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4000001d-00000000 : El proceso de vigilancia [arg1] no ha podido capturar la pantalla.

El proceso de vigilancia [arg1] no ha podido capturar la pantalla.

Se ha producido un error en el sistema operativo y la captura de pantalla ha fallado.

Se puede mostrar como 4000001d00000000 o 0x4000001d00000000

Gravedad​

Error

Categoría de las alertas​

Sistema; otra

Es reparable​

No

Información CIM​

Prefix:IMM

e ID:0029

SNMP Trap ID​

22

Notificar automáticamente al centro de soporte​

No

Respuesta del usuario​

Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:

  1. Vuelva a configurar el temporizador del proceso de vigilancia en un valor superior.
  2. Asegúrese de que la interfaz Ethernet sobre USB del IMM esté habilitada.
  3. Vuelva a instalar el controlador de dispositivo RNDIS o cdc_ether del sistema operativo.
  4. Deshabilite el proceso de vigilancia.
  5. Compruebe la integridad del sistema operativo instalado.
  6. Actualice el firmware del IMM. Importante: algunas soluciones de clúster requieren niveles de código específicos o actualizaciones de código coordinadas. Si el dispositivo forma parte de una solución de clúster, verifique que el nivel de código más reciente esté soportado para la solución de clúster antes de actualizar el código.