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键盘、鼠标或 USB 设备问题

使用故障诊断表查找可确认症状的问题的解决方案。

具有两列的表，其中记载键盘、鼠标或指点设备问题的症状和相应操作。

  • 按“操作”列中列出操作的顺序，执行建议的操作，直到问题解决。
  • 如果操作步骤前面有（仅限经过培训的技术人员）字样，则只能由经过培训的技术人员执行该步骤。
  • 访问位于 Lenovo Support Portal 的支持网站以检查技术信息、提示、技巧和新设备驱动程序或提交信息请求。
症状操作
键盘的全部键或某些键不工作。
  1. 确保：
    • 键盘线缆已牢固连接。
    • 服务器和显示器已开启。
  2. 如果您在使用 USB 键盘，请运行 Setup Utility 并启用无键盘操作。
  3. 如果使用的是 USB 键盘，并且该键盘连接到 USB 集线器，则从该集线器上拔下该键盘，然后将该键盘直接连接到服务器。
  4. 更换键盘。
鼠标或 USB 设备不工作。
  1. 确保：
    • 鼠标或 USB 设备线缆已牢固地连接到服务器。
    • 鼠标或 USB 设备驱动程序已正确安装。
    • 服务器和显示器已开启。
    • 在 Setup Utility 中启用了鼠标选件。
  2. 如果使用的是 USB 鼠标或 USB 设备，并且它连接到 USB 集线器，则从该集线器上拔下该鼠标或 USB 设备，然后将它直接连接到服务器。
  3. 更换鼠标或 USB 设备。