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Problèmes de mise sous tension et hors tension

Les informations ci-après vous indiquent comment résoudre les problèmes lors de la mise sous tension ou hors tension du serveur.

Le bouton de mise sous tension ne fonctionne pas (le serveur ne démarre pas)​

Remarque
Le bouton de mise sous tension ne fonctionne qu’environ une à trois minutes après la connexion du serveur à l’alimentation en courant alternatif afin de permettre au module BMC de s’initialiser.
Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Vérifiez que le bouton de mise sous tension du serveur fonctionne correctement :

    1. Débranchez les cordons d’alimentation du serveur.

    2. Rebranchez les cordons d’alimentation du serveur.

    3. Réinstallez le câble du panneau opérateur avant, puis répétez les étapes 1a et 1b.

      • Si le serveur démarre, réinstallez le panneau opérateur avant.

      • Si le problème persiste, remplacez-le panneau opérateur avant.

  2. Vérifiez les points suivants :

    • Les cordons d’alimentation sont correctement branchés au serveur et à une prise électrique fonctionnelle.

    • Les voyants relatifs au bloc d’alimentation ne signalent pas de problème.

    • Le voyant d’alimentation est allumé et clignote lentement.

    • La force de poussée est suffisante et comporte un bouton de réponse forcée.

  3. Si le voyant du bouton d’alimentation ne s’est pas allumé ou n’a pas clignoté correctement, réinstallez tous les blocs d’alimentation et assurez-vous que le voyant du courant alternatif situé à l’arrière du bloc d’alimentation est allumé.

  4. Si vous avez installé un périphérique en option, retirez-le et redémarrez le serveur.

  5. Si le problème persiste ou si aucun voyant d’alimentation n’est allumé, implémentez la configuration minimale pour vérifier si des composants spécifiques verrouillent l’autorisation d’alimentation. Remplacez chaque bloc d'alimentation et vérifiez la fonction du bouton d'alimentation après chaque installation.

  6. Si le problème n’est malgré tout pas résolu, recueillez les informations relatives aux pannes avec les journaux système capturés et contactez le support Lenovo.

Le serveur ne se met pas sous tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Recherchez dans le journal des événements tout événement lié à un problème de mise sous tension du serveur.

  2. Vérifiez si des voyants clignotent en orange.

  3. Vérifiez les voyants du bloc carte mère. Pour plus d’informations, voir Voyants du bloc carte mère.

  4. Vérifiez si le voyant d’alimentation en courant alternatif est allumé ou si le voyant orange s’allume sur le côté arrière du bloc d’alimentation.

  5. Effectuez un cycle d’alimentation en courant alternatif du système.

  6. Retirez la pile CMOS pendant au moins dix secondes, puis réinstallez-la.

  7. Essayez de mettre le système sous tension grâce à la commande IPMI via XCC ou par l’intermédiaire du bouton d’alimentation.

  8. Implémentez la configuration minimale (un processeur, une barrette DIMM et un bloc d’alimentation sans adaptateur et unité).

  9. Réinstallez tous les blocs d’alimentation et assurez-vous que les voyants d’alimentation en courant alternatif situés sur le côté du bloc d’alimentation sont allumés.

  10. Remplacez chaque bloc d'alimentation et vérifiez la fonction du bouton d'alimentation après chaque installation.

  11. Si le problème n’est toujours pas résolu par les actions énumérées ci-dessus, contactez le service technique afin de passer en revue le problème et voir s’il est nécessaire de remplacer la carte du processeur ou d’E-S système.

Le serveur ne se met pas hors tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :
  1. Indiquez si vous utilisez un système d’exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système d’exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur la combinaison de touches Ctrl+Alt+Suppr.

    2. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.

    3. Redémarrez le serveur.

    4. Si l’autotest de mise sous tension du serveur échoue et si le bouton de commande d’alimentation ne fonctionne pas, débranchez le cordon d’alimentation pendant 20 secondes. Ensuite, rebranchez-le et redémarrez le serveur.

  2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d’exploitation compatible ACPI, il se peut que la carte mère (bloc carte mère) présente un problème.