Skip to main content

การเพิ่มการแก้ปัญหาและความเห็นในงาน

คุณสามารถเพิ่มการแก้ปัญหาและความเห็นในงานที่เสร็จสิ้นแล้วโดยไม่คำนึงถึงสถานะสำเร็จหรือข้อผิดพลาด โดยสามารถทำเช่นนี้ได้กับทั้งงานหลักและงานย่อย

ขั้นตอน

ดำเนินขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเพิ่มการแก้ปัญหาและความเห็นในงาน

  1. จากแถบเมนู Lenovo XClarity Administrator ให้คลิก ตรวจสอบ > งาน แล้วคลิกแท็บ สถานะงาน เพื่อแสดงหน้าสถานะงาน
  2. คลิกที่ลิงก์สำหรับงานในคอลัมน์ งาน เพื่อแสดงรายละเอียดงาน
  3. คลิกไอคอน หมายเหตุ (ไอคอนบันทึกย่อ) เพื่อแสดงกล่องโต้ตอบ หมายเหตุ

    จากโต้ตอบนี้ คุณสามารถดูประวัติหมายเหตุและการแก้ปัญหาทั้งหมดที่เพิ่มลงในงาน คุณสามารถล้างข้อมูลประวัติได้โดยคลิกที่ ล้างบันทึกทั้งหมด

  4. เลือกการแก้ปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
    • ไม่เปลี่ยน

    • กำลังตรวจสอบ

    • ได้รับการแก้ไข

    • ยกเลิก

  5. เพิ่มหมายเหตุลงในฟิลด์ หมายเหตุ
  6. คลิก ใช้

    ในหน้าสถานะงาน การแก้ปัญหาจะแสดงในคอลัมน์ สถานะ ของงานนั้น