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Ping-Probleme

Im Folgenden finden Sie Informationen zur Behebung von Problemen beim Überprüfen des CMM 2 oder eines E/A-Moduls mit dem Ping-Befehl.

Ein Rechenknoten im Gehäuse kann das CMM 2 im Verwaltungsnetzwerk nicht anpingen​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:
  1. Vergewissern Sie sich, dass das CMM 2 eingeschaltet ist und die entsprechenden Anschlüsse am CMM 2 aktiviert sind.
  2. Führen Sie das Setup Utility für den Knoten aus und vergewissern Sie sich, dass der BMC (Lenovo XClarity Controller) des Rechenknotens eine IP-Adresse vom CMM 2 bezogen hat.
    Anmerkung
    Wenn das CMM 2 vor Kurzem die Verbindung mit dem DHCP-Server verloren hat, müssen Sie den BMC über die CMM 2-Schnittstelle zurücksetzen, sodass eine neue IP-Adresse bezogen werden kann.
  3. Klicken Sie in der CMM 2-Benutzerschnittstelle auf Chassis Management > Component IP Configuration und stellen Sie sicher, dass die angezeigte IP-Adresse mit der IP-Adresse identisch ist, die im Setup Utility angezeigt wird. Wenn diese IP-Adressen nicht identisch sind, konfigurieren Sie die BMC-Netzwerkeinstellungen ordnungsgemäß oder setzen Sie den BMC zurück, sodass automatisch eine neue IP-Adresse bezogen wird.
  4. Prüfen Sie das Lenovo Support für Rechenzentren auf Firmwareaktualisierungen, die sich möglicherweise auf dieses Problem anwenden lassen. Sie können die Releaseinformationen für eine Firmwareaktualisierung anzeigen, um die Probleme zu ermitteln, die von der Aktualisierung behoben werden.
  5. Entfernen Sie den Rechenknoten aus dem Gehäuse und überprüfen Sie die Anschlüsse auf der Rückseite des Knotens auf verbogene Stifte. Wenn die Stifte verbogen sind, wenden Sie sich an den Lenovo Unterstützung.
  6. Installieren Sie den Rechenknoten in einer anderen Knotenposition, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie, ob der Rechenknoten an einen Anschluss angeschlossen ist, der aktiviert wurde, und ob die Verbindung dieses Anschlusses mit dem Netzwerk entsprechend den VLAN-Einstellungen zulässig ist.
  7. Suchen Sie im Lenovo Support für Rechenzentren nach Tech-Tipps (Service-Bulletins) zur Netzwerkkonnektivität.
  8. (Nur qualifizierte Kundendiensttechniker) Führen Sie die folgenden Schritte aus:
    1. Legen Sie die Verbindungs-/Duplexgeschwindigkeit fest.
    2. Überprüfen Sie die Anschlüsse am E/A-Modul und vergewissern Sie sich, dass keine Stifte verbogen sind.
    3. Überprüfen Sie die Anschlüsse an der Mittelplatine des Gehäuses und vergewissern Sie sich, dass keine Stifte verbogen sind.
    4. Entfernen Sie das CMM 2 und installieren Sie ein funktionierendes CMM 2 in derselben Position.
    5. Wenn das Problem behoben ist, ersetzen Sie das entfernte CMM 2.

Mehrere Rechenknoten im Gehäuse können das CMM 2 im Verwaltungsnetzwerk nicht anpingen​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:
  1. Vergewissern Sie sich, dass das CMM 2 eingeschaltet ist und die entsprechenden Anschlüsse am CMM 2 aktiviert sind. Wenn das CMM 2 blockiert wird, setzen Sie das CMM 2 zurück.
  2. Setzen Sie das CMM 2 zurück.
  3. Suchen Sie nach Firmwareaktualisierungen für das CMM 2.
  4. Setzen Sie das CMM 2 auf die werkseitigen Voreinstellungen zurück und versuchen Sie erneut, die Rechenknoten zu erreichen. Planen Sie für jeden BMC ausreichend Zeit ein, damit eine Netzwerkadresse bezogen werden kann.
  5. Tauschen Sie das CMM 2 aus.
  6. Führen Sie das Setup Utility für den Knoten aus und vergewissern Sie sich, dass der BMC des Rechenknotens eine IP-Adresse vom CMM 2 bezogen hat.
    Anmerkung
    Wenn das CMM 2 vor Kurzem die Verbindung mit dem DHCP-Server verloren hat, müssen Sie den BMC über die CMM 2-Schnittstelle zurücksetzen, sodass eine neue IP-Adresse bezogen werden kann.
  7. Klicken Sie in der CMM 2-Benutzerschnittstelle auf Chassis Management > Component IP Configuration und stellen Sie sicher, dass die angezeigte IP-Adresse mit der IP-Adresse identisch ist, die im Setup Utility angezeigt wird. Wenn diese IP-Adressen nicht identisch sind, konfigurieren Sie die BMC-Netzwerkeinstellungen ordnungsgemäß oder setzen Sie den BMC zurück, sodass automatisch eine neue IP-Adresse bezogen wird.
  8. Prüfen Sie das Lenovo Support für Rechenzentren auf Firmwareaktualisierungen, die sich möglicherweise auf dieses Problem anwenden lassen. Sie können die Releaseinformationen für eine Firmwareaktualisierung anzeigen, um die Probleme zu ermitteln, die von der Aktualisierung behoben werden.
  9. Entfernen Sie den Rechenknoten aus dem Gehäuse und überprüfen Sie die Anschlüsse auf der Rückseite des Knotens auf verbogene Stifte. Wenn die Stifte verbogen sind, wenden Sie sich an den Lenovo Unterstützung.
  10. Suchen Sie im Lenovo Support für Rechenzentren nach Tech-Tipps (Service-Bulletins) zur Netzwerkkonnektivität.
  11. (Nur qualifizierte Kundendiensttechniker) Führen Sie die folgenden Schritte aus:
    1. Legen Sie die Verbindungs-/Duplexgeschwindigkeit fest.
    2. Überprüfen Sie die Anschlüsse am CMM 2 und vergewissern Sie sich, dass keine Stifte verbogen sind.
    3. Überprüfen Sie die Anschlüsse an der Mittelplatine des Gehäuses und vergewissern Sie sich, dass keine Stifte verbogen sind.
    4. Entfernen Sie das CMM 2 und installieren Sie ein funktionierendes CMM 2 in derselben Position.
    5. Wenn das Problem behoben ist, ersetzen Sie das entfernte CMM 2.

CMM 2 kann ein CMM 2 in einem anderen Gehäuse nicht anpingen​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:
  1. Vergewissern Sie sich, dass CMM 2 eingeschaltet und die entsprechenden Ports aktiviert sind.
    1. Wenn das CMM 2 eingeschaltet ist und blockiert wird, setzen Sie das CMM 2 zurück.
    2. Vergewissern Sie sich, dass das BMC des Rechenknotens, der Verwaltungsknoten und CMM 2 sich in demselben Teilnetz befinden.
  2. Überprüfen Sie, ob alle Kabel zwischen den CMM 2s und dem Top of Rack-Switch ordnungsgemäß angeschlossen sind und die Aktivitätsanzeigen an den entsprechenden Anschlüssen leuchten.
  3. Stellen Sie sicher, dass der Verwaltungsknoten die richtige IP-Adresse hat und sich in demselben Teilnetz wie CMM 2 befindet.
  4. Führen Sie das Setup Utility für den Knoten aus und vergewissern Sie sich, dass der BMC des Rechenknotens eine IP-Adresse vom CMM 2 bezogen hat.
    Anmerkung
    Wenn das CMM 2 vor Kurzem die Verbindung mit dem DCHP-Server verloren hat, müssen Sie den BMC über die CMM 2-Schnittstelle zurücksetzen, sodass eine neue IP-Adresse bezogen werden kann.
  5. Klicken Sie in der CMM 2-Benutzerschnittstelle auf Chassis Management > Component IP Configuration und stellen Sie sicher, dass die angezeigte IP-Adresse mit der IP-Adresse identisch ist, die im Setup Utility angezeigt wird. Wenn diese IP-Adressen nicht identisch sind, konfigurieren Sie die BMC-Netzwerkeinstellungen ordnungsgemäß oder setzen Sie den BMC zurück, sodass automatisch eine neue IP-Adresse bezogen wird.
  6. Prüfen Sie das Lenovo Support für Rechenzentren auf Firmwareaktualisierungen, die sich möglicherweise auf dieses Problem anwenden lassen. Sie können die Releaseinformationen für eine Firmwareaktualisierung anzeigen, um die Probleme zu ermitteln, die von der Aktualisierung behoben werden.
  7. Suchen Sie im Lenovo Support für Rechenzentren nach Tech-Tipps (Service-Bulletins) zur Netzwerkkonnektivität.
  8. Entfernen Sie den Rechenknoten aus dem Gehäuse und prüfen Sie die Anschlüsse auf der Knotenrückseite und an der Mittelplatine auf verbogene Kontaktstifte. Wenn die Stifte verbogen sind, wenden Sie sich an den Lenovo Unterstützung.
  9. (Nur qualifizierte Kundendiensttechniker) Führen Sie die folgenden Schritte aus:
    1. Legen Sie die Verbindungs-/Duplexgeschwindigkeit fest.
    2. Überprüfen Sie die Anschlüsse an den Knoten und der Mittelplatine und vergewissern Sie sich, dass keine Kontaktstifte verbogen sind.
    3. Tauschen Sie die E/A-Erweiterungskarte im Verwaltungsknoten aus.
    4. Ersetzen Sie den Verwaltungsknoten.

Ein Rechenknoten kann ein E/A-Modul nicht mit Ping überprüfen​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:
  1. Wenn Sie vor kurzem für eine oder mehrere Einheiten im Gehäuse (E/A-Modul) die Firmware aktualisiert und die Netzwerkeinstellungen überprüft haben, installieren Sie die frühere Firmwareversion.
  2. Vergewissern Sie sich, dass das E/A-Modul eingeschaltet ist und die entsprechenden Anschlüsse am E/A-Modul aktiviert sind.
  3. Überprüfen Sie, ob alle Netzwerkkabel ordnungsgemäß angeschlossen sind und die Aktivitätsanzeigen leuchten. Wenn die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind und die Anzeigen nicht leuchten, tauschen Sie das Kabel aus.
  4. Prüfen Sie das Lenovo Support für Rechenzentren auf Firmwareaktualisierungen, die sich möglicherweise auf dieses Problem anwenden lassen. Sie können die Releaseinformationen für ein Firmware-Update anzeigen, um die Probleme zu ermitteln, die vom Update behoben werden.
  5. Entfernen Sie den Knoten aus dem Gehäuse und überprüfen Sie die Anschlüsse auf der Rückseite des Knotens auf verbogene Stifte. Wenn die Stifte verbogen sind, reichen Sie im Lenovo Support für Rechenzentren eine Serviceanforderung ein.
  6. Installieren Sie den Rechenknoten in einer anderen Knotenposition, sofern verfügbar. Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie, ob der Rechenknoten an einen Anschluss angeschlossen ist, der aktiviert wurde, und ob die Verbindung dieses Anschlusses mit dem Netzwerk entsprechend den VLAN-Einstellungen zulässig ist.
  7. Suchen Sie im Lenovo Support für Rechenzentren nach Tech-Tipps zur Konnektivität von E/A-Modulen.
  8. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie das E/A-Modul und reichen Sie im Lenovo Support für Rechenzentren eine Serviceanforderung ein.
  9. (Nur qualifizierte Kundendiensttechniker) Führen Sie die folgenden Schritte aus:
    1. Legen Sie die Verbindungs-/Duplexgeschwindigkeit fest.
    2. Überprüfen Sie die Anschlüsse am E/A-Modul und vergewissern Sie sich, dass keine Stifte verbogen sind.
    3. Überprüfen Sie die Anschlüsse an der Mittelplatine des Gehäuses und vergewissern Sie sich, dass keine Stifte verbogen sind.
    4. Entfernen Sie das E/A-Modul und installieren Sie ein funktionierendes E/A-Modul in derselben E/A-Position.
    5. Wenn das Problem behoben ist, ersetzen Sie das entfernte E/A-Modul.

Mehrere Rechenknoten können ein E/A-Modul nicht mit Ping überprüfen​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:
  1. Wenn Sie vor Kurzem für eine oder mehrere Einheiten im Gehäuse (E/A-Modul oder CMM 2) die Firmware aktualisiert haben, installieren Sie die frühere Firmwareversion.
  2. Vergewissern Sie sich, dass das E/A-Modul eingeschaltet ist und die entsprechenden Anschlüsse am E/A-Modul aktiviert sind.
  3. Überprüfen Sie, ob alle Netzwerkkabel ordnungsgemäß angeschlossen sind und die Aktivitätsanzeigen leuchten.
  4. Überprüfen Sie vom Betriebssystem des Rechenknotens aus, ob die Netzwerkeinheit aktiv ist. Überprüfen Sie auch die Netzwerkeinstellungen, beispielsweise IP-Adresse, Subnetzmaske (wenn IPv4 verwendet wird), DNS, DHCP-Einstellungen und VLAN-Einstellungen, um sicherzustellen, dass die Einstellungen mit den Einstellungen der Netzwerkeinheit übereinstimmen. Informationen zum Anzeigen von Netzwerkeinheiten und zum Überprüfen der Netzwerkeinstellungen finden Sie in der Dokumentation, die im Lieferumfang des Betriebssystems enthalten ist.
  5. Prüfen Sie das Lenovo Support für Rechenzentren auf Firmwareaktualisierungen, die sich möglicherweise auf dieses Problem anwenden lassen. Sie können die Releaseinformationen für ein Firmware-Update anzeigen, um die Probleme zu ermitteln, die vom Update behoben werden.
  6. Suchen Sie im Lenovo Support für Rechenzentren nach Tech-Tipps (Service-Bulletins) zur Netzwerkkonnektivität.
  7. (Nur qualifizierte Kundendiensttechniker) Führen Sie die folgenden Schritte aus:
    1. Legen Sie die Verbindungs-/Duplexgeschwindigkeit fest.
    2. Überprüfen Sie die Anschlüsse am E/A-Modul und vergewissern Sie sich, dass keine Stifte verbogen sind.
    3. Überprüfen Sie die Anschlüsse an der Mittelplatine des Gehäuses und vergewissern Sie sich, dass keine Stifte verbogen sind.
    4. Entfernen Sie das E/A-Modul und installieren Sie ein funktionierendes E/A-Modul in derselben E/A-Position.
    5. Wenn das Problem behoben ist, ersetzen Sie das entfernte E/A-Modul.