Problemas de ping
Use essas informações para solucionar problemas relacionados à capacidade de executar ping no CMM 2 ou em um módulo de E/S.
Um nó de cálculo no chassi não pode executar ping do CMM 2 na rede de gerenciamento
Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:
- Certifique-se de que o CMM 2 esteja ligado e as portas aplicáveis estejam ativadas no CMM 2.
- Certifique-se de que o BMC do nó de cálculo (Lenovo XClarity Controller) tenha adquirido um endereço IP do CMM 2 usando o Setup Utility no nó.NotaSe o
CMM 2 recentemente perdeu a conexão com o servidor DCHP, você deverá redefinir o BMC usando a interface do CMM 2 para que um novo endereço IP possa ser adquirido. - Na interface do usuário do CMM 2, clique em e assegure-se de que o endereço IP que é listado seja o mesmo que o endereço IP exibido no Setup Utility. Se não for o mesmo endereço IP, configure as definições de rede do BMC corretamente ou reconfigure o BMC para adquirir automaticamente um novo endereço IP.
- Verifique se em Suporte a data center da Lenovo há alguma atualização de firmware que possa se aplicar a esse problema. É possível visualizar as notas sobre a liberação de uma atualização de firmware para determinar os problemas tratados pela atualização.
- Remova o nó de cálculo do chassi e verifique os conectores na parte traseira do nó para ver se há pinos tortos. Se os pinos estiverem envergados, entre em contato com o Suporte Lenovo.
- Instale o nó de cálculo em outro compartimento de nó para determinar se o problema permanece. Se o problema permanecer, certifique-se de que o nó de cálculo esteja conectado a uma porta que tenha sido ativada e que as configurações de vLAN permitam que essa porta seja conectada à rede.
- Verifique se em Suporte a data center da Lenovo há dicas técnicas (boletins de serviço) que estejam relacionados à conectividade de rede.
- (Somente técnico de serviço treinado) Conclua as seguintes etapas:
- Force a velocidade de link/duplex.
- Verifique os conectores no módulo de E/S para se certificar de que não haja pinos tortos.
- Verifique os conectores no painel intermediário do chassi para certificar-se de que não haja pinos tortos.
- Remova o CMM 2 e instale um CMM 2 que funcione no mesmo compartimento.
- Se o problema for resolvido, substitua o CMM 2 que você removeu.
Vários nós de cálculo no chassi não podem executar ping do CMM 2 na rede de gerenciamento
Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:
- Certifique-se de que o CMM 2 esteja ligado e as portas aplicáveis estejam ativadas no CMM 2. Se o CMM 2 estiver interrompido, redefina o CMM 2.
- Redefina o CMM 2.
- Verifique se há atualizações de firmware para o CMM 2.
- Redefina o CMM 2 para os padrões de fábrica e tente descobrir os nós novamente. Permita tempo suficiente para cada BMC adquirir um endereço de rede.
- Substitua o CMM 2.
- Certifique-se de que o BMC do nó de cálculo tenha adquirido um endereço IP do CMM 2 usando o Setup Utility no nó.NotaSe o
CMM 2 recentemente perdeu a conexão com o servidor DCHP, você deverá redefinir o BMC usando a interface do CMM 2 para que um novo endereço IP possa ser adquirido. - Na interface do usuário do CMM 2, clique em e assegure-se de que o endereço IP que é listado seja o mesmo que o endereço IP exibido no Setup Utility. Se não for o mesmo endereço IP, configure as definições de rede do BMC corretamente ou reconfigure o BMC para adquirir automaticamente um novo endereço IP.
- Verifique se em Suporte a data center da Lenovo há alguma atualização de firmware que possa se aplicar a esse problema. É possível visualizar as notas sobre a liberação de uma atualização de firmware para determinar os problemas tratados pela atualização.
- Remova o nó de cálculo do chassi e verifique os conectores na parte traseira do nó para ver se há pinos tortos. Se os pinos estiverem envergados, entre em contato com o Suporte Lenovo.
- Verifique se em Suporte a data center da Lenovo há dicas técnicas (boletins de serviço) que estejam relacionados à conectividade de rede.
- (Somente técnico de serviço treinado) Conclua as seguintes etapas:
- Force a velocidade de link/duplex.
- Verifique os conectores no CMM 2 para se certificar de que não haja pinos tortos.
- Verifique os conectores no painel intermediário do chassi para certificar-se de que não haja pinos tortos.
- Remova o CMM 2 e instale um CMM 2 que funcione no mesmo compartimento.
- Se o problema for resolvido, substitua o CMM 2 que você removeu.
O CMM 2 não pode executar ping no CMM 2 em um chassi diferente
Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:
- Certifique-se de que os CMM 2 estejam energizados e que as portas aplicáveis estejam ativadas.
- Se o CMM 2 estiver ligado e interrompido, redefina o CMM 2.
- Certifique-se de que o BMC do nó de cálculo, o nó de gerenciamento e os CMM 2s estejam todos na mesma sub-rede.
- Verifique se os cabos entre os CMM 2 e o comutador top-of-rack estão conectados corretamente e se os LEDs de atividade estão acesos nas portas aplicáveis.
- Certifique-se de que o nó de gerenciamento tenha um endereço IP correto e esteja na mesma sub-rede que o CMM 2.
- Certifique-se de que o BMC do nó de cálculo tenha adquirido um endereço IP do CMM 2 usando o Setup Utility no nó.NotaSe o
CMM 2 recentemente perdeu a conexão com o servidor DCHP, você deverá reconfigurar o BMC usando a interface do CMM 2 para que um novo endereço IP possa ser adquirido. - Na interface do usuário do CMM 2, clique em e assegure-se de que o endereço IP que é listado seja o mesmo que o endereço IP exibido no Setup Utility. Se não for o mesmo endereço IP, configure as definições de rede do BMC corretamente ou reconfigure o BMC para adquirir automaticamente um novo endereço IP.
- Verifique se em Suporte a data center da Lenovo há alguma atualização de firmware que possa se aplicar a esse problema. É possível visualizar as notas sobre a liberação de uma atualização de firmware para determinar os problemas tratados pela atualização.
- Verifique se em Suporte a data center da Lenovo há dicas técnicas (boletins de serviço) que estejam relacionados à conectividade de rede.
- Remova o nó de cálculo do chassi e verifique os conectores na parte traseira do nó e no painel intermediário para ver se há pinos tortos. Se os pinos estiverem envergados, entre em contato com o Suporte Lenovo.
- (Somente técnico de serviço treinado) Conclua as seguintes etapas:
- Force a velocidade de link/duplex.
- Verifique os conectores nos nós e no painel intermediário para se certificar de que não haja pinos tortos.
- Substitua a placa de expansão de E/S no nó de gerenciamento.
- Substitua o nó de gerenciamento.
Um nó de cálculo não pode executar ping em um módulo de E/S
Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:
- Se recentemente você atualizou o firmware de um ou mais dispositivos no chassi (módulo de E/S) e verificou as configurações de rede, instale o nível de firmware anterior.
- Certifique-se de que o módulo de E/S esteja ligado e que as portas aplicáveis estejam ativadas no módulo de E/S.
- Certifique-se de que todos os cabos de rede estejam corretamente conectados e que os LEDs de atividade estejam acesos. Se os cabos estiverem conectados corretamente e os LEDs não estiverem acesos, substitua o cabo.
- Verifique se em Suporte a data center da Lenovo há alguma atualização de firmware que possa se aplicar a esse problema. É possível exibir as notas sobre a liberação de uma atualização de firmware para determinar os problemas tratados pela atualização.
- Remova o nó do chassi e verifique os conectores na parte traseira do nó para ver se há pinos tortos. Se os pinos estiverem tortos, acesse Suporte a data center da Lenovo para enviar uma solicitação de serviço.
- Instale o nó de cálculo em outro compartimento de nó, se houver um disponível. Se o problema permanecer, certifique-se de que o nó de cálculo esteja conectado a uma porta que tenha sido ativada e que as configurações de vLAN permitam que essa porta seja conectada à rede.
- Verifique se em Suporte a data center da Lenovo há dicas técnicas que estejam relacionadas à conectividade do módulo de E/S.
- Se o problema permanecer, substitua o módulo de E/S e acesse Suporte a data center da Lenovo para enviar uma solicitação de serviço.
- (Somente técnico de serviço treinado) Conclua as seguintes etapas:
- Force a velocidade de link/duplex.
- Verifique os conectores no módulo de E/S para se certificar de que não haja pinos tortos.
- Verifique os conectores no painel intermediário do chassi para certificar-se de que não haja pinos tortos.
- Remova o módulo de E/S e instale um módulo de E/S funcional no mesmo compartimento de E/S.
- Se o problema for resolvido, substitua o módulo de E/S removido.
Vários nós de cálculo não podem executar ping em um módulo de E/S
Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:
- Se recentemente você atualizou o firmware de um ou mais dispositivos no chassi (módulo de E/S ou CMM 2), instale o nível de firmware anterior.
- Certifique-se de que o módulo de E/S esteja ligado e que as portas aplicáveis estejam ativadas no módulo de E/S.
- Certifique-se de que todos os cabos de rede estejam conectados corretamente e que os LEDs de atividade estejam acesos.
- No sistema operacional do nó de cálculo, verifique se o dispositivo de rede está ativo. Verifique também as configurações de rede, como endereço IP, máscara de sub-rede (se estiver usando IPv4), DNS, configurações de DHCP e de vLAN, para certificar-se de que as configurações correspondam às configurações do dispositivo de rede. Consulte a documentação fornecida com o sistema operacional para obter informações sobre como visualizar dispositivos de rede e verificar as configurações de rede.
- Verifique se em Suporte a data center da Lenovo há alguma atualização de firmware que possa se aplicar a esse problema. É possível exibir as notas sobre a liberação de uma atualização de firmware para determinar os problemas tratados pela atualização.
- Verifique se em Suporte a data center da Lenovo há dicas técnicas (boletins de serviço) que estejam relacionados à conectividade de rede.
- (Somente técnico de serviço treinado) Conclua as seguintes etapas:
- Force a velocidade de link/duplex.
- Verifique os conectores no módulo de E/S para se certificar de que não haja pinos tortos.
- Verifique os conectores no painel intermediário do chassi para certificar-se de que não haja pinos tortos.
- Remova o módulo de E/S e instale um módulo de E/S funcional no mesmo compartimento de E/S.
- Se o problema for resolvido, substitua o módulo de E/S removido.
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