FQXSPUN0019M: O sensor [SensorElementName] passou por uma transição de um estado menos grave para crítico.

Severidade​

Erro

Categoria do Alerta​

Crítico - Outro

Permite manutenção​

Sim

Informações do CIM​

Prefix:PLAT

e ID:0522

SNMP Trap ID​

50

Notificar o Suporte automaticamente​

Não

Ação do usuário​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

1. Se o sensor for "Ext Liquid Leak":
   1. Entre em contato com o serviço da Lenovo para verificar detalhes.
2. Se o sensor for "Liquid Leak":
   1. Verifique se ocorreu um vazamento de resfriamento no planar do sistema.
   2. Em caso afirmativo, desligue a energia, remova o cabo de alimentação CA e entre em contato com o Suporte Lenovo para substituição de peça.
   3. Em caso negativo, desligue e ligue a energia CA e verifique se o problema ainda acontece. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Lenovo.
3. Se o sensor for "Falha de autenticação do UEFI":
   1. Ative o ciclo de CC do sistema.
   2. Se o problema persistir, colete o log de dados de serviço logo depois de esse evento ser acionado.
   3. Entre em contato com o Suporte Lenovo
4. Se o sensor for "UPILinkErr da CPU 1" ou "UPILinkErr da CPU 2":
   1. Verifique se o dissipador de calor está com torque suficiente no local afetado da CPU.
   2. Se o problema persistir, colete o log de dados de serviço da WebGUI XCC e entre em contato com o Suporte Lenovo.
5. Se o sensor for "Incompatibilidade de Ventilador":
   1. Verifique se o tipo de ventilador instalado atende aos requisitos térmicos da configuração do sistema. Consulte as "Regras térmicas" ou "Regras técnicas para ventiladores do sistema" no Manual de manutenção para selecionar o tipo correto de ventiladores do sistema.
   2. Reinicialize o XCC para detecção de ventilador.
   3. Se o problema persistir, colete o log de dados de serviço da WebGUI XCC e entre em contato com o Suporte Lenovo.
6. Se o sensor for "Status ME":
   1. Reinicialize o XCC e verifique se o problema ainda é observado.
   2. Atualize ou faça downgrade do UEFI para ter a atualização do ME e verifique se o problema desaparece.
   3. Se o problema persistir, colete o log de dados de serviço e entre em contato com o Suporte Lenovo.
7. Se o sensor for "Incompatibilidade de unidade":
   1. Verifique se o tipo de unidade é aceito pela configuração do sistema e é o correto para o slot de unidade específico.
   2. Desligue o sistema e faça o ciclo de CA virtual por meio do XCC/BMC.
   3. Se o problema persistir, colete o log de dados de serviço da WebGUI XCC e entre em contato com o Suporte Lenovo.
8. Se o sensor for "Estado do Vol RAID":
   1. Verifique se há alguma unidade física removida inesperadamente. Certifique-se de que as unidades estejam instaladas corretamente na mesma sequência que a criação do VD original.
   2. Inicialize o sistema usando o SO de armazenamento externo para coletar o log do LXCE e do FFDC durante a falha.
   3. Entre em contato com o Suporte Lenovo.
9. Se o sensor for "Status DB do XCC":
   1. Reinicialize o XCC e verifique se o problema ainda é observado.
   2. Monitore o sistema para ver se o problema ocorre com frequência, quinzenalmente ou com mais frequência.
   3. Se ocorrer, colete o log de dados de serviço da WebGUI XCC e entre em contato com o Suporte Lenovo.