Problemas com a memória
Utilize estas informações para resolver problemas relacionados a memória.
Memória exibida do sistema inferior à memória física instalada
- Certifique-se de que:
- Você instalou o tipo correto de memória (consulte Instalar um DIMM para obter instruções).
Modo de espelhamento de memória ou de memória sobressalente não conta para a discrepância.
Para determinar o status de um DIMM, reinicie o servidor e pressione a tecla de acordo com as instruções na tela para exibir a interface do LXPM. Em seguida, clique em .
- Se a nova memória tiver sido instalada recentemente, certifique-se de que não haja nenhum evento de configuração relatado no log de eventos. Se houver eventos, resolva-os.NotaOs DIMMs são verificados como módulos autênticos Lenovo ou IBM pelo software UEFI. Se DIMMs não autênticos são detectados, uma mensagem informativa aparece no log de eventos do sistema e o desempenho de memória pode estar limitado. DIMMs não autênticos não são cobertos pela garantia da Lenovo.
- Se o nó de cálculo tiver sido instalado, movido ou recebido serviço recentemente, certifique-se de que os DIMMs estejam encaixados corretamente nos conectores (consulte Instalar um DIMM para obter instruções).
Certifique-se de que todos os DIMMs estejam ativados. O nó de cálculo pode ter desativado automaticamente um DIMM ao detectar um problema ou um DIMM pode ter sido desativado manualmente.
Para determinar o status de um DIMM, reinicie o servidor e pressione a tecla de acordo com as instruções na tela para exibir a interface do LXPM. Em seguida, clique em .
Execute o diagnósticos de memória. Quando você inicia um servidor e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela, a interface do LXPM é exibida por padrão. É possível executar diagnósticos de memória dessa interface. Na página Diagnóstico, clique em .
- Remova os DIMMs até que o nó de cálculo esteja mostrando a quantidade correta de memória. Instale um DIMM por vez até que possa determinar qual DIMM não está funcionando adequadamente. Remova esse DIMM e substitua-o por um DIMM adequado (consulte Substituição de DIMM para obter instruções).NotaApós instalar ou remover uma DIMM, você deve alterar e salvar as novas informações de configuração usando o Setup Utility. Ao ativar o nó de cálculo, uma mensagem indica que a configuração de memória foi alterada. Pressione a tecla de acordo com as instruções na tela para exibir a interface do
LXPM. Em seguida, salve a configuração - Se o problema permanecer, entre em contato com o suporte Lenovo.
Módulos de Memória Múltiplos em um canal identificado como com falha
- Reconecte os módulos de memória e, em seguida, reinicie a solução.
- Remova o módulo de memória de maior numeração entre os que estão identificados e substitua-o por um módulo de memória conhecido idêntico; em seguida, reinicie a solução. Repita as etapas conforme necessário. Se as falhas continuarem depois que todos os módulos de memória identificados forem substituídos, vá para a etapa 4.
- Retorne os módulos de memória removidos, um de cada vez, aos seus conectores originais, reiniciando a solução após cada módulo de memória, até que um módulo falhe. Substitua cada módulo de memória com falha por um módulo de memória conhecido idêntico, reiniciando a solução após cada substituição do módulo de memória. Repita a etapa 3 até ter testado todos os módulos de memória removidos.
- Substitua o módulo de memória de maior numeração entre os identificados e, em seguida, reinicie a solução. Repita as etapas conforme necessário.
- Inverta os módulos de memória entre os canais (do mesmo processador) e, em seguida, reinicie a solução. Se o problema estiver relacionado com um módulo de memória, substitua o módulo de memória com falha.
- (Apenas para técnico treinado) Instale o módulo de memória com falha em um conector do módulo de memória para o processador 2 (se instalado) para verificar se o problema não é o processador ou o conector do módulo de memória.
- (Apenas técnico treinado) Substitua a placa-mãe.