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Acerca del procedimiento de comprobación

Antes de realizar el procedimiento de comprobación para diagnosticar los problemas de hardware, revise la siguiente información.

  • Lea la información de seguridad que empieza en la página Seguridad.
  • Dynamic System Analysis (DSA) proporciona los métodos primarios para probar los principales componentes del servidor, tales como la placa del sistema, el controlador Ethernet, el teclado, el mouse (dispositivo de puntero), los puertos de serie y las unidades de disco duro. También puede usarlos para probar algunos dispositivos externos. Si no está seguro acerca de que un problema haya sido causado por el hardware o por el software, puede usar los programas de diagnóstico para confirmar que el hardware esté funcionando correctamente.
  • Al ejecutar DSA, un problema individual puede provocar más de un mensaje de error. Cuando sea así, corrija la causa del primer mensaje de error. Es probable que los restantes mensajes de error no se produzcan la próxima vez que ejecute DSA.
    Importante
    si hay varios códigos de error o el panel LCD de visualización de información de sistema (de haberlo) indican un error de microprocesador, es posible que el error se encuentre en el microprocesador o en el zócalo del microprocesador. Para obtener información sobre cómo diagnosticar problemas de microprocesador, consulte Problemas del microprocesador.
  • Antes de ejecutar DSA, debe determinar si el servidor defectuoso es parte de un clúster de unidades de disco duro compartidas (dos o más servidores que comparten dispositivos de almacenamiento externo). Si es parte de un clúster, puede ejecutar todos los programas de diagnóstico, excepto aquellos que prueban la unidad de almacenamiento (es decir, una unidad de disco duro de la unidad de almacenamiento) o el adaptador de almacenamiento que se conecta a la unidad de almacenamiento. El servidor defectuoso puede ser parte de un clúster si se da alguna de las condiciones siguientes:
    • Ha identificado el servidor defectuoso como parte de un clúster (dos o más servidores que comparten dispositivos de almacenamiento externo).
    • Una o más unidades de almacenamiento externo se conectan el servidor defectuoso y al menos una de las unidades de almacenamiento conectadas también se conecta a otro servidor o a un dispositivo no identificable.
    • Uno o más servidores están ubicados cerca del servidor defectuoso.
    Importante
    si el servidor es parte de un clúster de unidades de disco duro compartidas, ejecute una prueba a la vez. No ejecute ningún conjunto de pruebas, tales como pruebas rápidas o normales, ya que esto podría habilitar las pruebas de diagnóstico de la unidad de disco duro.
  • Si el servidor se detiene y se muestra un código de error POST, consulte Códigos de diagnóstico uEFI/POST. Si el servidor se detiene y no se muestra ningún mensaje de error, consulte Resolución de problemas por síntoma y Resolución de problemas indeterminados.
  • Para obtener información sobre los problemas de suministro de alimentación, consulte Resolución de problemas de alimentación, Problemas de alimentación y LED de la fuente de alimentación.
  • Para los problemas intermitentes, revise el registro de sucesos; consulte Registros de sucesos y Resultados de la prueba de diagnóstico de DSA.