El botón de control de encendido no funciona y el botón de reinicio tampoco funciona (el servidor no se inicia).El botón de control de encendido no funcionará hasta que hayan transcurrido de 5 a 10 segundos después de que el servidor se haya conectado a la alimentación. | - Asegúrese de que el botón de control de encendido funcione correctamente:
- Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Vuelva a conectar los cables de alimentación.
- (Solo un técnico de servicio experto) Vuelva a colocar el cable del panel de información del operador y, a continuación, repita los pasos a y b.
- (Solo un técnico de servicio experto) Si el servidor se inicia, vuelva a colocar el panel de información del operador. Si el problema persiste, sustituya el panel de información del operador.
- Si el servidor no se inicia, omita el botón de control de alimentación utilizando el puente de encendido forzado (consulte Conmutadores, puentes y botones de la placa del sistema). Si el servidor se inicia, vuelva a colocar el panel de información del operador. Si el problema persiste, sustituya el panel de información del operador.
- Asegúrese de que el botón de reinicio funciona correctamente:
- Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Vuelva a conectar los cables de alimentación.
- (Solo un técnico de servicio experto) Vuelva a colocar el cable del panel de información del operador y, a continuación, repita los pasos a y b.
- (Solo un técnico de servicio experto) Si el servidor se inicia, vuelva a instalar el panel de información del operador.
- Si el servidor no se inicia, vaya a 3.
- Asegúrese de que ambas fuentes de alimentación instaladas en el servidor sean del mismo tipo. Mezclar fuentes de alimentación del servidor de distintos valores nominales producirá un error del sistema (el icono CONFG se mostrará en el panel de la pantalla del sistema de información LCD, de haberlo).
- Asegúrese de que:
- Los cables de alimentación están conectados correctamente al servidor y a una toma de corriente que funcione.
- El tipo de memoria que se ha instalado es el correcto.
- Los DIMM estén bien colocados.
- Los LED de la fuente de alimentación no indican ningún problema.
- Los microprocesadores están instalados en la secuencia correcta.
- Vuelva a colocar los siguientes componentes:
- Conector del panel de información del operador
- Fuentes de alimentación
- Sustituya los componentes mencionados en el paso 5 uno por uno, en el orden en el que aparecen, y reiniciando el servidor cada vez.
- Si acaba de instalar un dispositivo opcional, extráigalo y reinicie el servidor. Si el servidor se inicia ahora, es posible que haya instalado más dispositivos de los que admite la fuente de alimentación.
- Consulte LED de la fuente de alimentación.
- Consulte Resolución de problemas indeterminados.
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| El error Pwr rail A se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- (Solo un técnico de servicio experto) quite el microprocesador 1 si el error Pwr rail A se registró en el registro de sucesos del sistema.
- (Solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar el componente. A continuación, reinicie el servidor. Si el error de Pwr rail A se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el componente instalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
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| Se registró el error Pwr rail B en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Quite los DIMM 1 a 12 si se registró el error Pwr rail B en el registro de sucesos del sistema.
- Reinicie el servidor. Si el error Pwr rail B se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, (solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar los DIMM de uno en uno, reiniciando el servidor tras cada instalación. Si el error Pwr rail B se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el DIMM reinstalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
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| El error Pwr rail C se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- (Solo un técnico del servicio experto) quite el microprocesador 2 si el error Pwr rail C se registró en el registro de sucesos del sistema.
- Reinicie el servidor. Si el error Pwr rail C se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, (solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar el procesador. A continuación, reinicie el servidor. Si el error Pwr rail C se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el procesador instalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
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| El error Pwr rail D se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Quite los DIMM 13 a 24 si se registró el error Pwr rail D en el registro de sucesos del sistema.
- Reinicie el servidor. Si el error Pwr rail D se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, (solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar los DIMM de uno en uno, reiniciando el servidor tras cada instalación. Si el error Pwr rail B se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el DIMM reinstalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
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| El error Pwr rail E se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
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| El error Pwr rail F se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Quite los siguientes componentes si el error Pwr rail F se registró en el registro de sucesos del sistema:
- Unidades de disco duro en conjunto de placas posteriores 3
- Conjunto de placas posteriores de unidad de disco duro 3
- Conjunto de tarjeta de expansión 1
- Unidades de estado sólido PCIe
- Conjunto de placas posteriores de unidad de estado sólido PCIe
- Dispositivos USB
- Monitor LCD conectado a puerto VGA trasero (de haber uno presente)
- Reinicie el servidor. Si el error Pwr rail F se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, (solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el servidor cada vez. Si el error de Pwr rail F se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el componente instalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
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| El error Pwr rail G se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Quite los siguientes componentes si el error Pwr rail G se registró en el registro de sucesos del sistema:
- Tarjeta RAID en ranura de RAID
- Adaptador opcional (de haber uno presente) en ranura de PCIe 4
- Adaptador opcional (de haber uno presente) en ranura de PCIe 5
- Adaptador opcional (de haber uno presente) instalado en el conjunto de tarjeta de expansión 1
- Conjunto de tarjeta de expansión 1
- Adaptador opcional (de haber uno presente) instalado en el conjunto de tarjeta de expansión 2
- Conjunto de tarjeta de expansión 2
- Microprocesador 2
- Reinicie el servidor. Si el error Pwr rail G se registra nuevamente en registro de sucesos del sistema, (solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el servidor cada vez. Si el error de Pwr rail G se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el componente instalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
- Adaptador opcional (de haber uno presente) en ranura de PCIe 5
- Adaptador opcional (de haber uno presente) en ranura de PCIe 4
- Tarjeta RAID en ranura de RAID
- (Solo un técnico de servicio experto) quite todos los componentes
- (Solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar el microprocesador 1. A continuación, reinicie el servidor. Si el error Pwr rail G se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el procesador instalado es defectuoso. Sustituya el procesador defectuoso.
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| El error Pwr rail H se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Quite los siguientes componentes si el error Pwr rail H se registró en el registro de sucesos del sistema:
- Unidades de disco duro en conjunto de placas posteriores 3
- Conjunto de placas posteriores de unidad de disco duro 3
- Unidades de estado sólido PCIe
- Conjunto de placas posteriores de unidad de estado sólido PCIe
- Reinicie el servidor. Si el error Pwr rail H se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, (solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el servidor cada vez. Si el error de Pwr rail H se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el componente instalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
- Conjunto de placas posteriores de unidad de disco duro 3
- Unidades de disco duro en conjunto de placas posteriores 3
- Conjunto de placas posteriores de unidad de estado sólido PCIe
- Unidades de estado sólido PCIe
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| El error Pwr rail I se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Quite los siguientes componentes si el error Pwr rail I se registró en el registro de sucesos del sistema:
- Unidades de disco duro en el conjunto de placas posteriores 1 o conjunto de placas posteriores 2
- Unidad de disco duro en el conjunto de placas posteriores 1 o conjunto de placas posteriores 2
- Reinicie el servidor. Si el error Pwr rail I se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, (solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el servidor cada vez. Si el error de Pwr rail I se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el componente instalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
- Unidad de disco duro en el conjunto de placas posteriores 1 o conjunto de placas posteriores 2
- Unidades de disco duro en el conjunto de placas posteriores 1 o conjunto de placas posteriores 2
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| El error Pwr rail J se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Quite los ventiladores 1 a 6 si se registró el error Pwr rail J en el registro de sucesos del sistema.
- Reinicie el servidor. Si el error Pwr rail J se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, (solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar los ventiladores de uno en uno, reiniciando el servidor tras cada instalación. Si el error Pwr rail J se registra nuevamente en el System Event Log, el ventilador reinstalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
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| El error Pwr rail K se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Quite los siguientes componentes si el error Pwr rail K se registró en el registro de sucesos del sistema:
- Adaptador opcional (de haber uno presente) instalado en el conjunto de tarjeta de expansión 1
- Conjunto de tarjeta de expansión 1
- Adaptador opcional (de haber uno presente) instalado en ranura de PCIe 4
- Adaptador opcional (de haber uno presente) instalado en ranura de PCIe 5
- Tarjeta RAID en ranura de RAID
- Reinicie el servidor. Si el error Pwr rail H se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, (solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el servidor cada vez. Si el error de Pwr rail K se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el componente instalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
- Tarjeta RAID en ranura de RAID
- Adaptador opcional (de haber uno presente) instalado en ranura de PCIe 5
- Adaptador opcional (de haber uno presente) instalado en ranura de PCIe 4
- Conjunto de tarjeta de expansión 1
- Adaptador opcional (de haber uno presente) instalado en el conjunto de tarjeta de expansión 1
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| El error Pwr rail L se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Quite los siguientes componentes si el error Pwr rail L se registró en el registro de sucesos del sistema:
- Cable de alimentación de adaptador de PCI opcional y adaptador de PCI correlacionado
- Conjunto de tarjeta de expansión PCI donde está instalado el adaptador de PCI opcional y el adaptador de PCI correlacionado
- Cable de alimentación de adaptador de PCI opcional (de haber uno presente)
- Reinicie el servidor. Si el error Pwr rail L se registra nuevamente en registro de sucesos del sistema, (solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar los componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el servidor tras cada instalación. Si el error de Pwr rail L se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el componente instalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
- Cable de alimentación de adaptador de PCI opcional (de haber uno presente)
- Conjunto de tarjeta de expansión PCI donde está instalado el adaptador de PCI opcional y el adaptador de PCI correlacionado
- Cable de alimentación de adaptador de PCI opcional y adaptador de PCI correlacionado
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| El error Pwr rail M se registró en el registro de sucesos del sistema. | - Desconecte los cables de alimentación del servidor.
- Quite los siguientes componentes si el error Pwr rail M se registró en el registro de sucesos del sistema:
- Cable de alimentación de adaptador de PCI opcional y adaptador de PCI correlacionado
- Conjunto de tarjeta de expansión PCI donde está instalado el adaptador de PCI opcional y el adaptador de PCI correlacionado
- Cable de alimentación de adaptador de PCI opcional (de haber uno presente)
- Reinicie el servidor. Si el error Pwr rail M se registra nuevamente en registro de sucesos del sistema, (solo un técnico de servicio experto) sustituya la placa del sistema (consulte Extracción de la placa del sistema y Sustitución de la placa del sistema).
- Vuelva a instalar los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el servidor cada vez. Si el error de Pwr rail M se registra nuevamente en el registro de sucesos del sistema, el componente instalado es defectuoso. Sustituya el componente defectuoso.
- Cable de alimentación de adaptador de PCI opcional (de haber uno presente)
- Conjunto de tarjeta de expansión PCI donde está instalado el adaptador de PCI opcional y el adaptador de PCI correlacionado
- Cable de alimentación de adaptador de PCI opcional y adaptador de PCI correlacionado
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| El servidor no se apaga. | - Determine si está utilizando una interfaz de alimentación y configuración avanzada (ACPI) o un sistema operativo que no sea ACPI. Si está utilizando un sistema operativo que no sea ACPI, realice los siguientes pasos:
- Presione Ctrl+Alt+Delete.
- Apague el servidor manteniendo presionado el botón de control de alimentación durante 5 segundos.
- Reinicie el servidor.
- Si la POST del servidor produce un error y el botón de control de encendido no funciona, desconecte el cable de alimentación durante 20 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación y reinicie el servidor.
- Si el problema persiste o si utiliza un sistema operativo que se base en ACPI, puede que exista un problema en la placa del sistema.
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| El servidor se apaga de forma inesperada y los LED del panel de información del operador no están encendidos. | Consulte Resolución de problemas indeterminados. |