ปัญหาเกี่ยวกับ Ping
ใช้ข้อมูลนี้ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความสามารถในการ Ping ไปยัง CMM 2 หรือโมดูล I/O
โหนดคอมพิวท์ในตัวเครื่องไม่สามารถ Ping ไปยัง CMM 2 บนเครือข่ายการจัดการได้
ทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CMM 2 เปิดใช้งานอยู่ และมีการเปิดใช้งานพอร์ตที่ใช้ได้บน CMM 2
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BMC โหนดคอมพิวท์ (Lenovo XClarity Controller) ได้รับที่อยู่ IP จาก CMM 2 โดยใช้ Setup utility บนโหนดหมายเหตุหาก
CMM 2 เพิ่งจะสูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DCHP คุณต้องรีเซ็ต BMC โดยใช้อินเทอร์เฟซ CMM 2 เพื่อให้สามารถรับที่อยู่ IP ใหม่ - ในส่วนติดต่อผู้ใช้ CMM 2 ให้คลิก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ที่แสดงเหมือนกับที่อยู่ IP ที่ปรากฏใน Setup Utility หากที่อยู่ IP ไม่เหมือนกัน ให้กำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่าย BMC อย่างถูกต้อง หรือรีเซ็ต BMC เพื่อรับที่อยู่ IP ใหม่โดยอัตโนมัติ
- ตรวจดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่อาจใช้กับปัญหานี้ได้ที่ Lenovo Data Center Support คุณสามารถดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้จากบันทึกย่อประจำรุ่น เพื่อระบุปัญหาที่แก้ไขโดยการอัปเดต
- ถอดโหนดคอมพิวท์ออกจากตัวเครื่องและตรวจสอบขั้วต่อที่ด้านหลังของโหนดเพื่อหาหมุดที่งอ หากมีหมุดงอ โปรดติดต่อบริการสนับสนุนของ Lenovo
- ติดตั้งโหนดคอมพิวท์ในช่องใส่โหนดช่องอื่นเพื่อระบุว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อโหนดคอมพิวท์กับพอร์ตที่เปิดใช้งานแล้ว และการตั้งค่า vLAN อนุญาตให้พอร์ตดังกล่าวสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้
- ตรวจดูเกร็ดแนะนำด้านเทคนิค (ข่าวสารด้านบริการ) ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ที่ Lenovo Data Center Support
- (เฉพาะช่างเทคนิคบริการที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:
- บังคับความเร็วลิงก์/การสื่อสารสองทิศทาง
- ตรวจสอบขั้วต่อบนโมดูล I/O เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
- ตรวจสอบขั้วต่อบนมิดเพลนของตัวเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
- ถอด CMM 2 และติดตั้ง CMM 2 ที่ทำงานในช่องใส่ช่องเดิม
- หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้เปลี่ยน CMM 2 ที่คุณถอดออก
โหนดคอมพิวท์หลายโหนดในตัวเครื่องไม่สามารถ Ping ไปยัง CMM 2 บนเครือข่ายการจัดการได้
ทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CMM 2 เปิดใช้งานอยู่ และมีการเปิดใช้งานพอร์ตที่ใช้ได้บน CMM 2 หาก CMM 2 มีอาการค้าง ให้รีเซ็ต CMM 2
- รีเซ็ต CMM 2
- ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ CMM 2
- รีเซ็ต CMM 2 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและพยายามค้นหาโหนดอีกครั้ง รอสักพักเพื่อให้ BMC แต่ละตัวรับที่อยู่เครือข่าย
- เปลี่ยน CMM 2
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BMCโหนดคอมพิวท์ได้รับที่อยู่ IP จาก CMM 2 โดยใช้ Setup utility บนโหนดหมายเหตุหาก
CMM 2 เพิ่งจะสูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DCHP คุณต้องรีเซ็ต BMC โดยใช้อินเทอร์เฟซ CMM 2 เพื่อให้สามารถรับที่อยู่ IP ใหม่ - ในส่วนติดต่อผู้ใช้ CMM 2 ให้คลิก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ที่แสดงเหมือนกับที่อยู่ IP ที่ปรากฏใน Setup Utility หากที่อยู่ IP ไม่เหมือนกัน ให้กำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่าย BMC อย่างถูกต้อง หรือรีเซ็ต BMC เพื่อรับที่อยู่ IP ใหม่โดยอัตโนมัติ
- ตรวจดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่อาจใช้กับปัญหานี้ได้ที่ Lenovo Data Center Support คุณสามารถดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้จากบันทึกย่อประจำรุ่น เพื่อระบุปัญหาที่แก้ไขโดยการอัปเดต
- ถอดโหนดคอมพิวท์ออกจากตัวเครื่องและตรวจสอบขั้วต่อที่ด้านหลังของโหนดเพื่อหาหมุดที่งอ หากมีหมุดงอ โปรดติดต่อบริการสนับสนุนของ Lenovo
- ตรวจดูเกร็ดแนะนำด้านเทคนิค (ข่าวสารด้านบริการ) ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ที่ Lenovo Data Center Support
- (เฉพาะช่างเทคนิคบริการที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:
- บังคับความเร็วลิงก์/การสื่อสารสองทิศทาง
- ตรวจสอบขั้วต่อบน CMM 2 เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
- ตรวจสอบขั้วต่อบนมิดเพลนของตัวเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
- ถอด CMM 2 และติดตั้ง CMM 2 ที่ทำงานในช่องใส่ช่องเดิม
- หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้เปลี่ยน CMM 2 ที่คุณถอดออก
CMM 2 ไม่สามารถ Ping ไปยัง CMM 2 ในตัวเครื่องอื่น
ทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CMM 2 เปิดใช้งานอยู่ และมีการเปิดใช้งานพอร์ตที่ใช้ได้
- หากมีการเปิด CMM 2 และมีอาการค้าง ให้รีเซ็ต CMM 2
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BMC โหนดคอมพิวท์ และ CMM 2 ทั้งหมดอยู่บนซับเน็ตเดียวกัน
- ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อสายระหว่าง CMM 2 และสวิตช์ที่อยู่บนตู้แร็คอย่างถูกต้อง และไฟ LED สถานะกิจกรรมติดสว่างบนพอร์ตที่ใช้ได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหนดการจัดการมีที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง และอยู่บนซับเน็ตเดียวกันกับ CMM 2
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BMCโหนดคอมพิวท์ได้รับที่อยู่ IP จาก CMM 2 โดยใช้ Setup utility บนโหนดหมายเหตุหาก
CMM 2 เพิ่งจะสูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DCHP คุณต้องรีเซ็ต BMC โดยใช้อินเทอร์เฟซ CMM 2 เพื่อให้สามารถรับที่อยู่ IP ใหม่ - ในส่วนติดต่อผู้ใช้ CMM 2 ให้คลิก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ที่แสดงเหมือนกับที่อยู่ IP ที่ปรากฏใน Setup Utility หากที่อยู่ IP ไม่เหมือนกัน ให้กำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่าย BMC อย่างถูกต้อง หรือรีเซ็ต BMC เพื่อรับที่อยู่ IP ใหม่โดยอัตโนมัติ
- ตรวจดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่อาจใช้กับปัญหานี้ได้ที่ Lenovo Data Center Support คุณสามารถดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้จากบันทึกย่อประจำรุ่น เพื่อระบุปัญหาที่แก้ไขโดยการอัปเดต
- ตรวจดูเกร็ดแนะนำด้านเทคนิค (ข่าวสารด้านบริการ) ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ที่ Lenovo Data Center Support
- ถอดโหนดคอมพิวท์ออกจากตัวเครื่อง และตรวจสอบขั้วต่อที่ด้านหลังของโหนดและบนมิดเพลนเพื่อหาหมุดที่งอ หากมีหมุดงอ โปรดติดต่อบริการสนับสนุนของ Lenovo
- (เฉพาะช่างเทคนิคบริการที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:
- บังคับความเร็วลิงก์/การสื่อสารสองทิศทาง
- ตรวจสอบขั้วต่อบนโหนดและมิดเพลนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
- เปลี่ยนการ์ดการขยาย I/O ในโหนดการจัดการ
- เปลี่ยนโหนดการจัดการ
โหนดคอมพิวท์ไม่สามารถ Ping โมดูล I/O
ทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
- หากคุณเพิ่งอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งรายการในตัวเครื่อง (โมดูล I/O) และได้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว ให้ติดตั้งระดับเฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้
- ตรวจสอบว่าโมดูล I/O เปิดใช้งานอยู่และมีการเปิดใช้งานพอร์ตที่ใช้ได้บนโมดูล I/O
- ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายทั้งหมดอย่างถูกต้อง และไฟ LED สถานะกิจกรรมติดสว่าง หากมีการเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้องและไฟ LED ไม่ติดสว่าง ให้เปลี่ยนสายเคเบิล
- ตรวจดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่อาจใช้กับปัญหานี้ได้ที่ Lenovo Data Center Support คุณสามารถดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้จากบันทึกย่อประจำรุ่น เพื่อระบุปัญหาที่แก้ไขโดยการอัปเดต
- ถอดโหนดออกจากตัวเครื่องและตรวจสอบขั้วต่อที่ด้านหลังของโหนดเพื่อหาหมุดที่งอ หากหมุดงอ ให้ไป Lenovo Data Center Support เพื่อยื่นคำขอรับบริการ
- ติดตั้งโหนดคอมพิวท์ในช่องใส่โหนดช่องอื่น หากมีช่องใส่พร้อมใช้งาน หากปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อโหนดคอมพิวท์กับพอร์ตที่เปิดใช้งานแล้ว และการตั้งค่า vLAN อนุญาตให้พอร์ตดังกล่าวสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้
- ตรวจดูเกร็ดแนะนำด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อโมดูล I/O ได้ที่ Lenovo Data Center Support
- หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้เปลี่ยนโมดูล I/O และไปที่ Lenovo Data Center Support เพื่อยื่นคำขอรับบริการ
- (เฉพาะช่างเทคนิคบริการที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:
- บังคับความเร็วลิงก์/การสื่อสารสองทิศทาง
- ตรวจสอบขั้วต่อบนโมดูล I/O เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
- ตรวจสอบขั้วต่อบนมิดเพลนของตัวเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
- ถอดโมดูล I/O และติดตั้งโมดูล I/O ที่ทำงานในช่องใส่ I/O ช่องเดิม
- หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้เปลี่ยนโมดูล I/O ที่คุณถอดออก
โหนดคอมพิวท์หลายโหนดไม่สามารถ Ping โมดูล I/O
ทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
- หากคุณเพิ่งอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งรายการในตัวเครื่อง (โมดูล I/O หรือ CMM 2) ให้ติดตั้งระดับเฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้
- ตรวจสอบว่าโมดูล I/O เปิดใช้งานอยู่และมีการเปิดใช้งานพอร์ตที่ใช้ได้บนโมดูล I/O
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายทั้งหมดอย่างถูกต้อง และไฟ LED สถานะกิจกรรมติดสว่าง
- จากระบบปฏิบัติการของโหนดคอมพิวท์ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เครือข่ายทำงานอยู่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย เช่น ที่อยู่ IP, ตัวพรางเครือข่ายย่อย (หากใช้ IPv4), DNS, การตั้งค่า DHCP และการตั้งค่า vLAN เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าตรงกับการตั้งค่าของอุปกรณ์เครือข่าย ดูเอกสารที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการดูอุปกรณ์เครือข่ายและการตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย
- ตรวจดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใดๆ ที่อาจใช้กับปัญหานี้ได้ที่ Lenovo Data Center Support คุณสามารถดูการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้จากบันทึกย่อประจำรุ่น เพื่อระบุปัญหาที่แก้ไขโดยการอัปเดต
- ตรวจดูเกร็ดแนะนำด้านเทคนิค (ข่าวสารด้านบริการ) ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ที่ Lenovo Data Center Support
- (เฉพาะช่างเทคนิคบริการที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:
- บังคับความเร็วลิงก์/การสื่อสารสองทิศทาง
- ตรวจสอบขั้วต่อบนโมดูล I/O เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
- ตรวจสอบขั้วต่อบนมิดเพลนของตัวเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหมุดที่งอ
- ถอดโมดูล I/O และติดตั้งโมดูล I/O ที่ทำงานในช่องใส่ I/O ช่องเดิม
- หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้เปลี่ยนโมดูล I/O ที่คุณถอดออก
ส่งคำติชม