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Problemi di accensione e spegnimento

Utilizzare queste informazioni per risolvere problemi relativi all'accensione e allo spegnimento del server.

Il pulsante di alimentazione non funziona (il server non si avvia)​

Nota
Il pulsante di alimentazione inizierà a funzionare solo 1-3 minuti dopo il collegamento del server all'alimentazione CA per consentire l'inizializzazione del BMC.
Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema:

  1. Assicurarsi che il pulsante di alimentazione sul server stia funzionando correttamente:

    1. Scollegare i cavi di alimentazione del server.

    2. Ricollegare i cavi di alimentazione del server.

    3. Riposizionare il cavo del pannello anteriore dell'operatore e ripetere i passaggi 1a e 1b.

      • Se il server si avvia, riposizionare il pannello anteriore dell'operatore.

      • Se il problema persiste, sostituire il pannello anteriore dell'operatore.

  2. Assicurarsi che:

    • I cavi di alimentazione siano collegati al server e a una presa elettrica funzionante.

    • I LED sull'alimentatore non indichino un problema.

    • Il LED del pulsante di alimentazione si accende e lampeggia lentamente.

    • La forza applicata e la risposta del pulsante siano appropriate.

  3. Se il LED del pulsante di alimentazione non si accende o non lampeggia correttamente, riposizionare tutti gli alimentatori e assicurarsi che il LED CA sul lato posteriore della PSU sia acceso.

  4. Se è stato appena installato un dispositivo facoltativo, rimuoverlo e riavviare il server.

  5. Se il problema persiste, anche senza che il LED del pulsante di alimentazione sia acceso, implementare la configurazione minima per verificare se eventuali componenti specifici bloccano l'autorizzazione dell'alimentazione. Sostituire ogni alimentatore e controllare la funzione del pulsante di alimentazione, dopo avere installato gli alimentatori.

  6. Se, dopo avere completato la sostituzione, il problema non viene risolto, raccogliere le informazioni sull'errore con i log di sistema acquisiti per il supporto Lenovo.

Il server non si accende​

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema:

  1. Controllare nel log eventi la presenza di eventi relativi alla mancata accensione del server.

  2. Verificare la presenza di eventuali LED lampeggianti di colore giallo.

  3. Controllare i LED sull'assieme della scheda di sistema. Vedere LED sull'assieme della scheda di sistema.

  4. Controllare se il LED di alimentazione CA si accende o se il LED ambra si accende sul lato posteriore dell'alimentatore.

  5. Eseguire un ciclo CA del sistema.

  6. Rimuovere la batteria CMOS per almeno dieci secondi, quindi reinstallarla.

  7. Provare ad accendere il sistema utilizzando il comando IPMI tramite XCC o il pulsante di alimentazione.

  8. Implementare la configurazione minima (vedere Specifiche tecniche).

  9. Riposizionare tutti gli alimentatori e verificare che i LED CA sul lato posteriore dell'alimentatore siano accesi.

  10. Sostituire ogni alimentatore e controllare la funzione del pulsante di alimentazione, dopo avere installato gli alimentatori.

  11. Se il problema non viene risolto effettuando le azioni sopra riportate, contattare l'assistenza per esaminare i sintomi del problema e verificare se sia necessario sostituire la scheda I/O di sistema o la scheda del processore.

Il server non si spegne​

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema:
  1. Verificare se si sta utilizzando un sistema operativo ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) o non ACPI. In quest'ultimo caso, completare le seguenti operazioni:

    1. Premere Ctrl+Alt+Canc.

    2. Spegnere il server tenendo premuto il pulsante di controllo dell'alimentazione per 5 secondi.

    3. Riavviare il server.

    4. Se il server non supera il POST e il pulsante di controllo dell'alimentazione non funziona, scollegare il cavo di alimentazione per 20 secondi, quindi ricollegarlo e riavviare il server.

  2. Se il problema persiste o se si sta utilizzando un sistema operativo che supporta ACPI, è possibile che il guasto si trovi nella scheda di sistema (assieme della scheda di sistema).