Problèmes intermittents
Suivez cette procédure pour résoudre les problèmes intermittents.
Problèmes d’unité externe intermittents
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Consultez le journal des événements du système et corrigez les problèmes correspondants. Pour afficher le journal des événements du système, accédez à Setup Utility et sélectionnez .
- Vérifiez les points suivants :
La dernière version du pilote correspondant est installée.
Le périphérique est correctement installé sans dommage physique sur lui-même ou sur le connecteur.
Le microprogramme du système a été mis à jour à la dernière version.
Vous avez suivi les instructions d'installation fournies avec le périphérique et celui-ci est installé correctement.
Vous n'avez pas débranché d'autres câbles ou périphériques installés.
Pour un périphérique USB :
Assurez-vous que le périphérique est correctement configuré et activé dans Setup Utility.
Connectez le périphérique à un autre port USB.
Si le périphérique est connecté à un concentrateur USB, débranchez le périphérique du concentrateur pour le connecter directement au serveur.
Réinitialisations inattendues intermittentes
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Consultez le journal des événements du système et résolvez les erreurs relatives à ce périphérique. Pour afficher le journal des événements du système, accédez à Setup Utility et sélectionnez .
Si le redémarrage se produit après le lancement du système d'exploitation, désactivez les utilitaires de redémarrage automatique du serveur (ASR) de type Automatic Server Restart PMI Application for Windows ou les périphériques ASR éventuellement installés.
Examinez les journaux des événements pour détecter un code d’événement indiquant un redémarrage. Pour plus d’informations sur l’affichage du journal des événements, voir Journaux des événements.