Перейти к основному содержимому

Периодически возникающие неполадки

Ниже приведены сведения по устранению периодически возникающих неполадок.

Периодически возникающие неполадки с внешними устройствами​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Обновите микропрограмму UEFI и XCC до последней версии.

  2. Убедитесь, что установлены надлежащие драйверы. См. документацию на веб-сайте производителя.

  3. Для USB-устройства:

    1. Убедитесь, что устройство правильно настроено.

      Перезапустите сервер и нажмите клавишу в соответствии с инструкциями на экране, чтобы отобразить интерфейс настройки системы LXPM. (Дополнительные сведения см. в разделе «Запуск» в документации к LXPM, соответствующей вашему серверу, по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Затем нажмите Системные параметры > Устройства и порты ввода-вывода > Конфигурация USB.

    2. Подключите устройство к другому порту. Если используется концентратор USB, удалите его и подключите устройство непосредственно к узлу. Убедитесь, что устройство правильно настроено для используемого порта.

Периодически возникающие неполадки с KVM​

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия.

Неполадки с видео

  1. Убедитесь, что все кабели и разводной консольный кабель правильно подключены и защищены.
  2. Убедитесь, что монитор работает правильно, проверив его на другом узле.
  3. Проверьте разводной консольный кабель на работающем узле, чтобы убедиться в правильности его работы. Замените разводной консольный кабель, если он поврежден.

Неполадки с клавиатурой

Убедитесь, что все кабели и разводной консольный кабель правильно подключены и защищены.

Неполадки с мышью

Убедитесь, что все кабели и разводной консольный кабель правильно подключены и защищены.

Периодически возникающие непредвиденные перезагрузки​

Прим.
Некоторые устранимые ошибки требуют перезагрузки сервера, чтобы он мог отключить устройство, такое как модуль памяти DIMM или процессор, и позволить выполнить правильную загрузку компьютера.

  1. Если перезагрузка происходит во время проверки POST и таймер Watchdog POST включен, убедитесь, что для тайм-аута Watchdog задано достаточное значение (таймер Watchdog POST).

    Чтобы проверить время Watchdog POST, перезапустите сервер и нажмите клавишу в соответствии с инструкциями на экране, чтобы отобразить интерфейс настройки системы LXPM. (Дополнительные сведения см. в разделе «Запуск» в документации к LXPM, соответствующей вашему серверу, по адресу Страница портала Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Затем нажмите Параметры BMC > Таймер Watchdog POST.

  2. Если сброс происходит после запуска операционной системы, войдите в операционную систему, когда система работает нормально, и настройте процесс дампа ядра операционной системы (в базовых операционных системах Windows и Linux будет использоваться другой способ). Войдите в меню настроек UEFI и отключите эту функцию либо отключите ее с помощью следующей команды OneCli.

    OneCli.exe config set SystemRecovery.RebootSystemOnNMI Disable --bmcxcc_userid PASSW0RD@xcc_ipaddress

  3. См. журнал событий контроллера управления, чтобы проверить код события, указывающего на перезагрузку. Сведения о просмотре журнала событий см. в разделе Журналы событий. Если вы используете базовую операционную систему Linux, отправьте все журналы в службу поддержки Lenovo для дальнейшего изучения.