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Lenovo XClarity Integrator ne s’affiche pas sur le client vSphere après l’installation

Après l’installation de Lenovo XClarity Integrator et son inscription effective auprès de vCenter, il arrive que Client vSphere ne parvienne pas à télécharger et déployer l’extension Lenovo XClarity Integrator. Dans ce cas, Lenovo XClarity Integrator n'apparaît pas sur Client vSphere.

Procédure

Recherchez le message d’erreur ci-après dans le fichier vsphere_client_virgo.log :
Error downloading https://[********LXCI IP********]:443/IVPUI.zip. Make sure that the URL is reachable; then logout/login to force another download. java.net.ConnectionException: Network is unreachable.
Remarque
Le fichier de journal se situe dans le répertoire C:\ProgramData\VMware\vCenterServer\logs\vsphere-client\logs ou /storage/log/vmware/vsphere-client/logs, selon la version de vCenter.
Si le message d'erreur figure dans le fichier journal, suivez l'une des étapes ci-dessous :

  • Pour vCenter sous Windows, ouvrez un navigateur Web sur VMware vCenter Server et accédez à l'adresse URL indiquée dans le message d'erreur (https://[********LXCI IP********]:443/IVPUI.zip, par exemple). Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que le serveur Lenovo XClarity Integrator est en cours d'exécution.

  • Pour un dispositif virtuel vCenter, exécutez la commande curl <URL> sur VMware vCenter Server. <URL> correspond à l'URL indiquée dans le message d'erreur (par exemple, https://[********LXCI IP********]:443/IVPUI.zip).

Si un message d'erreur du type « SSL certificate problem, verify that the CA cert is OK » (Problème relatif au certificat SSL, vérifiez que la CA est correcte) ou « Certificate verify failed » (Impossible de vérifier le certificat) s'affiche, importez le certificat de Lenovo XClarity Integrator sur le dispositif VMware vCenter Server en procédant comme suit :

  1. Ouvrez la page Web de gestion des dispositifs Lenovo XClarity Integrator, puis connectez-vous à la page Web.

  2. Cliquez sur Security Settings (Paramètres de sécurité) dans le panneau de gauche, puis cliquez sur Certificate Authority (Autorité de certification).

  3. Cliquez sur Download Certificate Authority Root Certificate (Télécharger le certificat racine de l'autorité de certification).

  4. Importez le certificat Lenovo XClarity Integrator vers le VMware vCenter Server en tant que certificat racine de confiance.