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サービス・エンゲージメント

このトピックでは、デプロイメント前およびデプロイメント後のフェーズにおける Lenovo プロフェッショナル・サービス・チームのエンゲージメントについて紹介します。

Lenovo プロフェッショナル・サービス・チームは、ThinkAgile VX シリーズ製品を適切にデプロイするために、特定の一連のアクティビティーを実行します。追加のプレデプロイメント・サービスも使用できます。

Lenovo プロフェッショナルが実行するオンサイトのデプロイメントおよび構成アクティビティーには以下が含まれます。
  • プレデプロイメント・エンゲージメント中に完了させるデプロイメント・ワークシートを確認します。

  • お客様のネットワークの準備ができていることを検証します。

  • 出荷時の製品構成を確認します。

  • スイッチをお客様のネットワークに接続します。

  • 基本ネットワーク構成を実行し、ラックをお客様の環境に統合します。

  • 製品の Lenovo XClarity Administrator 管理をセットアップします。

  • 製品を確認して Best Recipe ファームウェア・プロファイルに更新します。

  • 資格情報 (BMC アクセス用) を作成します。

  • vSAN クラスターをデプロイします。

  • VMware を使用して ThinkAgile VX シリーズ製品を登録します。

  • 製品環境を検証し正常に動作することを確認します。

  • お客様にスキル転送を提供します。これには、基本的な操作タスクがおよびサポート含まれます。

Lenovo プロフェッショナル・チームは、構成されたシステムに関する情報を記録のために提供します。

次の項目は初期デプロイメント・エンゲージメントの対象外です。これらの多くは他の利用可能なプロフェッショナル・サービス製品経由で処理できます。
  • サーバー・アプリケーションのインストールまたは構成。

  • 管理または操作のトレーニングの実行。

  • 既存のストレージ・システムおよび VMware 環境からのデータ移行。

  • 標準外のハードウェア・コンポーネントまたは Lenovo から購入したものではないコンポーネントのインストール支援。製品のサポートがこのアクティビティーにより影響を受ける可能性があることに注意してください。