Перейти к основному содержимому

Неполадки с памятью

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с памятью.

Отображаемая системная память меньше установленной физической памяти​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.
  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.
    1. Установлена память надлежащего типа (инструкции см. в разделе Установка DIMM).

    2. Режим зеркального отображения или резервирования памяти не приводит к несоответствию.

      Чтобы определить состояние модуля DIMM, перезагрузите сервер и нажмите клавишу, указанную в инструкциях на экране, чтобы отобразить интерфейс LXPM. Затем нажмите Параметры системы > Память.

  2. Если недавно была установлена новая память, убедитесь, что в журнале событий нет информации о событиях, связанных с конфигурацией. При наличии информации о каких-либо событиях примите соответствующие меры.
    Прим.
    Программное обеспечение UEFI проверяет, используются ли подлинные модули DIMM производства Lenovo или IBM. При обнаружении любых других модулей DIMM в системном журнале событий появляется информационное сообщение, производительность памяти в этом случае может быть ограничена. Гарантия Lenovo на неподлинные модули DIMM не распространяется.
  3. Если вычислительный узел недавно устанавливался, перемещался или обслуживался, убедитесь в правильности установки модулей DIMM в разъемы (инструкции см. в разделе Установка DIMM).

  4. Убедитесь, что все модули DIMM включены. Возможно, вычислительный узел автоматически выключил модуль DIMM при обнаружении неполадки или модуль DIMM мог быть выключен вручную.

    Чтобы определить состояние модуля DIMM, перезагрузите сервер и нажмите клавишу, указанную в инструкциях на экране, чтобы отобразить интерфейс LXPM. Затем нажмите Параметры системы > Память.

  5. Запустите диагностику памяти. При запуске сервера и нажатии клавиши в соответствии с инструкциями на экране по умолчанию отображается интерфейс LXPM. Диагностику памяти можно выполнить из этого интерфейса. На странице «Диагностика» щелкните Выполнить диагностику > Тест памяти.

  6. Извлекайте модули DIMM до тех пор, пока вычислительный узел не начнет показывать правильное значение объема памяти. Устанавливайте модули DIMM по одному, пока не определите неправильно работающий модуль. Удалите этот модуль DIMM и замените его исправным (инструкции см. в разделе Замена DIMM).
    Прим.
    После установки или снятия модуля DIMM необходимо изменить и сохранить новую информацию о конфигурации с помощью программы Setup Utility. При включении вычислительного узла отображается сообщение с указанием о том, что конфигурация памяти изменилась. Нажмите клавишу, указанную в инструкциях на экране, чтобы отобразить интерфейс LXPM. Затем сохраните конфигурацию.
  7. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Lenovo.

Несколько рядов модулей памяти в канале определены как неисправные​

Прим.
При каждой установке или снятии модуля памяти необходимо отключать систему от источника питания и перед перезагрузкой системы ожидать в течение 10 секунд.
  1. Установите модули памяти, а затем перезапустите систему.
  2. Извлеките модуль памяти с наибольшим номером среди определенных как неисправные и замените его идентичным исправным модулем памяти. Затем перезапустите систему. При необходимости повторите эту операцию. Если после замены всех модулей памяти, определенных как неисправные, сбои продолжаются, перейдите к шагу 4.
  3. Установите обратно извлеченные модули памяти (по очереди) в исходные разъемы, перезапуская систему после установки каждого модуля памяти, пока не обнаружите неисправный модуль. Замените все неисправные модули памяти идентичными исправными модулями, перезапуская систему после замены каждого модуля памяти. Повторяйте шаг 3, пока не проверите все извлеченные модули памяти.
  4. Замените модуль памяти с наибольшим номером среди определенных как неисправные и перезапустите систему. При необходимости повторите эту операцию.
  5. Переставьте в обратном порядке модули памяти между каналами (одного процессора) и перезапустите систему. Если неполадка связана с каким-либо модулем памяти, замените неисправный модуль памяти.
  6. (Только для квалифицированных специалистов). Установите неисправный модуль памяти в разъем модуля памяти процессора 2 (если он установлен), чтобы выяснить, не связана ли неполадка с процессором или разъемом модуля памяти.
  7. (Только для квалифицированных специалистов). Замените материнскую плату.