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Ping 问题

按以下信息解决与 ping 通 CMM 2 或 I/O 模块相关的问题。

机箱中的单个计算节点无法 ping 通管理网络上的 CMM 2​

完成以下步骤，直至解决该问题：
  1. 确保 CMM 2 已开机，并且已启用 CMM 2 上的相应端口。
  2. 使用计算节点上的 Setup Utility 确保该节点的 BMC（Lenovo XClarity Controller）已从 CMM 2 获取 IP 地址。
    注
    如果 CMM 2 最近与 DCHP 服务器失去连接，则必须使用 CMM 2 界面重置 BMC 以使其可获取新 IP 地址。
  3. 在 CMM 2 用户界面中，单击机箱管理 > 组件 IP 配置，然后确保所列 IP 地址与 Setup Utility 中显示的 IP 地址相同。如果不是同一 IP 地址，请正确配置 BMC 网络设置或重置 BMC 以自动获取新 IP 地址。
  4. 请查看 Lenovo 数据中心支援 上是否有任何可能适用于此问题的固件更新。可查看固件更新的发行说明以确定该更新解决的问题。
  5. 从机箱上卸下计算节点，然后检查此节点背面的接口是否有引脚弯曲。如果引脚弯曲，请与 Lenovo 支持机构联系。
  6. 将该计算节点装入其他节点插槽以确定是否仍然存在此问题。如果此问题仍然存在，请确保该计算节点连接到已启用的端口，并且 VLAN 设置允许该端口连接到网络。
  7. 请查看 Lenovo 数据中心支援 上是否有任何与网络连接相关的技术提示（服务公告）。
  8. （仅限经过培训的技术服务人员）完成以下步骤：
    1. 强制设置链路/双工速度。
    2. 检查该 I/O 模块上的接口以确保没有引脚弯曲。
    3. 检查机箱中板上的接口以确保没有引脚弯曲。
    4. 卸下 CMM 2，然后将一个正常工作的 CMM 2 装入同一插槽。
    5. 如果问题得以解决，则更换卸下的 CMM 2。

机箱中的多个计算节点无法 ping 通管理网络上的 CMM 2​

完成以下步骤，直至解决该问题：
  1. 确保 CMM 2 已开机，并且已启用 CMM 2 上的相应端口。如果 CMM 2 挂起，请重置 CMM 2。
  2. 重置 CMM 2。
  3. 请查看 CMM 2 上是否有固件更新。
  4. 将 CMM 2 重置为出厂默认值，然后重试发现节点。留出充足的时间让每个 BMC 获取网络地址。
  5. 更换 CMM 2。
  6. 使用计算节点上的 Setup Utility 确保该节点的 BMC 已从 CMM 2 获取 IP 地址。
    注
    如果 CMM 2 最近与 DCHP 服务器失去连接，则必须使用 CMM 2 界面重置 BMC 以使其可获取新 IP 地址。
  7. 在 CMM 2 用户界面中，单击机箱管理 > 组件 IP 配置，然后确保所列 IP 地址与 Setup Utility 中显示的 IP 地址相同。如果不是同一 IP 地址，请正确配置 BMC 网络设置或重置 BMC 以自动获取新 IP 地址。
  8. 请查看 Lenovo 数据中心支援 上是否有任何可能适用于此问题的固件更新。可查看固件更新的发行说明以确定该更新解决的问题。
  9. 从机箱上卸下计算节点，然后检查此节点背面的接口是否有引脚弯曲。如果引脚弯曲，请与 Lenovo 支持机构联系。
  10. 请查看 Lenovo 数据中心支援 上是否有任何与网络连接相关的技术提示（服务公告）。
  11. （仅限经过培训的技术服务人员）完成以下步骤：
    1. 强制设置链路/双工速度。
    2. 请查看 CMM 2 上的接口以确保没有引脚弯曲。
    3. 检查机箱中板上的接口以确保没有引脚弯曲。
    4. 卸下 CMM 2，然后将一个正常工作的 CMM 2 装入同一插槽。
    5. 如果问题得以解决，则更换卸下的 CMM 2。

CMM 2 无法 ping 通其他机箱中的 CMM 2​

完成以下步骤，直至解决该问题：
  1. 确保 CMM 2 电源已打开，并已启用相应端口。
    1. 如果 CMM 2 开机后挂起，请重置 CMM 2。
    2. 确保计算节点 BMC、管理节点和 CMM 2 均在同一子网上。
  2. 确保正确连接 CMM 2 与架顶交换机之间的线缆，并且相应端口上的活动 LED 已点亮。
  3. 确保管理节点的 IP 地址正确无误，并且与 CMM 2 在同一子网上。
  4. 使用计算节点上的 Setup Utility 确保该节点的 BMC 已从 CMM 2 获取 IP 地址。
    注
    如果 CMM 2 最近与 DCHP 服务器失去连接，则必须使用 CMM 2 界面重置 BMC 以使其可获取新 IP 地址。
  5. 在 CMM 2 用户界面中，单击机箱管理 > 组件 IP 配置，然后确保所列 IP 地址与 Setup Utility 中显示的 IP 地址相同。如果不是同一 IP 地址，请正确配置 BMC 网络设置或重置 BMC 以自动获取新 IP 地址。
  6. 请查看 Lenovo 数据中心支援 上是否有任何可能适用于此问题的固件更新。可查看固件更新的发行说明以确定该更新解决的问题。
  7. 请查看 Lenovo 数据中心支援 上是否有任何与网络连接相关的技术提示（服务公告）。
  8. 从机箱上卸下计算节点，然后检查节点背面和中板上的接口中是否有引脚弯曲。如果引脚弯曲，请与 Lenovo 支持机构联系。
  9. （仅限经过培训的技术服务人员）完成以下步骤：
    1. 强制设置链路/双工速度。
    2. 检查节点和中板上的接口以确保没有引脚弯曲。
    3. 更换管理节点中的 I/O 扩展卡。
    4. 更换管理节点。

单个计算节点无法 ping 通 I/O 模块​

完成以下步骤，直至解决该问题：
  1. 如果最近更新了机箱中一个或多个设备（I/O 模块）的固件并已确认网络设置正确无误，请安装以前的固件版本。
  2. 确保该 I/O 模块已开机，并且已启用该 I/O 模块上的相应端口。
  3. 确保正确连接了所有网络线缆并且活动 LED 点亮。如果线缆已正确连接但 LED 未点亮，则更换线缆。
  4. 请查看 Lenovo 数据中心支援 上是否有任何可能适用于此问题的固件更新。可查看固件更新的发行说明以确定更新所解决的问题。
  5. 从机箱上卸下该节点，然后检查该节点背面的接口是否有引脚弯曲。如果引脚弯曲，请访问 Lenovo 数据中心支援 以提交服务请求。
  6. 将该计算节点装入其他节点插槽（如有）。如果此问题仍然存在，请确保该计算节点连接到已启用的端口，并且 VLAN 设置允许该端口连接到网络。
  7. 请查看 Lenovo 数据中心支援 上是否有任何与 I/O 模块连接相关的技术提示。
  8. 如果此问题仍然存在，请更换 I/O 模块，并访问 Lenovo 数据中心支援 以提交服务请求。
  9. （仅限经过培训的技术服务人员）完成以下步骤：
    1. 强制设置链路/双工速度。
    2. 检查该 I/O 模块上的接口以确保没有引脚弯曲。
    3. 检查机箱中板上的接口以确保没有引脚弯曲。
    4. 卸下该 I/O 模块，然后将一个正常工作的 I/O 模块装入同一 I/O 插槽。
    5. 如果问题得以解决，则更换卸下的 I/O 模块。

多个计算节点无法 ping 通 I/O 模块​

完成以下步骤，直至解决该问题：
  1. 如果最近更新了机箱中一个或多个设备（I/O 模块或 CMM 2）的固件，请安装以前的固件版本。
  2. 确保该 I/O 模块已开机，并且已启用该 I/O 模块上的相应端口。
  3. 确保正确连接了所有网络线缆且活动 LED 点亮。
  4. 从计算节点操作系统中确认网络设备处于活动状态。还要检查网络设置，如 IP 地址、子网掩码（如果使用 IPv4）、DNS、DHCP 设置和 vLAN 设置，以确保这些设置与网络设备的设置相符。有关查看网络设备和检查网络设置的信息，请参阅操作系统随附的文档。
  5. 请查看 Lenovo 数据中心支援 上是否有任何可能适用于此问题的固件更新。可查看固件更新的发行说明以确定更新所解决的问题。
  6. 请查看 Lenovo 数据中心支援 上是否有任何与网络连接相关的技术提示（服务公告）。
  7. （仅限经过培训的技术服务人员）完成以下步骤：
    1. 强制设置链路/双工速度。
    2. 检查该 I/O 模块上的接口以确保没有引脚弯曲。
    3. 检查机箱中板上的接口以确保没有引脚弯曲。
    4. 卸下该 I/O 模块，然后将一个正常工作的 I/O 模块装入同一 I/O 插槽。
    5. 如果问题得以解决，则更换卸下的 I/O 模块。