ปัญหาการเชื่อมต่อ
ใช้ข้อมูลนี้ในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อระหว่างโหนดคอมพิวท์และเครือข่ายอีเทอร์เน็ต
โหนดคอมพิวท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล (อีเทอร์เน็ต) ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น
โหนดคอมพิวท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล (อีเทอร์เน็ต) เป็นครั้งคราว
โหนดคอมพิวท์หลายโหนดไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล (อีเทอร์เน็ต) ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น
โหนดคอมพิวท์หลายโหนดไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล (อีเทอร์เน็ต) เป็นครั้งคราว
โหนดคอมพิวท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล (อีเทอร์เน็ต) ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น
หากคุณเพิ่งอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งรายการในตัวเครื่อง (โมดูล I/O, CMM 2 เป็นต้น) ให้ติดตั้งระดับเฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
โมดูล I/O เปิดใช้งานอยู่และมีการเปิดใช้งานพอร์ตต่างๆ ที่เหมาะสมบนโมดูล I/O
สายเคเบิลทั้งหมดระหว่างโมดูล I/O และอุปกรณ์เครือข่าย (สวิตช์หรือเราเตอร์) เชื่อมต่ออย่างเหมาะสมและแน่นหนา และไฟ LED สถานะกิจกรรมติดสว่างบนพอร์ตที่เหมาะสม
จากระบบปฏิบัติการของโหนดคอมพิวท์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย เช่น ที่อยู่ IP, ตัวพรางเครือข่ายย่อย (หากใช้ IPv4), การตั้งค่า DHCP และการตั้งค่า vLAN เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับการตั้งค่าของอุปกรณ์เครือข่าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย โปรดดูเอกสารเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ:
จากระบบปฏิบัติการของโหนดคอมพิวท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เครือข่ายทำงานอยู่ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการดูอุปกรณ์เครือข่าย โปรดดูเอกสารเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ:
ไปที่เว็บไซต์บริการสนับสนุนของ Lenovo เพื่อตรวจดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่อาจใช้ได้กับปัญหานี้ คุณสามารถดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้จากบันทึกย่อประจำรุ่น เพื่อระบุปัญหาที่แก้ไขโดยการอัปเดต
ไปที่เว็บไซต์บริการสนับสนุนของ Lenovo เพื่อตรวจดูข่าวสารด้านบริการที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย
(เฉพาะช่างเทคนิคบริการที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:
บังคับความเร็วลิงก์/การสื่อสารสองทาง
ตรวจสอบขั้วต่อบนโมดูล I/O เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
ตรวจสอบขั้วต่อบนมิดเพลนของตัวเครื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
ถอดโมดูล I/O และติดตั้งโมดูล I/O ที่ทำงานในช่องใส่โมดูล I/O ช่องเดิม
หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้เปลี่ยนโมดูล I/O ที่คุณถอดออก
โหนดคอมพิวท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล (อีเทอร์เน็ต) เป็นครั้งคราว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเครือข่ายถูกเชื่อมต่อในพอร์ตโมดูลสวิตช์และเสียบโมดูลสวิตช์อย่างถูกต้อง
อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ NIC หรือไดรเวอร์อุปกรณ์ตัวควบคุมอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล
ดูเอกสารเกี่ยวกับโมดูล I/O สำหรับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
โหนดคอมพิวท์หลายโหนดไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล (อีเทอร์เน็ต) ระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
โมดูล I/O เปิดใช้งานอยู่และมีการเปิดใช้งานพอร์ตต่างๆ ที่เหมาะสมบนโมดูล I/O
สายเคเบิลทั้งหมดระหว่างโมดูล I/O และอุปกรณ์เครือข่าย (สวิตช์หรือเราเตอร์) เชื่อมต่ออย่างเหมาะสมและแน่นหนา และไฟ LED สถานะกิจกรรมติดสว่างบนพอร์ตที่เหมาะสม
จากระบบปฏิบัติการของโหนดคอมพิวท์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย เช่น ที่อยู่ IP, ตัวพรางเครือข่ายย่อย (หากใช้ IPv4), การตั้งค่า DHCP และการตั้งค่า vLAN เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับการตั้งค่าของอุปกรณ์เครือข่าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย โปรดดูเอกสารเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ:
จากระบบปฏิบัติการของโหนดคอมพิวท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เครือข่ายทำงานอยู่ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการดูอุปกรณ์เครือข่าย โปรดดูเอกสารเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์อีเทอร์เน็ตของโหนดคอมพิวท์
ไปที่เว็บไซต์บริการสนับสนุนของ Lenovo เพื่อตรวจดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่อาจใช้ได้กับปัญหานี้ คุณสามารถดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้จากบันทึกย่อประจำรุ่น เพื่อระบุปัญหาที่แก้ไขโดยการอัปเดต
ถอดโหนดคอมพิวท์ออกจากตัวเครื่องและตรวจสอบขั้วต่อที่ด้านหลังของโหนดเพื่อหาหมุดที่งอ หากมีหมุดงอ โปรดติดต่อบริการสนับสนุนของ Lenovo ดูการถอดโหนดคอมพิวท์จากตัวเครื่อง
ติดตั้งโหนดคอมพิวท์ในช่องใส่โหนดคอมพิวท์ช่องอื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ ดูการติดตั้งโหนดคอมพิวท์ในตัวเครื่อง หากปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อโหนดคอมพิวท์นี้กับพอร์ตที่เปิดใช้งานแล้ว และการตั้งค่า vLAN เปิดใช้งานพอร์ตดังกล่าวเพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย
ไปที่เว็บไซต์บริการสนับสนุนของ Lenovo เพื่อตรวจดูข่าวสารด้านบริการที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย
(เฉพาะช่างเทคนิคบริการที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:
บังคับความเร็วลิงก์/การสื่อสารสองทาง
ตรวจสอบขั้วต่อบนโมดูล I/O เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
ตรวจสอบขั้วต่อบนมิดเพลนของตัวเครื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
ถอดโมดูล I/O และติดตั้งโมดูล I/O ที่ทำงานในช่องใส่โมดูล I/O ช่องเดิม
หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้เปลี่ยนโมดูล I/O ที่คุณถอดออก
โหนดคอมพิวท์หลายโหนดไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล (อีเทอร์เน็ต) เป็นครั้งคราว
การใช้เครื่องมือวินิจฉัยที่มีให้บริการโดยผู้ผลิตอุปกรณ์ ให้ทดสอบโมดูล IO ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์
พยายามเชื่อมต่อโหนดคอมพิวท์หนึ่งตัวกับเครือข่ายก่อน และเชื่อมต่อโหนดคอมพิวท์อื่นๆ ทีละตัว เพื่อแยกแยะปัญหา
อัปเดตเฟิร์มแวร์ I/O หากจำเป็น
หมายเหตุการรีสตาร์ทโหนดคอมพิวท์และเรียกใช้การวินิจฉัย POST บนโมดูล I/O ยังอาจช่วยแยกแยะปัญหาได้ด้วย อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจมีปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย