Adición de una resolución y comentarios a un trabajo

Puede añadir una resolución y comentarios a una tarea completada, independientemente del estado de éxito o error. Puede hacer esto para un trabajo principal y para las subtareas del trabajo.

Procedimiento

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos para añadir una resolución y comentarios a un trabajo.

1. En la barra de menú de Lenovo XClarity Administrator, haga clic en Supervisar > trabajos y haga clic en la pestaña Estado de trabajo para mostrar la página Estado de trabajo.
2. Haga clic en el enlace para el trabajo en la columna Trabajo para mostrar los detalles del trabajo.
3. Pulse el icono de Notas () para mostrar el cuadro de diálogo Notas.

   En este cuadro de diálogo, puede ver un historial de todas las notas y las soluciones que se han añadido a la tarea. Puede borrar el historial haciendo clic en Borrar todos los registros.

4. Elija una de las siguientes resoluciones.

   • Sin cambios

   • Investigando

   • Resuelto

   • Cancelado

5. Agregue un comentario en el campo Nota.
6. Haga clic en Aplicar.

   En la página Estado de trabajo, la resolución se muestra en la columna Estado para ese trabajo.