Перейти к основному содержимому

Неполадки с программным обеспечением

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с программным обеспечением.

  1. Чтобы определить, связана ли неполадка с программным обеспечением, убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • В вычислительном узле имеется минимальный объем памяти, необходимый для использования данного программного обеспечения. В отношении требований к памяти обратитесь к информации, предоставленной с программой.
      Прим.
      Если вы только что установили адаптер или память, возможно, на вычислительном узле имеется конфликт адресов памяти.
    • Данное программное обеспечение предназначено для работы в данном вычислительном узле.

    • Другое программное обеспечение работает в данном вычислительном узле.

    • Данное программное обеспечение работает в другом вычислительном узле.

  2. Если при использовании программы появляются какие-либо сообщения об ошибках, обратитесь к предоставленной с программой информации для просмотра описания сообщений и рекомендуемых действий по устранению данной неполадки.

  3. Свяжитесь с продавцом программного обеспечения.