Problèmes de connectivité

Si vous venez de mettre à jour le microprogramme pour une ou plusieurs périphériques du châssis (module d’E-S, CMM 2, etc.), installez le niveau précédent du microprogramme.

A partir du système d'exploitation du nœud de traitement, vérifiez les paramètres réseau, tels que l'adresse IP, le masque de sous-réseau (en cas d'utilisation d'IPv4), les paramètres DHCP et les paramètres vLAN, afin de vous assurer que les paramètres correspondent aux paramètres de l'unité réseau. Pour plus d'informations sur la vérification des paramètres réseau, consultez la documentation du système d'exploitation.

A partir du système d'exploitation du nœud de traitement, assurez-vous que l'unité réseau est active. Pour obtenir des informations sur l'affichage des unités réseau, consultez la documentation du système d'exploitation.

Consultez le site Web de support Lenovo pour obtenir des mises à jour de microprogramme pouvant s'appliquer à ce problème. Vous pouvez afficher les notes sur l'édition relatives à une mise à jour de microprogramme afin de déterminer les problèmes résolus par cette mise à jour.

Consultez le site Web de support Lenovo afin d'obtenir des bulletins de maintenance liés à la connectivité réseau.

(Technicien de maintenance qualifié uniquement) Procédez comme suit :

1. Forcez la vitesse de liaison/duplex.

2. Vérifiez les connecteurs sur le module d'E-S afin de vous assurer qu'aucune broche n'est pliée.

3. Vérifiez les connecteurs sur la carte médiane du châssis afin de vous assurer qu'aucune broche n'est pliée.

4. Retirez le module d'E-S et installez un module d'E-S opérationnel dans la même baie de modules d'E-S.

5. Si le problème est résolu, remplacez le module d'E-S retiré.

Vérifiez que les câbles réseau sont correctement connectés aux ports du module de commutation et que le module de commutation est correctement installé.

Mettez à jour le pilote de périphérique NIC, ou le pilote de périphérique du contrôleur de dispositif de stockage.

Pour résoudre les problèmes de connectivité, reportez-vous à la documentation du module d'E-S.

A partir du système d'exploitation du nœud de traitement, vérifiez les paramètres réseau, tels que l'adresse IP, le masque de sous-réseau (en cas d'utilisation d'IPv4), les paramètres DHCP et les paramètres vLAN, afin de vous assurer que les paramètres correspondent aux paramètres de l'unité réseau. Pour plus d'informations sur la vérification des paramètres réseau, consultez la documentation du système d'exploitation.

A partir du système d'exploitation du nœud de traitement, assurez-vous que l'unité réseau est active. Pour obtenir des informations sur l'affichage des unités réseau, consultez la documentation du système d'exploitation.

Vérifiez que les pilotes de périphérique appropriés sont installés pour l'unité Ethernet du nœud de traitement.

Consultez le site Web de support Lenovo pour obtenir des mises à jour de microprogramme pouvant s'appliquer à ce problème. Vous pouvez afficher les notes sur l'édition relatives à une mise à jour de microprogramme afin de déterminer les problèmes résolus par cette mise à jour.

Retirez le nœud de traitement du châssis et vérifiez si des broches sont pliées sur les connecteurs situés à l'arrière du nœud. Si vous détectez la présence de broches tordues, prenez contact avec le support Lenovo. Voir la section Retrait d'un nœud de traitement d'un châssis.

Installez le nœud de traitement dans une autre baie de nœuds de traitement afin de vérifier si le problème persiste. Voir la section Installation d'un nœud de traitement dans un châssis. Si le problème persiste, assurez-vous que ce nœud de traitement est connecté à un port qui a été activé et que les paramètres vLAN permettent à ce port de se connecter au réseau.

Consultez le site Web de support Lenovo afin d'obtenir des bulletins de maintenance liés à la connectivité réseau.

(Technicien de maintenance qualifié uniquement) Procédez comme suit :

1. Forcez la vitesse de liaison/duplex.

2. Vérifiez les connecteurs sur le module d'E-S afin de vous assurer qu'aucune broche n'est pliée.

3. Vérifiez les connecteurs sur la carte médiane du châssis afin de vous assurer qu'aucune broche n'est pliée.

4. Retirez le module d'E-S et installez un module d'E-S opérationnel dans la même baie de modules d'E-S.

5. Si le problème est résolu, remplacez le module d'E-S retiré.

À l'aide des outils de diagnostic fournis par le fabricant du périphérique, testez le module d'E-S auquel les périphériques sont connectés.

Tentez tout d'abord de connecter un nœud de traitement au réseau puis de connecter les autres nœuds de traitement un par un afin d'isoler le problème.

Si nécessaire, mettez à jour le microprogramme du module d'E-S.