Skip to main content

ปัญหาเกี่ยวกับการเปิดเครื่องและปิดเครื่อง

ใช้ข้อมูลนี้ในการแก้ไขปัญหาเมื่อเปิดหรือปิดโหนดคอมพิวท์

ไฮเปอร์ไวเซอร์ที่ฝังตัวไม่อยู่ในรายการบูต

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
  1. หากโหนดคอมพิวท์เพิ่งได้รับการติดตั้ง ย้าย หรือเข้ารับบริการเมื่อไม่นานมานี้ หรือหากเพิ่งใช้งาน Embedded Hypervisor เป็นครั้งแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างเหมาะสม และขั้วต่อไม่มีความเสียหาย

  2. ดูเอกสารข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งและการกำหนดค่าที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์เก็บข้อมูลไฮเปอร์ไวเซอร์ที่ฝังตัวสำรอง

  3. ตรวจสอบ เว็บไซต์ Lenovo ServerProven เพื่อยืนยันว่าโหนดคอมพิวท์รองรับอุปกรณ์ไฮเปอร์ไวเซอร์ที่ฝังตัว

  4. ตรวจให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เก็บข้อมูลไฮเปอร์ไวเซอร์ที่ฝังตัวมีลงรายละเอียดไว้แล้วในรายการตัวเลือกการบูตที่มีให้ใช้งาน จากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Management Controller ให้คลิก Compute node Configuration > Boot Options

    สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Management Controller โปรดดูส่วน การเปิดและใช้งานเว็บอินเทอร์เฟซ XClarity Controller ในเวอร์ชันเอกสาร XCC ที่ใช้ได้กับเซิร์ฟเวอร์ของคุณที่ หน้าพอร์ทัล Lenovo XClarity Controller

  5. ตรวจสอบ Lenovo Data Center Support เพื่ออ่านเกร็ดแนะนำด้านเทคนิค (ข่าวสารด้านบริการ) ที่เกี่ยวข้องกับไฮเปอร์ไวเซอร์ที่ฝังตัวและโหนดคอมพิวท์

  6. ตรวจให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์อื่นๆ ทำงานบนโหนดคอมพิวท์ เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานอย่างเหมาะสม

โหนดคอมพิวท์เดี่ยวไม่เปิด

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
  1. หากคุณเพิ่งติดตั้ง เคลื่อนย้าย หรือซ่อมบำรุงระบบโหนดคอมพิวท์ ให้เสียบโหนดคอมพิวท์ลงในช่องใส่อีกครั้ง หากไม่ได้ติดตั้ง เคลื่อนย้าย หรือซ่อมบำรุงโหนดคอมพิวท์เมื่อเร็วๆ นี้ ให้ทำการเสียบใหม่แบบเสมือนผ่านคำสั่ง บริการ ของ CMM สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่ง บริการ ของ CMM ให้ดูที่ “Flex System Chassis Management Module: คู่มืออ้างอิงเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง”
  2. ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์บน CMM 2 เพื่อดูเหตุการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับโหนดคอมพิวท์ และแก้ไขปัญหา
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CMM 2 รู้จักโหนดคอมพิวท์ เข้าสู่ระบบส่วนติดต่อผู้ใช้ CMM 2 และตรวจสอบว่าโหนดคอมพิวท์ปรากฏในมุมมองตัวเครื่อง หาก CMM 2 ไม่รู้จักโหนดคอมพิวท์ ให้ถอดโหนดคอมพิวท์ออก และตรวจสอบโหนดคอมพิวท์และด้านหลังของช่องใส่โหนด เพื่อดูให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายบนตัวขั้วต่อ
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายด้านพลังงานที่นำไปใช้บน CMM 2 เพียงพอต่อการทำให้โหนดคอมพิวท์เปิดได้ คุณสามารถดูนโยบายด้านพลังงานโดยใช้คำสั่งCMM 2 pmpolicy หรือเว็บอินเทอร์เฟซ CMM 2
  5. เปลี่ยนส่วนประกอบแผงระบบ (ดูที่ การเปลี่ยนส่วนประกอบของแผงระบบ)
    หมายเหตุ
    จนกว่าคุณจะสามารถเปลี่ยนส่วนประกอบแผงระบบได้ คุณสามารถดำเนินการเปิดโหนดคอมพิวท์ได้จาก CMM 2

โหนดคอมพิวท์หลายตัวไม่เปิด

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
  1. หากคุณเพิ่งติดตั้ง เคลื่อนย้าย หรือซ่อมบำรุงโหนดคอมพิวท์ ให้เสียบโหนดคอมพิวท์ลงในช่องใส่อีกครั้ง หากไม่ได้ติดตั้ง เคลื่อนย้าย หรือซ่อมบำรุงโหนดคอมพิวท์เมื่อเร็วๆ นี้ ให้ทำการเสียบใหม่แบบเสมือนผ่านคำสั่ง บริการ ของ CMM สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่ง บริการ ของ CMM ให้ดูที่ “Flex System Chassis Management Module: คู่มืออ้างอิงเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง”
  2. ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ CMM 2 สำหรับเหตุการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับโหนดคอมพิวท์ และแก้ไขปัญหา

โหนดคอมพิวท์ไม่ปิดเครื่อง

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
  1. พยายามปิดโหนดคอมพิวท์ผ่านอินเทอร์เฟซ CMM 2

  2. พยายามรีสตาร์ทหน่วยประมวลผลการจัดการระบบสำหรับโหนดคอมพิวท์ผ่านอินเทอร์เฟซ CMM 2 คลิกที่โหนดคอมพิวท์ในมุมมองตัวเครื่อง จากนั้นให้คลิก Restart System Mgmt Processor หลังจากที่รีสตาร์ทหน่วยประมวลผลการจัดการระบบแล้ว ให้พยายามปิดโหนดจาก CMM 2

  3. พยายามปิดโหนดคอมพิวท์โดยใช้ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องที่ด้านหน้าของโหนดคอมพิวท์

  4. พยายามรีเซ็ตโหนดคอมพิวท์จากอินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง (CLI) CMM 2 โดยใช้คำสั่ง reset

  5. ใส่ CMM 2 อีกครั้ง จากนั้น ให้ดำเนินขั้นตอนที่ 1 - 4 อีกครั้ง