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軟體問題

包含兩欄的表格,用於記載軟體問題的症狀及對應的動作。

  • 請執行「動作」欄中所列出的建議動作順序,直到問題解決為止。
  • 如果動作步驟前有(僅限經過培訓的維修技術人員)字樣,表示該步驟只能由經過培訓的維修技術人員執行。
  • 前往 Lenovo Support Portal 的支援中心網站,查看技術資訊、提示、祕訣以及新的裝置驅動程式,或是提出資訊要求。
症狀動作
您懷疑軟體有問題。
  1. 若要判斷問題是否為軟體所致,請確認:
    • 伺服器具備使用該軟體所需的基本記憶體。若要瞭解記憶體需求,請參閱軟體隨附的資訊。若您新安裝了配接卡或記憶體,可能是伺服器發生記憶體位址衝突。
    • 軟體的設計可以在此伺服器上運作。
    • 其他軟體可以在此伺服器上運作。
    • 軟體可以在其他伺服器上運作。
  2. 使用軟體時如有收到任何錯誤訊息,請參閱軟體隨附的資訊,以取得訊息的說明及解決問題的建議。
  3. 聯絡軟體供應商。