activé à un serveur ThinkSystem et fournir une capacité virtuelle LCD.

En savoir plus
liaison vidéoPrésentation de l'application Lenovo XClarity Mobile
Avec l'application XClarity Mobile, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
  • Configurer les paramètres et les propriétés réseau
  • Afficher le récapitulatif d'état de chaque XClarity Administrator connecté.
  • Afficher le récapitulatif d'état de tous les appareils gérés.
  • Afficher les vues graphiques (cartes) des châssis, serveurs rack et dispositifs de stockage.
  • Affichage des groupes de ressources qui sont définis sur le XClarity Administrator.
  • Affichez les informations de port de commutateur de l’armoire et modifiez l’état du port configuré.
  • Surveillez l'inventaire et l'état détaillé de chaque appareil géré.
  • Surveiller les événements d'audit, de matériel et de gestion, les alertes et les travaux.
  • Activer ou désactiver le voyant de localisation sur un appareil géré.
  • Mettre sous tension, hors tension, redémarrer ou réinstaller un appareil géré.
  • Déclencher la collecte de données de diagnostic.
  • Afficher des informations relatives à la garantie et à l'état de l'appareil
  • Configurer la notification de problème automatique via l'Appel vers Lenovo.
  • Afficher le récapitulatif des tickets de maintenance ouverts et supprimer des tickets de maintenance
  • Acheminer les notifications d'événement sur votre appareil mobile (voir Acheminement des événements vers des appareils mobiles).
  • Afficher le récapitulatif des utilisateurs actifs et de l’utilisation des ressources système
  • Envoyer des commentaires sur cette application mobile au Support Lenovo.
  • Connectez votre appareil mobile directement à un serveur ThinkSystem pour gérer le serveur à l'aide de l'application XClarity Mobile (pour les appareils qui prennent en charge le tethering USB).
  • Téléchargez les données de maintenance Lenovo XClarity Controller lorsque l’appareil mobile est connecté à un serveur ThinkSystem.
Vous pouvez également connecter votre appareil mobile directement aux serveurs ThinkSystem puis lancer l'application XClarity Mobile et vous connecter au contrôleur de gestion de la carte mère du serveur à l'aide des mêmes données d'identification Web et CLI. Un menu d'informations et des actions supplémentaire sont disponibles, notamment :

  • Service

    • Partager des informations récapitulatives via e-mail ou une autre méthode proposée par l'appareil mobile

    • Effacer le journal des événements et du journal d'audit

    • Télécharger le journal des événements et du journal d'audit dans le stockage local de l'appareil mobile ou transmission du journal à l'aide de l'une des méthodes proposées par l'appareil mobile

    • Télécharger le fichier de maintenance BMC FFDC dans le stockage local de l'appareil mobile ou transmission du fichier à l'aide de l'une des méthodes proposées par l'appareil mobile

    • Afficher un graphique historique relatif à l'usage de l’alimentation, des données thermiques et du système

    • Activer le mode de maintenance « One-Touch » qui fournit un récapitulatif immédiat des alertes actives et des informations d'appareil critiques

  • Configuration et configuration initiale

    • Gérer un nouveau dispositif à l’aide du XClarity Administrator sélectionné

    • Configurer les propriétés serveur, comme l'emplacement et les informations de contact de la configuration initiale

    • Afficher et modifier des paramètres d'interface réseau BMC IPv4 et IPv6 BMC

    • Indiquer des paramètres relatifs à l'ordre d'amorçage et à l'amorçage unique

    • Modifier l’affectation d’un port USB du panneau frontal

    • Afficher le nombre de réamorçages du serveur et la durée de mise sous tension totale

  • Actions d'alimentation

    • Mise sous tension ou hors tension du serveur, redémarrage du serveur, ou déclenchement NMI

    • Réinitialiser le module BMC

Conseil
Une fois l'application ouverte, vous devez l'actualiser afin de voir l'état, l'inventaire, les événements et les travaux mis à jour.

Conditions prérequises​

  • Les tablettes iOS sont prises en charge avec une résolution d'écran iPhone uniquement. Les tablettes Android ne sont actuellement pas prises en charge.

  • Les systèmes d'exploitation mobiles pris en charge sont les suivants :

    • Android 7 – 11

    • iOS 10 et versions ultérieures

      Remarque

      • Android 5 est pris en charge uniquement pour XClarity Mobile version 2.3.0 et versions précédentes.

      • La reconnaissance faciale utilisée sur les appareils/XR/XS de iPhone X n’est pas prise en charge.

  • Vérifiez qu'une connexion réseau est disponible depuis votre appareil mobile vers les instances de XClarity Administrator. L'utilisation d'une solution de réseau privé virtuel peut être nécessaire. Pour obtenir de l'aide, contactez votre administrateur réseau.

  • Importez le certificat de l'autorité de certification pour chaque instance de XClarity Administrator.

    Important
    Toutes les connexions à XClarity Administrator utilisent HTTPS. Cependant, une chaîne de certificats valide doit exister pour que la connexion soit considérée comme sécurisée et que les données puissent être transmises à l'appareil mobile. Pour créer une chaîne de certificats sécurisée, vous devez importer le certificat d'autorité de certification fonction auto-signé XClarity Administrator sur l'appareil mobile.

    Pour importer le certificat de l'autorité de certification auto-signé pour chaque XClarity Administrator instance sur l'appareil mobile, procédez comme suit.

    1. Téléchargez le certificat de l'autorité de certification sur un système local :

      1. Connectez-vous à l'instance de XClarity Administrator à l'aide d'un navigateur Web sur votre système local.
      2. Dans la barre de menu XClarity Administrator, cliquez sur Administration > Sécurité pour afficher la page Sécurité.
      3. Cliquez sur Autorité de certification dans la section Gestion des certificats. La page Autorité de certification s'affiche.

      4. Cliquez sur Télécharger le certificat racine de l'autorité de certification.

        Avertissement
        Normalement, il n'est pas nécessaire de cliquer sur Regénérer le certificat racine de l'autorité de certification pour effectuer cette procédure. Cela pourrait interrompre la communication avec les appareils gérés si la procédure appropriée n'est pas respectée. Pour plus d'informations, voir Utilisation de certificats de sécurité.

      5. Cliquez sur Enregistrer sous der ou Enregistrer sous pem pour enregistrer le certificat de l'autorité de certification en tant que fichier DER ou PEM sur votre système local. Le format PEM fonctionne dans la plupart des cas.

    2. Transférez le fichier de certificat de l'autorité de certification sur votre appareil mobile, par exemple, au moyen d'un référentiel de stockage accessible (comme Dropbox™), d'un e-mail ou du transfert de fichier via un câble connecté.

    3. Importez le certificat sécurisé de l'autorité de certification :

      • (Android) II suffit généralement de sélectionner Settings > Security > Install depuis le stockage du téléphone, puis de sélectionnant le fichier de certificat que vous avez téléchargé.

        Important
        Si le certificat de l'autorité de certification que vous avez installé n'est pas signé par un tiers, un message indiquant que le réseau est peut-être surveillé par un tiers inconnu s'affiche sur les appareils Android. Étant donné que le certificat de l'autorité de certification est généré dans votre environnement sécurisé, vous pouvez ignorer ce message en toute sécurité. Avant d'ignorer le message, assurez-vous qu'il concerne le certificat de l'autorité de certification de XClarity Administrator.

      • (iOS) Ouvrez l'e-mail sur votre appareil mobile, puis cliquez sur le lien du document afin d'importer le certificat sécurisé de l'autorité de certification.

      Avertissement
      Pour iOS 10.3 et ultérieur, les certificats importés ne sont pas sécurisés par défaut. Pour sécuriser les certificats, sélectionnez Paramètres > Général > À propos de > Paramètres de sécurisation de certificat, puis activez la sécurisation de certificat.

Installation et configuration​

  1. Téléchargez l'application XClarity Mobile depuis iTunes App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).

  2. Pour installer l'application, suivez les instructions sur l'appareil mobile.

    Important
    Un code de sécurité de niveau système d'exploitation mobile pour le déverrouillage de l'accès écran est requis pour utiliser l'application XClarity Mobile. Si aucun n'est déjà configuré, vous êtes invité à en définir un lors de l'installation.

  3. Cliquez sur Paramètres pour ajouter ou modifier les connexions à plusieurs instances de XClarity Administrator à l'aide de la reconnaissance automatique ou en fournissant une adresse IP et des données d'identification utilisateur, définir un code PIN pour l'application, modifier les paramètres du journal des événements et du journal d'audit, et sélectionner votre langue préférée.

Connexion directement aux serveurs ThinkSystem​

Les serveurs Lenovo ThinkSystem comportent un port USB de panneau frontal sur lequel vous pouvez brancher votre appareil mobile pour fournir des fonctionnalités similaires à celles qui étaient disponibles sur le panneau d'affichage LCD des informations système des autres serveurs Lenovo.

Pour gérer un serveur ThinkSystem en vous connectant directement au serveur, procédez comme suit.

  1. Faites passer l'USB du panneau frontal du serveur de l'Hôte vers BMC en procédant de l'une des manières suivantes.

    1. Depuis l'interface CLI du contrôleur de gestion, exécutez la commande usbfp

    2. Dans l'interface Web du contrôleur de gestion, cliquez sur Configuration BMC > Réseau > USB panneau frontal vers Gestion.

    3. Maintenez enfoncé pendant 3 secondes le voyant de localisation bleu jusqu'à ce qu'il clignote toutes les deux secondes.

  2. Branchez le câble USB de votre téléphone sur le port USB de panneau frontal sur le serveur ThinkSystem.

  3. Sur votre appareil mobile, activez le tethering USB.

    1. Pour l'iOS, cliquez sur Paramètres > Cellulaire > Hotspot personnel.

    2. Pour Android, cliquez sur Paramètres > Hotspot mobile et connexion > Connexion USB.

  4. Sur votre appareil mobile, lancez l'application XClarity Mobile.

  5. Si la reconnaissance automatique est désactivée, cliquez sur Discovery sur la page USB Discovery afin de vous connecter au contrôleur de gestion du serveur et de collecter des informations, telles que l'inventaire, la santé, le microprogramme, la configuration réseau, et une liste des derniers événements actifs.

Astuces

  • Assurez-vous d'utiliser un câble USB de haute qualité qui prend en charge les données et l'alimentation. Notez que certains câbles fournis avec les appareils mobiles servent uniquement à des fins d'alimentation.

    Remarque
    Pour vous connecter au système ThinkSystem SD530, vous devez également utiliser un câble ou une carte USB à USB micro de qualité.

  • Le serveur relié par USB doit être sous tension pour indiquer l'ensemble des statistiques concernant la tension, la température et l'utilisation des cartes d'état récapitulatives.

  • Si le serveur relié par USB ne comporte pas de voyant/bouton d'identification « bleu » externe sur le panneau frontal, vous devez utiliser l'interface Web du contrôleur de gestion ou l'interface CLI pour modifier la sélection de port USB de panneau frontal, si nécessaire.

  • Les modifications apportées à l'interface réseau du contrôleur de gestion depuis l'application XClarity Mobile prennent effet immédiatement sans qu'il soit nécessaire de redémarrer le contrôleur de gestion. Par exemple, si l'interface IPv4 est définie sur DHCP au lieu d'une adresse statique, elle obtient immédiatement qu'une adresse DHCP lui soit affectée.

  • Sous l'onglet Newsfeed, la carte « Derniers événements actifs » affiche initialement jusqu'à trois événements actifs répertoriés sous l'onglet Événements actifs du contrôleur de gestion. Sur l'application mobile, si vous cliquez sur cette carte, tous les événements actifs sont affichés. Notez qu'il s'agit d'une liste des événements actifs et résolus, et non de la liste complète des événements.

Utilisation du mode de démonstration​

Vous pouvez activer le Mode de démonstration sur la page Paramètres afin d'entrer des données de démonstration pour l'application XClarity Mobile pour deux instances de XClarity Administrator, y compris les armoires et le châssis. Dans ce mode, vous pouvez afficher le récapitulatif de l'état des instances XClarity Administrator, afficher l'état et l'inventaire détaillés des appareils, et surveiller les événements et les alertes. Cependant, les actions de gestion, comme la mise sous tension et hors tension, ne sont pas prises en charge.

Remarque

  • Vous pouvez activer le mode de démonstration uniquement lorsqu'il n'existe aucune connexion aux instances réelles de XClarity Administrator.

  • Vous ne pouvez pas ajouter des connexions aux instances réelles de XClarity Administrator lorsque le mode de démonstration est activé.

Recherche​

Vous pouvez utiliser la zone Recherche pour afficher les appareils gérés avec un nom ou un état spécifique (critique, avertissement, ou normal). Par exemple, si vous effectuez une recherche sur « crit », seuls les appareils à l'état critique et donc le nom inclue « crit » sont affichés.

Résolution des problèmes​

incidents liés à l'installation :

  • L’application mobile Android est « signée » avec une clé sécurisée pour améliorer la sécurité. La taille de clé sécurisée a été étendue dans la nouvelle édition. Etant donné que l’application signée ne correspond pas à la signature des applications antérieures, le processus de sécurité d'installation Android empêche la mise à jour automatique.

    Pour mettre à jour l’application mobile, désinstallez la version actuelle de l’application mobile, téléchargez la dernière version de l’application Android dans le magasin des application et réinstallez l’application. Sur la plupart des appareils Android, l’application peut être désinstallée à l’aide de l'élément de menu Paramètres > Applications > Gestionnaire d’applications.

Problèmes de connectivité :

  • La fonction de tethering USB dans iOS 14, 14.0.1 et 14.0.2 ne fonctionne pas correctement, par conséquent, la fonction de tethering de l’application Lenovo XClarity Mobile n’est pas disponible pour ces versions iOS. Cela affecte uniquement la gestion d'appareil portatif avec connexion USB dans le centre de données. La gestion à distance à l’aide d’appareils mobiles qui prennent en charge les communications cellulaires et Wi-Fi n'est pas affectée et peut être utilisée pour connecter et collecter des données à partir de XClarity Administrator ainsi que pour effectuer des actions de gestion sur des appareils gérés.

    Si la fonction de gestion à des appareils portatifs avec connexion USB est nécessaire, n’effectuez pas la mise à niveau vers iOS 14.

    Cette notification sera mise à jour lorsque Apple aura résolu le problème avec iOS 14.

  • XClarity Mobile requiert une connexion réseau disponible depuis votre appareil mobile aux instances de XClarity Administrator. L'utilisation d'une solution de réseau privé virtuel peut être nécessaire. Pour obtenir de l'aide, contactez votre administrateur réseau.

  • Les connexions depuis votre appareil mobile à chaque instance de XClarity Administrator nécessitent une chaîne de certificats sécurisée. Consultez la documentation en ligne pour savoir comment télécharger et installer les certificats sécurisés de l'autorité de certification sur votre appareil mobile.

    Si le certificat de l'autorité de certification que vous avez installé n'est pas signé par un tiers, un message indiquant que le réseau est peut-être surveillé par un tiers inconnu s'affiche. Étant donné que le certificat de l'autorité de certification est généré dans votre environnement sécurisé, vous pouvez ignorer ce message en toute sécurité. Avant d'ignorer le message, assurez-vous qu'il concerne le certificat de l'autorité de certification de XClarity Administrator.

  • Lorsque vous basculez votre appareil mobile d'un réseau privé virtuel vers un réseau local ou inversement, vous pouvez voir un message indiquant que la passerelle sécurisée a rejeté la tentative de connexion. Une nouvelle tentative de connexion à la même passerelle ou à une autre passerelle sécurisée est nécessaire, ce qui implique une nouvelle authentification. Connectez-vous à Lenovo XClarity Mobile pour continuer à utiliser l'application.

Problèmes liés à la sécurité :

  • Si vous oubliez votre code PIN, désinstallez et réinstallez l'application XClarity Mobile. Ensuite, rétablissez toutes les connexions.

  • Si vous effacez les données d'identification sur un appareil Android, la clé de chiffrement est effacée. Vous devez rétablir toutes les connexions.

Problèmes liés aux événements :

  • Par défaut, le journal des événements affiche les événements de matériel et de gestion qui ont été reçus au cours de dernières 24 heures, et le journal d'audit affiche les événements d'audit qui ont été reçus au cours des 2 dernières heures. Si aucun événement n'a été reçu au cours des périodes sélectionnées, le journal des événements et le journal d'audit ne s'affichent pas sur la page Surveillance de XClarity Mobile.

  • Si vous avez configuré l'acheminement d'événement dans XClarity Administrator pour l'envoi des événements vers un compte de messagerie, les liens contenus dans l'e-mail peuvent ne pas fonctionner sur les appareils Android. Assurez-vous que votre version d'Android et votre application de messagerie prennent en charge les hyperliens. Si les hyperliens ne sont pas pris en charge, utilisez une autre application de messagerie.

Problèmes liés au système d’aide :

  • Sur certains appareils, le système d’aide ne s'adapte pas correctement à la taille de l’écran. Utilisez les boutons de commande du système d’aide pour optimiser et réduire la page.