トラブルシューティング表を使用して、識別可能な症状がある問題の解決策を見つけます。
キーボード、マウス、またはポインティング・デバイスの問題の症状と対応する処置を示す 2 列の表。
- 問題が解決されるまで、アクション列に示された順に推奨操作を実行します。
- 処置のステップの前に「(トレーニングを受けたサービス技術員のみ)」と記載されている場合、そのステップを実行できるのは、トレーニングを受けたサービス技術員のみです。
- Support Web サイト (Lenovo Support Portal) で、テクニカル情報、ヒント、および新規デバイス・ドライバーを調べるか、情報を要求します。
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| 現象 | 操作 |
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| キーボードのすべてのキーまたは一部のキーが機能しない。 | - 次の点を確認します。
- キーボード・ケーブルがしっかりと接続されている。
- サーバーとモニターの電源がオンになっている。
- USB キーボードを使用している場合は、Setup Utility を実行してキーボードなし操作を有効にします。
- USB キーボードを使用しており、キーボードが USB ハブに接続されている場合、キーボードをハブから切り離し、直接サーバーに接続します。
- キーボードを交換します。
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| マウスまたは USB デバイスが機能しない。 | - 次の点を確認します。
- マウスまたは USB デバイスのケーブルがサーバーにしっかりと接続されている。
- マウスまたは USB デバイスのドライバーが正しくインストールされている。
- サーバーとモニターの電源がオンになっている。
- マウス・オプションが Setup Utility で有効にされている。
- USB マウスまたは USB デバイスを使用しており、それが USB ハブに接続されている場合、マウスまたは USB デバイスをハブから切り離し、直接サーバーに接続します。
- マウスまたは USB デバイスを交換します。
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