トラブルシューティング表を使用して、識別可能な症状がある問題の解決策を見つけます。
シリアル・デバイスの問題の症状と対応する処置を示す 2 列の表。
- 問題が解決されるまで、アクション列に示された順に推奨操作を実行します。
- 処置のステップの前に「(トレーニングを受けたサービス技術員のみ)」と記載されている場合、そのステップを実行できるのは、トレーニングを受けたサービス技術員のみです。
- Support Web サイト (Lenovo Support Portal) で、テクニカル情報、ヒント、および新規デバイス・ドライバーを調べるか、情報を要求します。
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| 現象 | 操作 |
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| オペレーティング・システムによって識別されたシリアル・ポートの数が、取り付けられたシリアル・ポートの数より少ない。 | - 次の点を確認します。
- Setup Utility で各ポートに固有のアドレスが割り当てられ、無効にされているシリアル・ポートがないか。
- シリアル・ポート・アダプター (装着されている場合) がしっかりと取り付けられている。
- シリアル・ポート・アダプターを取り付け直します。
- シリアル・ポート・アダプターを交換します。
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| シリアル・デバイスが動作しない。 | - 次の点を確認します。
- デバイスはサーバーと互換性がある。
- シリアル・ポートは有効になっており、固有のアドレスが割り当てられている。
- デバイスは適切なコネクターに接続されている (システム・ボードの内部コネクターを参照)。
- 以下のコンポーネントを取り付け直します。
- 障害を起こしているシリアル・デバイス
- シリアル・ケーブル
- 2 にリストされたコンポーネントを、リストに示されている順序で一度に 1 つずつ交換し、そのたびにサーバーを再起動します。
- (トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボードを交換します。
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