Utilice las tablas de resolución de problemas para buscar soluciones a los problemas que tienen síntomas identificables.
Tabla de dos columnas para documentar el síntoma y la acción correspondiente para resolver problemas de conectores USB.
Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el problema.
Si un paso de la acción va precedido por (solo un técnico de servicio experto), dicho paso solo puede llevarse a cabo a cargo de un técnico de servicio especializado.
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Síntoma
Acción
Un dispositivo USB no funciona.
Asegúrese de que:
Se ha instalado el controlador de dispositivo USB correcto.
El sistema operativo admite dispositivos USB.
Asegúrese de que las opciones de configuración de USB se hayan establecido correctamente en Setup Utility (consulte Uso del programa Setup Utility para obtener más información).
Si está utilizando un concentrador USB, desconecte el dispositivo USB del concentrador y conéctelo directamente al servidor.