การแก้ปัญหาในการติดตั้ง

ตรวจสอบเว็บเพจ XCC ที่สามารถเข้าใช้งานผ่านอินเทอร์เฟสเครือข่ายภายนอกได้

ตรวจสอบไฟ LED แสดงการเปิด/ปิดเครื่อง หากไฟ LED แสดงการเปิด/ปิดเครื่องกะพริบช้าๆ คุณสามารถกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องได้

ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งแหล่งจ่ายไฟอย่างถูกต้องและไฟ LED แหล่งจ่ายไฟติดสว่างเป็นปกติ

หากมีการติดตั้งอะแดปเตอร์แบบคู่ PCIe ที่ใช้ร่วมกันอย่างน้อยหนึ่งชุดในช่องใส่ ให้ใส่โหนดและอะแดปเตอร์ PCIe ที่ใช้ร่วมกันที่ติดตั้งในช่องใส่ให้แน่น แล้วรีบูตโหนด

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ตรวจสอบบันทึก FFDC สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

แก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ที่ระบุโดยไฟ LED การวินิจฉัย Lightpath

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องรองรับโปรเซสเซอร์ทุกตัว และโปรเซสเซอร์ตรงกับความเร็วและขนาดแคช

คุณสามารถดูรายละเอียดของโปรเซสเซอร์ได้จากการตั้งค่าระบบ

เพื่อช่วยให้คุณระบุได้ว่าเครื่องรอบรับโปรเซสเซอร์หรือไม่ โปรดดูที่ เว็บไซต์ Lenovo ServerProven

(เฉพาะช่างเทคนิคบริการที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบโปรเซสเซอร์ 1 อย่างถูกต้อง

(เฉพาะช่างเทคนิคที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ถอดไมโครโปรเซสเซอร์ 2 แล้วเริ่มระบบเครื่องใหม่

เปลี่ยนส่วนประกอบต่อไปนี้ทีละชิ้นตามลำดับที่แสดง แล้วทำการเริ่มต้นระบบเครื่องใหม่หลังถอดส่วนประกอบแต่ละชิ้นออก

1. (เฉพาะช่างเทคนิคที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) โปรเซสเซอร์

2. (ช่างเทคนิคที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) แผงระบบ

ตรวจสอบว่าเครื่องรองรับไดรฟ์ โปรดดูที่ เว็บไซต์ Lenovo ServerProven สำหรับรายชื่อฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ที่รองรับ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ได้รับการจัดวางในช่องใส่ไดรฟ์อย่างเหมาะสม และไม่มีความเสียหายบนตัวขั้วต่อ

ทำการทดสอบการวินิจฉัยสำหรับอะแดปเตอร์ SAS/SATA และไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ เมื่อคุณเริ่มเซิร์ฟเวอร์และกดปุ่มตามคำแนะนำบนหน้าจอ อินเทอร์เฟซ LXPM จะแสดงตามค่าเริ่มต้น (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ส่วน “เริ่มต้นระบบ” ใน LXPM เอกสารที่เข้ากันได้กับเซิร์ฟเวอร์ของคุณที่ หน้าพอร์ทัล Lenovo XClarity Provisioning Manager) คุณสามารถดำเนินการวินิจฉัยฮาร์ดไดรฟ์จากอินเทอร์เฟสนี้ จากหน้าการวินิจฉัย ให้คลิก Run Diagnostic > HDD test/Disk Drive Test

คุณอาจเห็น HDD test หรือ Disk Drive Test ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ LXPM

• ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดบนแผงข้อมูลของตัวดำเนินการไม่ติดสว่าง

• Mirrored-Channel ของหน่วยความจำไม่อธิบายความขัดแย้ง

• เสียบโมดูลหน่วยความจำอย่างถูกต้อง

• คุณได้ติดตั้งโมดูลหน่วยความจำประเภทที่ถูกต้อง (โปรดดูข้อกำหนดได้ที่ ข้อมูลจำเพาะ )

• หากคุณเปลี่ยนหน่วยความจำ คุณได้อัปเดตการกำหนดค่าหน่วยความจำใน Setup Utility แล้ว

• เปิดใช้แบงค์หน่วยความจำครบทุกกลุ่มแล้ว เครื่องอาจปิดใช้งานแบงค์หน่วยความจำโดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบปัญหา หรือมีการปิดใช้งานแบงค์หน่วยความจำด้วยตนเอง

• ไม่พบหน่วยความจำที่ไม่ตรงกันเมื่อเครื่องกำหนดค่าหน่วยความจำขั้นต่ำ

• เมื่อมีการติดตั้ง DCPMM:

  1. หากตั้งค่าหน่วยความจำในโหมด App Direct หรือโหมดหน่วยความจำผสม ข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดจะได้รับการสำรอง และลบ Namespace ที่สร้างไว้ทั้งหมดก่อนที่จะเปลี่ยน DCPMM

  2. โปรดดู การติดตั้ง DC Persistent Memory Module (DCPMM) และดูว่าหน่วยความจำที่แสดงนั้นตรงกับคำอธิบายของโหมด

  3. หาก DCPMM เพิ่งตั้งค่าในโหมดหน่วยความจำ ให้ย้อนกลับไปที่โหมด App Direct และตรวจดูว่ามี Namespace ที่ยังไม่ได้ลบหรือไม่ (ดู การติดตั้ง DC Persistent Memory Module (DCPMM))

  4. ไปที่ Setup Utility แล้วเลือก System Configuration and Boot Management > Intel Optane DCPMM > Security และตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน่วย DCPMM ทั้งหมดปลดล็อคอยู่

ใส่โมดูลหน่วยความจำให้แน่น แล้วรีสตาร์ทเครื่อง

ตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาด POST:

• หากโมดูลหน่วยความจำถูกปิดใช้งานโดยการรบกวนการจัดการระบบ (SMI) ให้เปลี่ยนโมดูลหน่วยความจำ

• หากโมดูลหน่วยความจำถูกปิดใช้งานโดยผู้ใช้หรือโดย POST ให้เสียบโมดูลหน่วยความจำอีกครั้ง จากนั้นเรียกใช้ Setup Utility แล้วจึงเปิดใช้งานโมดูลหน่วยความจำ

เรียกใช้การวินิจฉัยหน่วยความจำ เปิดเครื่องและกด F1 เมื่อหน้าจอโลโก้ปรากฏขึ้น Lenovo XClarity Provisioning Manager อินเทอร์เฟสจะเริ่มขึ้น ดำเนินการวินิจฉัยหน่วยความจำด้วยอินเทอร์เฟสนี้ ไปที่ Diagnostics > Run Diagnostic > Memory test หรือ DCPMM test

เปิดใช้งานโมดูลหน่วยความจำทั้งหมดอีกครั้งโดยใช้ Setup Utility แล้วเริ่มระบบใหม่

(ช่างเทคนิคที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ติดตั้งโมดูลหน่วยความจำที่บกพร่องลงในขั้วต่อโมดูลหน่วยความจำสำหรับโปรเซสเซอร์ 2 (หากติดตั้งไว้) เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่โปรเซสเซอร์หรือขั้วต่อโมดูลหน่วยความจำ

เปลี่ยนโหนด (โดยช่างเทคนิคที่ผ่านการอบรมเท่านั้น)

ย้อนกลับระบบไปเป็นการกำหนดค่าต่ำสุด ดูจำนวนโปรเซสเซอร์และ DIMM ที่กำหนดขั้นต่ำได้ที่ ข้อมูลจำเพาะ

รีสตาร์ทระบบ

• หากระบบรีสตาร์ท ให้ใส่อุปกรณ์แต่ละชิ้นที่คุณถอดออกกลับเข้าไปทีละชิ้น แล้วตามด้วยการรีสตาร์ทระบบทุกครั้งจนกว่าข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้น เปลี่ยนอุปกรณ์ชิ้นที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

• หากระบบไม่รีสตาร์ท ให้สงสัยว่าปัญหาน่าจะเกิดจากแผงระบบ