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Procedimientos generales para la determinación de problemas

Utilice la información de esta sección para resolver problemas si el registro de eventos no contiene errores específicos o si la solución de bastidor no está operativa.

Si no está seguro sobre la causa de un problema y las fuentes de alimentación funcionan correctamente, siga los pasos que se indican a continuación para intentar resolver el problema:

  1. Apague la solución de bastidor.

  2. Asegúrese de que la disposición de los cables de la solución de bastidor sea la correcta.

  3. Quite o desconecte los siguientes dispositivos, si corresponde, uno a uno, hasta encontrar el error. Encienda y configure la solución de bastidor cada vez que quite o desconecte un dispositivo.

    • Cualquier dispositivo externo.

    • Dispositivo supresor de sobrecarga.

    • Impresora, mouse y dispositivos que no sean de Lenovo.

    • Todos los adaptadores.

    • Unidades de disco duro.

  4. Encienda la solución de bastidor.

Si el problema parece ser de red y la solución de bastidor pasa todas las pruebas del sistema, es probable que haya un problema con la disposición de los cables de red externo a la solución de bastidor.

  • Resolución de posibles problemas de alimentación
    Los problemas de alimentación pueden resultar difíciles de solucionar. Por ejemplo, puede producirse un cortocircuito en cualquiera de los buses de distribución de alimentación. Normalmente, los cortocircuitos provocan que el subsistema de alimentación se apague debido a una condición de sobreintensidad.
  • Resolución de posibles problemas del controlador de Ethernet
    El método utilizado para probar el controlador Ethernet depende del sistema operativo que esté utilizando. Para obtener información acerca de los controladores Ethernet, consulte la documentación del sistema operativo; consulte asimismo el archivo readme del controlador de dispositivo del controlador Ethernet.