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内存问题

按以下信息解决与内存相关的问题。

显示的系统内存小于已安装的物理内存

完成以下步骤,直至解决该问题。
  1. 确保:
    1. 已安装正确类型的内存(有关说明,请参阅安装 DIMM)。
    2. 不一致现象并非内存镜像或内存备用模式所致。

      要确定 DIMM 的状态,请重新启动服务器并按下屏幕说明中指定的键,以显示 LXPM 界面。然后单击系统设置 > 内存

  2. 如果最近安装了新内存,确保事件日志中未报告任何配置事件。如果存在任何事件,请予以解决。
    uEFI 软件核实 DIMM 是否为原装 Lenovo 或 IBM 内存条。如果检测到任何非原装 DIMM,则系统事件日志中将显示一条参考消息,并且内存性能可能会受限。Lenovo 保修不涵盖非原装 DIMM。
  3. 如果最近安装、移动或维护过计算节点,请确保 DIMM 在接口中正确就位(有关说明,请参阅安装 DIMM)。
  4. 确保所有 DIMM 均已启用。计算节点可能已在检测到问题时自动禁用 DIMM,或者可能已手动禁用 DIMM。

    要确定 DIMM 的状态,请重新启动服务器并按下屏幕说明中指定的键,以显示 LXPM 界面。然后单击系统设置 > 内存

  5. 运行内存诊断。启动服务器并根据屏幕说明按下相应的键时,默认会显示 LXPM 界面。通过此界面可执行内存诊断。从“诊断”页面中,单击运行诊断 > 内存测试

  6. 卸下 DIMM,直到计算节点显示正确的内存容量为止。逐个安装 DIMM,直到可确定哪个 DIMM 未正常工作为止。卸下该 DIMM 并将其更换为正常的 DIMM(有关说明,请参阅更换 DIMM)。
    安装或卸下 DIMM 后,必须使用 Setup Utility 更改并保存新配置信息。开启计算节点后将显示一条消息,指示已更改内存配置。按下屏幕说明中指定的键,以显示 LXPM 界面。然后保存配置。
  7. 如果问题仍然存在,请与 Lenovo 支持机构联系。

通道中的多根内存条检测出故障

每次安装或卸下内存条时,必须切断解决方案电源;然后,等待 10 秒钟后才能重新启动解决方案。
  1. 重新安装内存条;然后,重新启动解决方案。
  2. 卸下已确认的内存条对中编号最大的内存条对,并将其更换为完全相同的已知正常的内存条;然后重新启动解决方案。必要时重复上述操作。如果更换了所有已确认的内存条后故障仍存在,请转至步骤 4。
  3. 将卸下的内存条逐个装回其原有接口,安装每个内存条后都重新启动解决方案,直至有内存条发生故障。将每个发生故障的内存条均更换为完全相同的已知正常的内存条,每更换一个内存条后都重新启动解决方案。重复步骤 3 直到测试完所有卸下的内存条。
  4. 更换已确认的内存条中编号最大的内存条;然后重新启动解决方案。必要时重复上述操作。
  5. 在同一处理器的各通道间交换内存条,然后重新启动解决方案。如果问题由内存条引起,请替换发生故障的内存条。
  6. (仅限经过培训的技术人员)将故障内存条安装到处理器 2(如果已安装)的内存条接口中,以验证问题是否与处理器或内存条接口无关。
  7. (仅限经过培训的技术人员)更换主板。