Skip to main content

ปัญหาเกี่ยวกับการเปิดเครื่องและปิดเครื่อง

ใช้ข้อมูลนี้ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเปิดหรือปิดเซิร์ฟเวอร์

ไฮเปอร์ไวเซอร์ที่ฝังตัวไม่อยู่ในรายการบูต

ทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
  1. หากเซิร์ฟเวอร์เพิ่งได้รับการติดตั้ง ย้าย หรือเข้ารับบริการเมื่อไม่นานมานี้ หรือหากเพิ่งใช้งานไฮเปอร์ไวเซอร์ที่ฝังตัวเป็นครั้งแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างเหมาะสม และขั้วต่อไม่เกิดความเสียหาย

  2. ดูเอกสารข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งและการกำหนดค่าที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์เก็บข้อมูลไฮเปอร์ไวเซอร์ที่ฝังตัวสำรอง

  3. ตรวจสอบ เว็บไซต์ Lenovo ServerProven เพื่อยืนว่าเซิร์ฟเวอร์รองรับอุปกรณ์ไฮเปอร์ไวเซอร์ที่ฝังตัว

  4. ตรวจให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เก็บข้อมูลไฮเปอร์ไวเซอร์ที่ฝังตัวมีลงรายละเอียดไว้แล้วในรายการตัวเลือกการบูตที่มีให้ใช้งาน จากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Management Controller คลิก Server Configuration > Boot Options

    สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Management Controller โปรดดูส่วน “การเปิดและใช้งานเว็บอินเทอร์เฟซ XClarity Controller” ในเวอร์ชันเอกสาร XCC ที่ใช้ได้กับเซิร์ฟเวอร์ของคุณที่ หน้าพอร์ทัล Lenovo XClarity Controller

  5. ตรวจสอบ Lenovo Data Center Support เพื่ออ่านเกร็ดแนะนำด้านเทคนิค (ข่าวสารด้านบริการ) ที่เกี่ยวข้องกับไฮเปอร์ไวเซอร์ที่ฝังตัวและเซิร์ฟเวอร์

  6. ตรวจให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์อื่นๆ ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานอย่างเหมาะสม

เซิร์ฟเวอร์เดี่ยวไม่เปิด

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
  1. หากคุณเพิ่งติดตั้ง เคลื่อนย้าย หรือซ่อมบำรุงเซิร์ฟเวอร์ ให้เสียบเซิร์ฟเวอร์ลงในช่องใส่อีกครั้ง หากไม่ได้ติดตั้ง เคลื่อนย้าย หรือซ่อมบำรุงเซิร์ฟเวอร์เมื่อเร็วๆ นี้ ให้ทำการเสียบใหม่แบบเสมือนผ่านคำสั่ง บริการ ของ CMM สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่ง บริการ ของ CMM ให้ดูที่ “Flex System Chassis Management Module: คู่มืออ้างอิงเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง”
  2. ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์บน CMM 2 เพื่อดูเหตุการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ และแก้ไขปัญหา
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CMM 2 รู้จักเซิร์ฟเวอร์ เข้าสู่ระบบส่วนติดต่อผู้ใช้ CMM 2 และตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ปรากฏในมุมมองตัวเครื่อง หาก CMM 2 ไม่รู้จักเซิร์ฟเวอร์ ให้ถอดเซิร์ฟเวอร์ออก และตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์และด้านหลังของช่องใส่โหนด เพื่อดูให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายบนตัวขั้วต่อ
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายด้านพลังงานที่นำไปใช้บน CMM 2 เพียงพอต่อการทำให้เซิร์ฟเวอร์เปิดได้ คุณสามารถดูนโยบายด้านพลังงานโดยใช้คำสั่งCMM 2 pmpolicy หรือเว็บอินเทอร์เฟซ CMM 2
  5. เปลี่ยนส่วนประกอบแผงระบบ (ดู การเปลี่ยนส่วนประกอบของแผงระบบ)
    หมายเหตุ
    จนกว่าคุณจะสามารถเปลี่ยนส่วนประกอบแผงระบบได้ คุณสามารถดำเนินการเปิดเซิร์ฟเวอร์ได้จาก CMM 2

เซิร์ฟเวอร์หลายตัวไม่เปิด

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
  1. หากคุณเพิ่งติดตั้ง เคลื่อนย้าย หรือซ่อมบำรุงโหนดคอมพิวท์ ให้เสียบโหนดคอมพิวท์ลงในช่องใส่อีกครั้ง หากไม่ได้ติดตั้ง เคลื่อนย้าย หรือซ่อมบำรุงโหนดคอมพิวท์เมื่อเร็วๆ นี้ ให้ทำการเสียบใหม่แบบเสมือนผ่านคำสั่ง บริการ ของ CMM สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่ง บริการ ของ CMM ให้ดูที่ “Flex System Chassis Management Module: คู่มืออ้างอิงเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง”
  2. ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ CMM 2 เพื่อดูเหตุการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ และแก้ไขปัญหา

เซิร์ฟเวอร์ไม่ปิดเครื่อง

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
  1. พยายามปิดเซิร์ฟเวอร์ผ่านอินเทอร์เฟซ CMM 2

  2. พยายามรีสตาร์ทหน่วยประมวลผลการจัดการระบบสำหรับโหนดคอมพิวท์ผ่านอินเทอร์เฟซ CMM 2 คลิกที่เซิร์ฟเวอร์ในมุมมองตัวเครื่อง จากนั้นให้คลิก Restart System Mgmt Processor หลังจากที่รีสตาร์ทหน่วยประมวลผลการจัดการระบบแล้ว ให้พยายามปิดโหนดจาก CMM 2

  3. พยายามปิดเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องที่ด้านหน้าของเซิร์ฟเวอร์

  4. พยายามรีเซ็ตโหนดคอมพิวท์จากอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง (CLI) CMM 2 โดยใช้คำสั่ง reset

  5. ใส่ CMM 2 อีกครั้ง จากนั้น ให้ดำเนินขั้นตอนที่ 1 - 4 อีกครั้ง