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Ping の問題

CMM 2 または I/O モジュールに ping を行う機能に関連する問題を解決するには、この情報を使用します。

シャーシ内の計算ノードが管理ネットワーク上で CMM 2 に ping できない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。
  1. CMM 2 の電源がオンになっており、CMM 2 上の適切なポートが使用可能になっていることを確認します。
  2. ノード上の Setup Utility を使用して、計算ノードの BMC (Lenovo XClarity Controller) が、CMM 2 から IP アドレスを取得済みであることを確認します。
    注
    CMM 2 の DCHP サーバーとの接続が直前に切断された場合は、CMM 2 インターフェースを使用して BMC をリセットし、新規 IP アドレスを取得できるようにする必要があります。
  3. CMM 2 ユーザー・インターフェースで、「シャーシ管理」 > 「コンポーネントの IP 構成」をクリックして、リストされた IP アドレスが Setup Utility で表示される IP アドレスと同じであることを確認します。同じ IP アドレスでない場合、BMC ネットワーク設定を正しく構成するか、または BMC をリセットして新しい IP アドレスが自動的に取得されるようにします。
  4. Lenovo データセンターサポート を参照して、この問題に適用できそうなファームウェア更新がないか確認します。ファームウェア更新のリリース・ノートを参照すると、その更新で対応されている問題を判別できます。
  5. 計算ノードをシャーシから取り外し、ノード背面のコネクターのピンが曲がっていないかを確認します。ピンが曲がっている場合は、Lenovo サポートに連絡してください。
  6. 計算ノードを別の計算ノード・ベイに取り付け、問題が残っているかを確認します。問題が解決しない場合は、この計算ノードが接続されたポートが有効になっていること、および vLAN 設定でそのポートのネットワーク接続が可能になっていることを確認します。
  7. Lenovo データセンターサポート を参照して、ネットワーク接続性に関連する技術ヒント (Service Bulletin) がないか確認します。
  8. (トレーニングを受けたサービス技術員のみ) 以下のステップを実行します。
    1. リンク/二重速度を強制します。
    2. I/O モジュール上のコネクターで、ピンが曲がっていないことを確認します。
    3. シャーシ・ミッドプレーン上のコネクターで、ピンが曲がっていないことを確認します。
    4. CMM 2 を取り外し、同じベイに正常に機能している CMM 2 を取り付けます。
    5. 問題が解決された場合は、取り外した CMM 2 を交換します。

シャーシ内の複数の計算ノードから管理ネットワークの CMM 2 に ping できない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。
  1. CMM 2 の電源がオンになっており、CMM 2 上の適切なポートが使用可能になっていることを確認します。CMM 2 がハングする場合、CMM 2 をリセットします。
  2. CMM 2 をリセットします。
  3. CMM 2 用のファームウェア更新がないかを確認します。
  4. CMM 2 を出荷時のデフォルト値にリセットし、ノードの検出を再試行します。各 BMC がネットワーク・アドレスを取得するための十分な時間を確保します。
  5. CMM 2 を交換します。
  6. ノード上の Setup Utility を使用して、計算ノードの BMC が、CMM 2 から IP アドレスを取得済みであることを確認します。
    注
    CMM 2 の DCHP サーバーとの接続が直前に切断された場合は、CMM 2 インターフェースを使用して BMC をリセットし、新規 IP アドレスを取得できるようにする必要があります。
  7. CMM 2 ユーザー・インターフェースで、「シャーシ管理」 > 「コンポーネントの IP 構成」をクリックして、リストされた IP アドレスが Setup Utility で表示される IP アドレスと同じであることを確認します。同じ IP アドレスでない場合、BMC ネットワーク設定を正しく構成するか、または BMC をリセットして新しい IP アドレスが自動的に取得されるようにします。
  8. Lenovo データセンターサポート を参照して、この問題に適用できそうなファームウェア更新がないか確認します。ファームウェア更新のリリース・ノートを参照すると、その更新で対応されている問題を判別できます。
  9. 計算ノードをシャーシから取り外し、ノード背面のコネクターのピンが曲がっていないかを確認します。ピンが曲がっている場合は、Lenovo サポートに連絡してください。
  10. Lenovo データセンターサポート を参照して、ネットワーク接続性に関連する技術ヒント (Service Bulletin) がないか確認します。
  11. (トレーニングを受けたサービス技術員のみ) 以下のステップを実行します。
    1. リンク/二重速度を強制します。
    2. CMM 2 のコネクターをチェックし、ピンが曲がっていないことを確認します。
    3. シャーシ・ミッドプレーン上のコネクターで、ピンが曲がっていないことを確認します。
    4. CMM 2 を取り外し、同じベイに正常に機能している CMM 2 を取り付けます。
    5. 問題が解決された場合は、取り外した CMM 2 を交換します。

CMM 2 が別シャーシ内の CMM 2 に ping できない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。
  1. CMM 2 の電源がオンになっており、適切なポートが使用可能になっていることを確認します。
    1. CMM 2 が電源オンで、ハングしている場合は、CMM 2 をリセットします。
    2. 計算ノード、BMC、管理ノード、および CMM 2 がすべて同じサブネット上にあることを確認します。
  2. CMM 2 とラック装着のスイッチの間のケーブルが正しく接続されていること、および適切なポートの活動 LED が点灯していることを確認します。
  3. 管理ノードの IP アドレスが正しいこと、および CMM 2 と同じサブネット上にあることを確認します。
  4. ノード上の Setup Utility を使用して、計算ノードの BMC が、CMM 2 から IP アドレスを取得済みであることを確認します。
    注
    最近 CMM 2 から DCHP サーバーへの接続が失われた場合は、CMM 2 インターフェースを使用して BMC をリセットし、新規 IP アドレスを取得できるようにする必要があります。
  5. CMM 2 ユーザー・インターフェースで、「シャーシ管理」 > 「コンポーネントの IP 構成」をクリックして、リストされた IP アドレスが Setup Utility で表示される IP アドレスと同じであることを確認します。同じ IP アドレスでない場合、BMC ネットワーク設定を正しく構成するか、または BMC をリセットして新しい IP アドレスが自動的に取得されるようにします。
  6. Lenovo データセンターサポート を参照して、この問題に適用できそうなファームウェア更新がないか確認します。ファームウェア更新のリリース・ノートを参照すると、その更新で対応されている問題を判別できます。
  7. Lenovo データセンターサポート を参照して、ネットワーク接続性に関連する技術ヒント (Service Bulletin) がないか確認します。
  8. 計算ノードをシャーシから取り外し、ノード背面およびミッドプレーンのコネクターのピンが曲がっていないかを確認します。ピンが曲がっている場合は、Lenovo サポートに連絡してください。
  9. (トレーニングを受けたサービス技術員のみ) 以下のステップを実行します。
    1. リンク/二重速度を強制します。
    2. ノードおよびミッドプレーンのコネクターをチェックし、ピンが曲がっていないことを確認します。
    3. 管理ノード内の I/O 拡張カードを交換します。
    4. 管理ノードを交換します。

計算ノードが I/O モジュールに ping できない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。
  1. シャーシ内の 1 つ以上のデバイス (I/O モジュール) のファームウェアを更新したばかりで、ネットワーク設定を確認済みの場合は、以前のレベルのファームウェアをインストールします。
  2. I/O モジュールの電源がオンになっており、I/O モジュール上の適切なポートが有効になっていることを確認します。
  3. すべてのネットワーク・ケーブルが正しく接続されていること、および活動 LED が点灯していることを確認します。ケーブルが正しく接続されており、LED が点灯していない場合は、ケーブルを交換します。
  4. Lenovo データセンターサポート を参照して、この問題に適用できそうなファームウェア更新がないか確認します。ファームウェア更新のリリース・ノートを参照すると、その更新で対応されている問題を判別できます。
  5. ノードをシャーシから取り外し、ノード背面のコネクターのピンが曲がっていないかを確認します。ピンが曲がっている場合は、Lenovo データセンターサポート にアクセスしてサービス要求を実行依頼してください。
  6. 計算ノードを別のノード・ベイに取り付けます (使用可能なベイがある場合)。問題が解決しない場合は、この計算ノードが接続されたポートが有効になっていること、および vLAN 設定でそのポートのネットワーク接続が可能になっていることを確認します。
  7. Lenovo データセンターサポートを参照して、I/O モジュールの接続に関連する技術ヒントがないか確認します。
  8. 問題が解決しない場合は、I/O モジュールを交換し、Lenovo データセンターサポート にアクセスしてサービス要求を実行依頼してください。
  9. (トレーニングを受けたサービス技術員のみ) 以下のステップを実行します。
    1. リンク/二重速度を強制します。
    2. I/O モジュール上のコネクターで、ピンが曲がっていないことを確認します。
    3. シャーシ・ミッドプレーン上のコネクターで、ピンが曲がっていないことを確認します。
    4. I/O モジュールを取り外し、同じ I/O ベイに正常に機能している I/O モジュールを取り付けます。
    5. 問題が解決された場合は、取り外した I/O モジュールを交換します。

複数の計算ノードから I/O モジュールに ping できない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。
  1. シャーシ内の 1 つ以上のデバイス (I/O モジュールまたは CMM 2) のファームウェアを更新したばかりの場合は、以前のレベルのファームウェアをインストールします。
  2. I/O モジュールの電源がオンになっており、I/O モジュール上の適切なポートが有効になっていることを確認します。
  3. すべてのネットワーク・ケーブルが正しく接続されていること、および活動 LED が点灯していることを確認します。
  4. 計算ノードのオペレーティング・システムから、ネットワーク・デバイスがアクティブであることを確認します。ネットワーク設定 (IP アドレス、サブネット・マスク (IPv4 を使用している場合)、DNS、DHCP 設定、vLAN 設定など) も確認し、それらの設定がネットワーク・デバイスの設定と一致していることを確認します。ネットワーク・デバイスの表示およびネットワーク設定の確認方法については、オペレーティング・システムに付属の資料を参照してください。
  5. Lenovo データセンターサポート を参照して、この問題に適用できそうなファームウェア更新がないか確認します。ファームウェア更新のリリース・ノートを参照すると、その更新で対応されている問題を判別できます。
  6. Lenovo データセンターサポート を参照して、ネットワーク接続性に関連する技術ヒント (Service Bulletin) がないか確認します。
  7. (トレーニングを受けたサービス技術員のみ) 以下のステップを実行します。
    1. リンク/二重速度を強制します。
    2. I/O モジュール上のコネクターで、ピンが曲がっていないことを確認します。
    3. シャーシ・ミッドプレーン上のコネクターで、ピンが曲がっていないことを確認します。
    4. I/O モジュールを取り外し、同じ I/O ベイに正常に機能している I/O モジュールを取り付けます。
    5. 問題が解決された場合は、取り外した I/O モジュールを交換します。