ServerGuide, problemas

Utilice las tablas de resolución de problemas para buscar soluciones a los problemas que tienen síntomas identificables.

Tabla de dos columnas para documentar el síntoma y la acción correspondiente para resolver problemas de ServerGuide.

Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se resuelva el problema. Si un paso de la acción va precedido por (solo un técnico de servicio experto), dicho paso solo puede llevarse a cabo a cargo de un técnico de servicio especializado. Vaya al sitio web de soporte en el Lenovo Support Portal para buscar información técnica, sugerencias, consejos y controladores de dispositivos nuevos o para enviar una solicitud de información
Síntoma	Acción
El CD de Instalación y configuración de ServerGuide no se inicia.	Asegúrese de que el servidor admite el programa ServerGuide y que tiene una unidad de CD o DVD iniciable (arrancable). Si se cambiaron los valores de la secuencia de arranque, asegúrese de que la unidad de CD o DVD es la primera en la secuencia. Si hay más de una unidad de CD o DVD instalada, asegúrese de que solo una unidad está establecida como unidad primaria. Inicie el CD desde la unidad principal.
El programa de instalación del sistema operativo entra en bucle continuamente.	Libere espacio en el disco duro.
El programa ServerGuide no puede iniciar el CD del sistema operativo.	Asegúrese de que el programa ServerGuide admita el CD del sistema operativo. Para ver una lista de las versiones compatibles de sistemas operativos, visite la página el sitio web de Lenovo ServerGuide, haga clic en el enlace correspondiente a su versión de ServerGuide y desplácese a la lista de sistemas operativos compatibles de Microsoft Windows.
El sistema operativo no se puede instalar; la opción no está disponible.	Asegúrese de que el servidor admite el sistema operativo. Si lo hace, no se ha definido ninguna unidad lógica (servidores SCSI RAID) o no hay partición del sistema ServerGuide. Ejecute el programa ServerGuide y asegúrese de que la configuración se completó.