Uso de la aplicación Lenovo XClarity Mobile

Requisitos previos​

• Las tabletas iOS solo son compatibles con la resolución de pantalla de iPhone. Las tabletas Android no son compatibles en la actualidad.

• Son compatibles los sistemas operativos móviles siguientes:

  • Android 7 – 11

  • iOS 10 y versiones posteriores

    Nota

    • Android 5 solo se admite en la versión XClarity Mobile 2.3.0 y las anteriores.

    • El reconocimiento facial que se utiliza en los dispositivos iPhone X/XR/XS no es compatible.

• Asegúrese de que su dispositivo móvil dispone de una conexión de red con las instancias de XClarity Administrator. Esto puede requerir el uso de una VPN. Póngase en contacto con el administrador de la red para obtener asistencia.

• Importe el certificado de la entidad de certificación (CA) para cada una de las instancias de XClarity Administrator.

  Importante

  Todas las conexiones con XClarity Administrator utilizan HTTPS. No obstante, debe haber una cadena de certificado válida antes de que la conexión se considere fiable y los datos puedan transferirse al dispositivo móvil. Para crear una cadena de certificado de confianza, debe importar el certificado autofirmado de la entidad de certificación (CA) de XClarity Administrator al dispositivo móvil.

  Para importar el certificado autofirmado de la entidad de certificación (CA) para cada instancia de XClarity Administrator al dispositivo móvil, lleve a cabo los pasos siguientes.

  1. Descargue el certificado de la entidad de certificación (CA) en un sistema local:

     1. Conéctese a la instancia de XClarity Administrator utilizando un navegador web en su sistema local.
     2. En la barra de menús de XClarity Administrator, haga clic en Administración > Seguridad para mostrar la página Seguridad.
     3. Haga clic en Entidad de certificación en la sección Gestión de certificados. Aparece la página Entidad de certificación.

     4. Haga clic en Descargar certificado raíz de entidad de certificación.

        Atención

        Por lo general, no es necesario hacer clic en Volver a generar certificado raíz de entidad de certificación para completar este proceso. Si lo hace, puede que se produzca una interrupción en la comunicación con los dispositivos gestionados, a menos que se siga el procedimiento correcto. Para obtener más información, consulte el apartado Trabajo con certificados de seguridad.

     5. Haga clic en Guardar como DER o Guardar como PEM para guardar el certificado de la entidad de certificación (CA) como un archivo DER o PEM en su sistema local. En la mayoría de los casos, el formato PEM funciona.

  2. Transfiera el archivo de certificado de la entidad de certificación (CA) al dispositivo móvil, por ejemplo, usando un repositorio de almacenamiento accesible (como Dropbox™), un mensaje de correo electrónico o un sistema de transferencia de archivos a través de un cable conectado.

  3. Importar el certificado de confianza de la entidad de certificación (CA):

     • (Android) Por lo general, para realizar esta operación debe seleccionar Ajustes > Seguridad > Instalar en el almacenamiento del teléfono y, a continuación, elegir el archivo de certificado que ha descargado.

       Importante

       Si el certificado de la CA que ha instalado correctamente no ha sido firmado por un tercero, en la pantalla de los dispositivos Android aparece el mensaje Es posible que un tercero desconocido esté vigilando la red. Como el certificado de la CA se genera en su entorno de confianza, puede obviar este mensaje sin problemas. Asegúrese de que el mensaje se refiere realmente al certificado de la CA de XClarity Administrator antes de obviar el mensaje.

     • (iOS) Abra el mensaje de correo electrónico en su dispositivo móvil y haga clic en el vínculo de documento que se incluye en el mismo para importar el certificado de confianza de la CA.

     Atención

     En iOS 10.3 y posterior, los certificados importados no son confiables de forma predeterminada. Para otorgar confianza a los certificados, seleccione Valores > General > Acerca de > Valores de confianza de certificado y habilite la confianza de los certificados.

Instalación y configuración​

1. Descargue la aplicación XClarity Mobile desde la iTunes App Store (iOS) o desde Google Play Store (Android).

2. Para instalar la aplicación, siga las instrucciones del dispositivo móvil.

   Importante

   Se requiere un código de seguridad de nivel del SO para desbloquear el acceso a la pantalla y utilizar la aplicación XClarity Mobile. Si aún no ha configurado ninguno, el sistema le indica que debe hacerlo durante la instalación.

3. Haga clic en Valores para añadir o editar conexiones a varias instancias de XClarity Administrator usando la detección automática o proporcionando una dirección IP y las credenciales de usuario correspondientes y, a continuación, establezca un código PIN para la aplicación, cambie el suceso y los valores del registro de auditoría y seleccione el idioma deseado.

Conectar directamente con servidores ThinkSystem​

Los servidores Lenovo Think System incluyen un puerto USB en el panel frontal que puede usar para conectar su dispositivo móvil y brindar capacidades semejantes a las disponibles en el panel de visualización de información del sistema LCD en otros servidores Lenovo.

Para gestionar un servidor ThinkSystem conectándose directamente al servidor, siga estos pasos.

1. Cambie el USB del panel frontal del servidor de host a BMC al realizar uno de los siguientes pasos.

   1. En la CLI del controlador de gestión, ejecute el comando usbfp

   2. En la interfaz web del controlador de gestión, haga clic en Configuración de BMC > Red > Gestión del puerto USB del panel frontal.

   3. Mantenga presionado el LED de ubicación azul de Id. en el panel frontal por al menos 3 segundos hasta que la luz parpadee cada un par de segundos.

2. Conecte el cable USB del teléfono al puerto USB del panel frontal en el servidor ThinkSystem.

3. En su dispositivo móvil, habilite el anclaje USB.

   1. Para IOS, haga clic en Configuración > Celular > Punto de acceso personal.

   2. Para Android, haga clic en Configuración > Punto de acceso móvil y anclaje > Anclaje USB.

4. En su dispositivo móvil, inicie la aplicación XClarity Mobile.

5. Si la detección automática está deshabilitada, haga clic en Detección en la página Detección de USB para conectar el controlador de gestión del servidor y recopilar información, incluyendo inventario, estado, firmware, configuración de red y una lista de los últimos sucesos activos.

Uso del modo de demostración​

Puede habilitar el Modo de demostración en la página Configuración para completar la aplicación XClarity Mobile con los datos de la demostración para dos instancias de XClarity Administrator, incluidos batidores y chasis. En este modo, puede ver el resumen del estado de las instancias de XClarity Administrator, ver el estado detallado y el inventario de dispositivos, además de poder supervisar sucesos y alertas. Sin embargo, las acciones de gestión, como encender o apagar, no están admitidas.

Búsqueda​

Puede utilizar el campo Buscar para mostrar los dispositivos gestionados con un nombre o estado específicos (Crítico, Advertencia o Normal). Por ejemplo, si busca “crít”, solo se muestran los dispositivos gestionados que tienen el estado crítico y que contienen la cadena de caracteres “crít” en su nombre.

Resolución de problemas​

Problemas de instalación:

• La aplicación móvil Android está “firmada” con una clave segura para mejorar la seguridad. Se aumentó el tamaño de la clave segura en la nueva versión. Ya que la aplicación firmada coincide con la firma anterior de la aplicación, el proceso de seguridad de instalación de Android impide la actualización automática.

  Para actualizar la aplicación móvil, desinstale la versión actual de la aplicación móvil, descargue la versión más reciente de la aplicación Android desde la tienda de aplicaciones y vuelva a instalar la aplicación. En la mayoría de los dispositivos Android, la aplicación se puede desinstalar utilizando el elemento del menú Valores > Aplicaciones > Gestor de aplicaciones.

Problemas relacionados con la conectividad:

• La función de fijación USB en iOS 14, 14.0.1 y 14.0.2 no funciona correctamente y, por lo tanto, la función de fijación de aplicación Lenovo XClarity Mobile no está disponible para estas versiones de iOS. Esto afecta solo a la gestión de portátiles con conexión USB en el centro de datos. La gestión remota mediante dispositivos móviles que admiten comunicaciones móviles y wifi no se ven afectados y pueden utilizarse para conectar y recopilar datos desde XClarity Administrator y para realizar acciones de gestión en dispositivos gestionados.

  Si se necesita la función de gestión de portátiles con conexión USB, no actualice a iOS 14.

  Esta notificación se actualizará cuando Apple resuelva el problema con iOS 14.

• XClarity Mobile requiere que su dispositivo móvil disponga de una conexión de red con las instancias de XClarity Administrator. Esto puede requerir el uso de una VPN. Póngase en contacto con el administrador de la red para obtener asistencia.

• Las conexiones entre su dispositivo móvil y cada una de las instancias de XClarity Administrator requieren una cadena de certificado de confianza. Consulte la documentación en línea para obtener instrucciones sobre cómo descargar e instalar los certificados de confianza de la entidad de certificación (CA) en su dispositivo móvil.

  Si el certificado de la CA que ha instalado correctamente no ha sido firmado por un tercero, en la pantalla aparece el mensaje Es posible que un tercero desconocido esté vigilando la red. Como el certificado de la CA se genera en su entorno de confianza, puede obviar este mensaje sin problemas. Asegúrese de que el mensaje se refiere realmente al certificado de la CA de XClarity Administrator antes de obviar el mensaje.

• Cuando cambia el dispositivo móvil de una red privada virtual (VPN) a una red local o viceversa, puede que aparezca el mensaje La puerta de enlace segura ha rechazado el intento de conexión. Es preciso realizar un nuevo intento de conexión con la misma puerta de enlace o con otra segura, para lo cual necesitará autenticarse de nuevo. Inicie sesión en Lenovo XClarity Mobile para seguir utilizando la aplicación.

Problemas relacionados con la seguridad:

• Si olvida el código PIN, desinstale la aplicación XClarity Mobile y vuelva a instalarla. A continuación, restablezca todas las conexiones.

• Si borra credenciales en un dispositivo Android, la clave de cifrado se eliminará y tendrá que restablecer todas las conexiones.

Problemas relacionados con los sucesos:

• De manera predeterminada, el registro de sucesos muestra los sucesos de hardware y de gestión que se han recibido en las últimas 24 horas, mientras que el registro de auditoría muestra los sucesos de auditoría que se han recibido en las últimas 2 horas. Si no se han recibido sucesos durante los períodos de tiempo seleccionados, el registro de sucesos y el registro de auditoría no aparecen en la página Supervisión de XClarity Mobile.

• Si configura el reenvío de sucesos en XClarity Administrator para que envíe los sucesos a una cuenta de correo electrónico, es posible que los vínculos incluidos en el correo electrónico no funcionen en los dispositivos Android. Asegúrese de que su versión de Android y su aplicación de correo electrónico admiten hipervínculos. Si no se admiten hipervínculos, utilice otra aplicación de correo electrónico.

Problemas relacionados con el sistema de ayuda:

• En algunos dispositivos, el sistema de ayuda no se ajusta al el tamaño de la pantalla. Utilice los controles del sistema de ayuda para maximizar y, a continuación, minimizar la página.